西門子的多級培訓制度

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　　西門子業務遍佈世界五大洲190多個國家和地區,涉及能源、通信、工業、交通、信息、醫療、電子元器件、工業自動化、家用電器等領域,成為當今全球電子電器行業中最大的綜合型跨國公司之一。

　　西門子公司是德國的一家著名的電子產品公司,歷史悠久,規模龐大。它於1847年創業,至今已有150多年的歷史,擁有40萬職工。它從創辦時期的兩個人發展到今天成為世界500家大企業的第22位、德國100家大企業的第3位和世界六大電氣公司之一,其經歷頗具傳奇色彩。

　　如今,西門子業務遍佈世界五大洲190多個國家和地區,涉及能源、通信、工業、交通、信息、醫療、電子元器件、工業自動化、家用電器等領域,成為當今全球電子電器行業中最大的綜合型跨國公司之一。

　　西門子進入中國至今,已將中國發展成為西門子亞太地區業務的一個主要基地。目前,西門子全球的各項業務領域在中國都有開展,其中包括信息與通信、自動化與控制、電力、交通、醫療、照明和家用電器等。如同在世界其他地方一樣,基礎設施建設是西門子主要的在華業務領域之一。西門子在中國各地設有40多家公司和28個地區辦事處,為2.l萬人提供了就業機會。

　　在人才培訓方面,西門子創造了獨具特色的培訓體系——多級培訓制。西門子的人才培訓計劃從新員工培訓、大學精英培訓到員工在職培訓,涵蓋了業務技能、交流能力和管理能力的培訓。通過一系列的培訓,幫助公司新員工具備較高的業務能力,提高員工知識、技能、管理能力,並儲備了大量的生產、技術和管理人才。因此,西門子長年保持著公司員工的高素質,這是西門子強大競爭力的來源之一。

　　1、新員工培訓

　　新員工培訓又稱第一職業培訓。在德國,15到20歲的年輕人如果中學畢業後沒有進入大學,要想工作,就必須先在企業接受3年左右的第一職業培訓。

　　在第一職業培訓期間,學生要接受雙軌制教育:一周工作5天,其中3天在企業接受工作培訓,另外2天在職業學校學習知識。這樣,學生不僅可以在工廠學到基本的職業技能和熟練的工作技巧,而且可以在職業學校受到相關基礎知識教育。通過接近真刀實槍的作業,他們的職業能力及操作能力都會得到提高。

　　企業內部基本上使用技術最先進的培訓設施,保證了第一職業培訓的高水平。因此,第一職業教育證書在德國經濟界享有很高的聲譽。由於第一職業培訓理論與實踐相結合,為年輕人進入企業提供了有效的保障,也深受年輕人歡迎。在德國,中學畢業生中有60—70%接受第一職業培訓,20－30%選擇上大學。

　　早在1992年,西門子就撥專款設立了專門用於培訓工人的“學徒基金”。這些基金主要用於吸納部分15到20歲的中學畢業後沒有進入大學的年輕人,參加企業3年左右的第一職業培訓。

　　現在,西門子公司在全球擁有60多個培訓場所,如在公司總部慕尼黑設有韋爾納·馮·西門子學院,在愛爾蘭設有技術助理學院。它們都配備了最先進的設備,每年培訓經費近8億馬克。目前,共有1萬名學徒在西門子接受第一職業培訓,約占員工總數的5%。他們學習工商知識和技術,畢業後可以直接到生產一線工作。

　　第一職業培訓（新員工培訓）保證了員工一正式進入公司就具有很高的技術水平和職業素養,為企業的長期發展奠定了堅實的基礎。

　　2、大學精英培訓

　　西門子計劃每年在全球接收3000名大學生。為了吸引和選用這些寶貴的人才,西門子也制定了專門的計劃。

　　西門子特別重視與大學生的溝通,以增強對大學生的吸引力。公司同各國高校建立了密切聯繫,為學生和老師安排各種活動（諸如舉辦報告會）,並無償提供實習場所和教學場所。

　　1995年4月,西門子在北京成立了“高校聯絡處”,開始與高校建立穩定而持久的伙伴關係,加強與高校師生及各院系、研究所的聯繫和溝通。西門子每年在重點院校頒發300多項獎學金,併為優秀學生提供畢業後求職的指導和幫助。現在,“高校聯絡處”已經成為西門子和高校溝通的橋梁。

　　進入西門子的大學畢業生首先要接受綜合考核,考核內容既包括專業知識,也包括實際工作能力和團隊精神,公司根據考核結果安排適當的工作崗位。

　　此外,西門子還每年從大學生中選出30名尖子進行專門培訓,培養他們的領導能力。培訓時間為10個月,分3個階段進行:

　　第一階段:讓大學生全面熟悉企業的情況,學會從網際網路上獲取信息。

　　第二階段:讓大學生進入一些商務領域工作,全面熟悉本企業的產品,並強化他們的團隊協作精神。

　　第三階段:將大學生安排到下屬企業（包括境外企業）承擔具體工作,在實際工作中獲取實踐經驗和知識技能。

　　目前,西門子共有400多名這種“精英”,其中四分之一接受海外培訓或在國外工作。事實證明,大學精英培訓計劃為西門子儲備了大量高素質的管理人才。

　　3、員工在職培訓

　　西門子人才培訓的第三個部分是員工在職培訓。西門子認為,市場競爭日趨激烈,在頗具靈活性和長期性的商務活動中,知識和技術必須不斷更新換代,否則就跟不上商業環境及新興技術的發展步伐。所以,西門子特別重視員工的在職培訓,在公司每年投入的8億馬克培訓費中,有60%用於員工在職培訓。

　　西門子的員工在職培訓主要有兩種形式:一是西門子管理教程;二是在職員工再培訓計劃。其中,管理教程培訓尤為獨特有效和全球聞名。

　　西門子員工管理教程分五個級別,各級培訓分別以前一級別培訓為基礎,從第五級別到第一級別所獲技能依次提高。其具體培訓內容大致如下:

　　第五級別:管理理論教程

　　培訓對象:具有管理潛能的員工。

　　培訓目的:提高參與者的自我管理能力和團隊建設能力。

　　培訓內容:西門子企業文化、自我管理能力、個人發展計劃、項目管理、瞭解及滿足客戶需求的團隊協調技能。 　　培訓日程:與工作同步的一年培訓;分別為期3天的兩次研討會和一次課堂討論會。

　　第四級別:基礎管理教程

　　培訓對象:具有較高潛力的初級管理人員。

　　培訓目的:讓參與者準備好進行初級管理工作。

　　培訓內容:綜合項目的完成、質量及生產效率管理、財務管理、流程管理、組織建設及團隊行為、有效的交流和網路化。

　　培訓日程:與工作同步的一年培訓;分別為期5天的研討會兩次和為期2天的課堂討論會一次。

　　第三級別:高級管理教程

　　培訓對象:負責核心流程或多項職能的管理人。

　　培訓目的:開發參與者的企業家潛能。

　　培訓內容:公司管理方法、業務拓展及市場發展策略、技術革新管理、西門子全球機構、多元文化間的交流、改革管理、企業家行為及責任感。

　　培訓日程:一年半與工作同步的培訓;分別為期5天的研討會兩次。

　　第二級別:總體管理教程

　　培訓對象:必須具備下列條件之一:（1）管理業務或項目並對其業績全權負責者;（2）負責全球性、地區性的服務者;（3）至少負責兩個職能部門者;（4）在某些產品、服務方面是全球性、地區性業務的管理人員。

　　培訓目的:塑造領導能力

　　培訓內容:企業價值、企業前景與公司業績之間的相互關係、高級戰略管理技術、知識管理、識別全球趨勢、調整公司業務、管理全球性合作。

　　培訓日程:與工作同步的培訓兩年;分別為期6天的研討會兩次。

　　第一級別:西門子執行教程

　　培訓對象:已經或者有可能擔任重要職位的管理人員。

　　培訓目的:提高領導能力。

　　培訓內容:培訓內容根據管理學知識和西門子公司業務的需要而制定,隨著兩者的發展變化,培訓內容需要不斷更新。

　　培訓日程:根據需要靈活掌握。

　　通過參加西門子管理教程培訓,公司中正在從事管理工作的員工或有管理潛能的員工得到了學習管理知識和參加管理實踐的絕好機會。這些教程提高了參與者管理自己和他人的能力,使他們從跨職能部門交流和跨國知識交換中受益。同時,在公司員工間建立了密切的內部網路聯繫,增強了企業和員工的競爭力,達到了開發員工管理潛能、培養公司管理人才的目的。

　　西門子公司能發展成為世界電氣界的一顆璀璨明星,與西門子對人才的重視有很大的關係。一整套對人才的選拔、培養、造就辦法,成為公司整體發展戰略的重要組成部分。西門子一貫奉行“人的能力可以通過教育和培訓而提高”的理念,因而它始終堅持由公司自己來培養和造就人才。

　　1、龐大的企業教育系統

　　早在1910年,西門子就為其內部人員開設了正式的培訓課程。早期的培訓是在車間進行的,後來建立了各類專門的培訓學校,並有了專業的培訓老師。

　　目前,整個公司擁有11個綜合培訓中心、700名專業教師和近3000名兼職教師,在18個國家和地區設有39個培訓中心,形成了龐大的企業教育系統。

　　在中國,西門子與北京市國際技術合作中心合作,共同建立了北京技術培訓中心,西門子投資4000萬馬克。合同規定,中心在合同期內負責為西門子在華建立的合資企業提供人員培訓。目前,該中心每年可以對800人進行培訓。

　　在西門子的全體員工中,每年參加各種定期和不定期培訓學習的多達15萬人。為此,公司每年投資6—7億馬克用於培訓及購置最先進的培訓實驗設備。

　　2、包羅萬象的培訓內容

　　西門子公司的培訓內容包羅萬象,課題針對各個部門和員工的實際需要。為適應技術進步和管理方式的變化,課程內容每年都有20%以上的調整。大部分培訓項目都是根據公司當前的生產、經營和應用技術的需要而設置的,並且很大一部分是在工作崗位上完成的。