管理博弈論

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管理博弈論(Game Theory of Management)

　　管理博弈論也稱管理激勵與約束機制設計理論，是指管理博弈論是對近年來的管理激勵與約束機制設計中不同模型、不同方法研究成果的概括和提煉。所以可以說管理博弈論就是圍繞管理激勵與約束機制設計的一系列理論與方法，是博弈論在管理學領域的運用與發展。

　　現代管理的核心職能是激發人最大限度地發揮主觀能動性，創造性地開展工作，這其中自然包含了管理者和被管理者之間的博弈。但由於管理對象是有限理性的社會人，不是理性的經濟人；由於管理環境是複雜多變而組織目標是相對穩定的，因而管理活動更具多階段特性；由於被管理者的需求是多方面的，因而管理激勵與約束是多因素的；還由於管理活動通常具有多目標、多層次的特點，使博弈論方法在管理學中的應用遠比在其他領域的應用更為複雜、多樣。由於引入了管理激勵與約束機制設計的概念，使得管理和博弈有了結合部，博突論在管理學的應用有了切入點。之所以說管理激勵與約束機制是管理博弈論產生和發展的載體，是由於它既切合管理實踐發展需要，又能將個人理性與非理性、優化結果的定量與定性描述、需求的單因素與多因素、管理的單目標與多目標、單階段與多階段、單一管理層次與多管理層次有機地結合起來，從而為博弈論在管理學中的應用與發展開闢了道路。

　　管理博弈論的基本內容包括：需要激勵，目標激勵，榜樣激勵，壓力約束，糾偏約束。

　　管理博弈論管理的核心是如何最大限度地發揮主觀能動性創造性地開展工作，這其中就包含了管理者與被管理者之間的博弈。現代管理是以人為中心的管理，一個組織內部的效率取決於全體員工的努力水平。因此，激勵與約束就成了管理的核心職能。在企業中如何提高員工的素質，如何創造出使員工感到上下級平等的環境，如何達成組織目標和個人目標的統一，這都是一個組織在進行管理的時候考慮如何運用管理激勵與約束手段的問題。從社會現實來看，假冒偽劣產品的出現，污染問題，體育比賽中的黑哨問題，運動員的違規問題等等都是管理激勵與約束措施不當造成的。建立有效的管理與約束機制已經成為現代管理實踐的迫切需要。管理博弈論就是一門關於激勵與約束機制體系設計的新學科，它是博弈論在管理應用中的一個重要的、新的分支，管理博弈論進行定量化．模型化研究的基本數學基礎就是博弈論。

　　管理博弈論作為一門以管理激勵與約束機制設計為研究對象的新興學科，有自己產生的時代背景，有自己明確的研究對象與範圍，有自己的理論基礎，是應管理實踐需要而生的。具體而言這門新學科具有如下一些特點：

　　(1)管理博弈論是一門新興綜合性交叉學科。管理博弈論研究的對象是管理激勵與約束機制設計，管理激勵與約束機制問題往往非常複雜。由於管理者與被管理者之間一般信息是不對稱的，他們既可能是合作關係，也可能是非合作的關係，管理激勵與約束機制設計中需要綜合運用合作博弈、非合作博弈、非對稱信息博弈的理論與方法，還可能用到各種現代數學最優化理論，還要以管理學激勵與約束理論為指導。因此，管理博突論是由眾多學科理論交叉形成的，以特定的管理激勵與約束機制設計為研究對象的綜合性新學科。

　　(2)管理博弈論是一門應用性管理類新學科。管理博弈論是根據管理實踐的需求而產生髮展的，它的問題來源於管理實踐，它的研究服務在於管理實踐，故而它是一門理論與實踐緊密結合的應用性管理類新學科。

　　(3)博弈模型的機制式表述。博弈論中博弈模型的基本表述形式有戰略式表述、擴展式表述；非對稱信息博弈論中博弈模型的基本表述形式為特征函數式表述。這些博弈模型的表述形式都是管理博弈論中博弈模型可採用的表述形式，但是，由於對複雜的多目標、多樣因素、多階段博弈難以表述，故其應用具有很大的局限性。為此，管理博弈論提出了適應於解決多目標、多因素、多階段複雜的管理激勵與約束機制模型的基本表述形式——機制式表述。

　　(4)定性要素研究與定量要素研究相結合。博弈論與非對稱信息博弈論中博弈模型不僅可容納的要素較少，而且要求要素只能是定量的。管理問題中涉及的資源要素不僅多，而且定性要素占的比重很大。不能反映定性要素作用的模型，顯然不足以反映問題的全貌，設計出的模型必然是有缺陷的。管理博弈論強調定性要素研究與定量要素研究相結合，在其機制式表述中，通過定性因素定量化，將定性因素納入模型，研究其作用與影響,力圖達到充分全面反映問題的目的。

　　(5)管理博弈論以實際管理問題為導向歸納其基本模型類型。由於管理博弈論以實際管理問題為導向，而實際管理問題複雜紛繁，故具體設計的模型多種多樣。但管理博弈論以實際管理問題為導向，從兩個角度對模型類型進行劃分：一是管理對象是相對獨立的個體還是群體(相互聯繫、影響的個體)；二是被管理者的行動是否造成社會公共資源的損耗。從而形成四類最基本的管理激勵與約束機制設計模型：個體管理激勵與約束機制模型、群體管理激勵與約束機制模型、隱蔽違規行為管理激勵與約束機制模型、公共資源有效管理的激勵與約制模型。

• 管理博弈論的應用研究

　　結合體制改革和管理實踐發展需要，針對管理問題，將管理博弈論應用於政治、軍事、外交以及國民經濟各領域，可望獲得一系列重要研究成果。

• 管理博弈論的實證研究

　　結合管理實際，開展廣泛調研，對管理激勵與約束方法進行驗證和修改，對管理激勵與約束評估理論與方法進行研究並實施評估。

• 管理博弈論的系統化研究

　　對管理博弈論的基本理論、觀點、方法、模型化表述、模型解法、管理激勵與約束機製表達方式等進行詳細、系統的研究。

• 管理激勵與約束理論方法研究

　　開展從管理學出發、滲透於哲學的理論方法論研究，是管理學發展的需要，也對管理博弈論的發展和應用起重要指導作用。

• 管理激勵與約束因素研究

　　研究基本的管理激勵與約束因素、定性因素定量化的方法、激勵與約束因素在模型中的聯繫及匹配問題等。

• 管理激勵與約束機制評估研究

　　研究管理激勵與約束機制評估體系建立、評估指標設計、評估方法等內容。

　　博弈論是非對稱信息博弈論與管理博弈論的理論基礎，非對稱信息博弈論與管理博弈論都是博弈論的應用分支。非對稱信息博弈論是非合作博弈論在經濟學上的應用，主要研究非對稱信息結構下的最優契約安排問題；管理博弈論是博弈論和非對稱信息博弈論在管理學中的應用，主要研究多目標、多因素、多階段下的管理激勵與約束機制設計問題。

　　博弈論偏重方法論研究，局中人地位平等，沒有明確的設計主體，註重定量模型化分析，研究的目的是求得博弈問題的納什均衡解。非對稱信息博弈論主要基於委托—代理理論框架下設計最優交易契約，設計主體為委托人，實施對象為代理人，委托人與代理人之間信息非對稱，委托人通過設計一種激勵機制，使代理人按他所期望的方向行動。

　　管理博弈論以管理問題為導向，設計主體是管理者，實施對象是被管理者(有限理性人)，管理者通過設計和建立有效的激勵與約束機制，激勵、約束、規範被管理者建立有效的激勵與約束機制，激勵、約束、規範被管理者的行為。管理博弈論對管理博弈問題的表述形式主要採用機制式表述，同時，針對具體問題也可靈活應用博弈論的戰略式表述、擴展式表述及非對稱信息博弈論的特征函數式表述。

　　非對稱信息博弈論與博弈論、管理博弈論的比較

　　現代運動隊的管理是最大限度地發揮運動員的積極性，運動員的管理是運動隊的核心問題。組建各級運動隊的最終目的，是為了參加各種各樣的比賽，取得優異的運動成績。在當今經濟快速發展的新形勢下，對運動隊的管理不能再像過去一樣簡單地歸納為服從與被服從的關係。只有充分考慮到各方面的因素，進行科學合理的管理，才能為運動隊取得優異的成績提供強有力的保障。運動隊是一個由多人組成的集體，教練員和運動員無時無刻不在進行著博弈，如何權衡各方面的相關因素以達到最佳的管理效果，就需要管理層在進行管理的時候，充分運用管理博弈論的激勵與約束機制，權衡利弊，這樣才能很好地解決目前運動隊管理中存在的一些問題。

　　一、運用管理激勵的方式實現運動隊管理目標

　　(1)需要激勵

　　馬斯洛的遞進五層次需要理論指出人的需要是從低級到高級，以層次的形式表現出來的，當某一層次的需要得到滿足時其激發動機的作用也隨之消失，這時候上一級較高層次的需要成為新的激勵因素。在一個運動隊中，對同一個運動員來說，不同時期的需要層次也是不盡相同的。例如，火箭隊用560萬美元優先取得了“小巨人”姚明下一年度的合約，對姚明來說他現在的需要就是場上主力位置，謀取高的報酬。在這種情況下，只有火箭隊的管理層意識到這一點，並且滿足他的需求，他才能繼續為該隊效力，反之，他就會另找主家。然而當初他在上海東方時的願望僅僅是能夠到NBA去打球。針對這些不同階段的運動員的不同需要，在進行運動隊管理的時候都應充分進行考慮，並且拿出相應的解決辦法，對症下藥，才能取得最佳的管理效果，最大限度地調動運動員的積極性。

　　(2)目標激勵

　　美國心理學家佛羅姆認為，一種激勵因素(或目標)的激勵作用的大小受它的期望概率和效價兩方面的因素的制約，可以用公式表示為：激發力量=效價X期望概率。期望公式的理論說明：

　　①確立目標要適宜。在運動隊的管理中必須針對運動隊運動員本人的訓練水平，確立與運動員或運動隊本身相符合的目標，不管運動員的本身訓練水平如何，盲目為運動隊設立奪取奧運會金牌，世界冠軍之類的崇高目標，顯然也不可能激發出強大的行為力量。相反如果目標過小同樣不可能產生較大動力。

　　②處理好成績與獎勵的關係。現代社會是經濟社會，當運動員取得一定的成績，達到一定的目標時，就希望得到相應的獎勵，這樣才覺得自身的價值得到了體現。

　　③運用期望值調動運動員的積極性。不同層次的運動員，不同訓練水平的運動員對自己的期望勢必不同，一些運動員期望值過高，盲目樂觀，一旦實現不了目標就會有失敗感，一些運動員對自己的期望值過低，放鬆不努力，不認真訓練，這都需要管理層認真分析，併為運動員設立適合的目標。

　　(3)榜樣激勵

　　優秀的運動隊是由優秀的運動員、教練員組成的，特別是那些取得了輝煌成績的老運動員，對運動隊、對這個項目來說都是寶貴的財富，他們的言行對年輕運動員來講，有時比教練員的說教能起到的作用更大，所以他們更應該嚴格要求自己，在運動隊管理中，充分發揮自己的作用。

　　二、運用管理約束的機制強制性地實現運動隊管理目標

　　(1)壓力約束

　　按照管理目標方向對被管理者施以約束(如設置競爭環境)的直接作用是對人形成一種外部壓力，可使人產生某種顧慮和緊張，從而產生一種避懲和控制力量。適度的壓力會轉化為人們努力工作的動力，但壓力過大又會令人產生不安的情緒。在運動隊管理中要求管理者在對運動員實施壓力約束時，結合他們的訓I練水平，確定適合的目標，施加適當的壓力，偏執地認為有壓力才有動力等等不科學的想法是錯誤的。

　　(2)糾偏約束

　　糾偏約束可以用來約束運動員某些偏離運動隊具體規則的行為，使運動員朝著～個目標前進。在備戰世青賽期間，由於私自外出飲酒，來自江蘇的胡雪峰、楊力及來自新疆的木拉提三員國青小將遭受重罰。為整肅紀律，男籃國青做出了將這三名隊員調整齣隊的決定。國青隊對這三名小將進行的處罰，就是管理約束機制中糾偏約束在籃球運動隊管理中的運用，在運動隊管理中，運用糾偏約束可以有效地規範運動員的違規行為。

　　三、建立合適的激勵約束機制進行運動隊的管理

　　管理激勵與約束的形成是一個複雜的過程，首先必須以明確目標為導向，合理的設置目標體系，進一步進行分析，並形成決策。在運動隊管理中，主要的激勵與約束的構成，由於被管理者不同時期的需求不同，管理者擁有的激勵與約束資源也不同，因此在不同的時期管理激勵與約束的側重點是不盡相同的，必須用納什均衡對各個相關因素進行組合和分析，及時調整管理的方法。例如，對於國家籃球隊來說，他的總體目標是參加各級比賽，但是在每一階段他的目標都是不一樣的，子目標A可能是亞運會，子目標B可能是四國邀請賽等等，那麼我們在運用激勵與約束機制的時候就應該針對不同的目標，不同的相關因素進行分析，調整管理方法。整體的設計模式如圖。

　　對運用管理博弈論對運動隊管理的相關因素進行研究，並初步建立運動隊管理的模型。在運動隊管理中合理地運用管理激勵機制和管理約束機制能達到預期的管理目標，能夠節省有限的資源，為運動隊取得優異的運動成績提供保障。在實際的運動隊管理中，由於每個運動隊的情況不盡相同，相關因素不太一樣，在操作過程中需要根據各個隊的實際情況，對該模式進行補充和完善。