設計外包
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設計外包(DE Outsourcing)
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設計外包就是客戶將全部或部分平面設計工作包按每年給專業性公司完成的服務模式。客戶整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力的一種管理模式。這已經成為一個快速成長的行業，並且在2000年後持續快速成長。
60%的美國企業藉助專業的設計外包服務迅速擴展自身的業務。據統計，通用汽車、惠而浦集團、danaher集團和osram sylvania等世界知名500強，均採用了外包技術設計服務方式。
市場競爭的加劇，使專註自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此，外包服務以其有效減低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業採取的一項重要的商業措施。美國著名的管理學者杜洛克曾預言：“在十年至十五年之內，任何企業中僅做後臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。” 做你最擅長的(核心競爭力)，其餘的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已經成為一種不可逆轉的趨勢。
從管理角度分析，設計外包是一種戰略性的商業創新方案。對許多企業來講，專業化程度的增加、對品牌建設中對外形象的需求，使得企業越來越難以實現既滿足商業目標，又要控制品牌設計建設費用的願望。在這種情況下，資源外包開始發揮其固有的優勢。縱觀企業選擇外包策略的內外部推動因素，主要包括以下幾方面：
- 業務方面
外包推動企業註重核心業務，專註於自己的核心競爭力，這是設計外包的最根本原因。從理論上講，任何企業中僅做廣告設計的支持而不創造營業額的工作都應外包。有一個很典型的例子可以說明這個問題。據調查，美國有68%的信用卡業務都是通過非商業銀行機構來實現的，銀行的核心競爭力是金融，沒有必要雇用大批的平面設計高手來維護自己的品牌設計建設，交給設計公司去做會更有利。
- 財務方面
財務方面的考慮是選擇外包的另一個主要原因，外包可以削減開支，控製成本，重構品牌建設預算，從而解放一部分資源用於其他目的，避免"對外形象不統一"的現象發生。另外，對於那些沒有能力投入大量資金、人力從硬體基礎開始構建品牌系統的企業而言，外包正可以彌補企業自身的欠缺。根據美國Forrest調查公司估計，美國企業依靠自身力量建立並維護設計業務，第一年的費用將是22萬美元，而將此工作外包給專門的品牌設計公司，開銷僅為4.2萬美元。假如招聘一個平面設計人員，基本工資為3800元，還不包括社保，醫保等福利，一年的支出為：3800 X 12 =45600。
- 技術方面
能獲得高水平的平面設計工作者的技能，改善對外公司形象，提供接觸最新品牌設計資訊的機會，使內部營銷部門能夠註重核心技術活動。通過外包，企業可以將價值鏈中的每個環節都由最適合企業情況的專業公司完成。例如，澳洲的Trust銀行在1997年與HP簽訂了一份期限為5年、金額1600萬美元的外包合同，由HP負責管理維護Trust銀行的IT系統，並幫助銀行開拓新型業務--網路銀行業務、電子銀行業務、個人銀行業務和商務銀行業務等。可以想象，如果沒有HP這樣的公司介入，單憑銀行內部信息部門的力量是很難達到這一目的的。不能不提的是，在中國也出現了比較優秀的技術設計外包的公司。
- 企業戰略
外包可以提高服務響應速度與效率，來自外包商的專業設計人員可以將企業營銷部門從日常設計這樣的負擔性職能中解放出來，減少視覺的統一性與傳播過程中的視覺風險，同時也增強了該部門的信譽。另外，對於一項新設計視覺的出現，大多數企業由於費用和學習曲線的緣故，很難立即將新視覺納入實際應用。因此，營銷部門外包的戰略性考慮因素之一便是：藉助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢，改善品牌服務，提供接觸新視覺的機會，來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動品牌形象在企業發展中的功能。
- 人力資源方面
通過外包，企業無需擴大自身人力規模，減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本以及面臨的壓力，節省了培訓方面的開支，並增加了人力資源配置的靈活性。企業實施品牌建設外包有多方面意義，包括：追求核心競爭優勢、保持企業組織彈性、促進市場競爭力、降低風險、改善技術服務、增強成本控制、促進品牌文化在企業中的運用及發展等。
