核心流程

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核心流程(Core Process)

目錄

什麼是核心流程[1]

  核心流程是指那些被利益相關者所認知和重視,因而它的運行必須保證利益相關者滿意,但目前還不是被選擇的競爭基礎的流程。這些流程是企業避免在市場中的劣勢所需要的,並且可能是市場進入的最基本要求,或者是遵從政府管制所需要的。例如,運輸計劃流程對後勤業務來說是至關重要的,但可能並不被選為市場競爭的基礎,因而它對該企業來說就是一個核心流程。所有令利益相關者滿足,包括顧客、供應者、雇員、股東及政府等所必須的流程,除非被選擇為競爭的基礎,否則都可以被看做核心流程。當這些流程被選擇為競爭的基礎時,它們就成了競爭流程。

核心流程的作用[2]

  核心流程是企業在市場競爭中不處於劣勢地位的重要保證,因此一般應將其內部化;如果能夠通過發展親密的伙伴關係提供這種保證,採用理查德森所說的中間組織形態完成顧客價值的“共同創造”也是可行的。

參考文獻

  1. 王長征著.第七章 併購整合過程的流程再造 企業併購整合:基於企業能力論的一個綜合性理論分析框架.武漢大學出版社,2002年02月第1版.
  2. 陳建輝著.大師也解決不了的中國管理問題.中國紡織出版社,2005年02月第1版.
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方小莉,寒曦.

評論(共1條)

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60.186.190.* 在 2015年8月27日 16:22 發表

不明白

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