決策理論學派

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決策理論學派（Decision Theory School）

　　決策理論學派是以社會系統論為基礎，吸收了行為科學．系統論的觀點，運用電子電腦技術和統籌學的方法而發展起來的一種理論。

　　決策理論學派是在第二次世界大戰之後發展起來的一門新興的管理學派。

　　決策理論學派第二次世界大戰後，隨著現代生產和科學技術的高度分化與高度綜合，企業的規模越來越大，特別是跨國公司不斷地發展，這種企業不僅經濟規模龐大，而且管理十分複雜。同時，這些大企業的經營活動範圍超越了國界，使企業的外部環境發生了很大的變化，面臨著更加動蕩不安和難以預料的政治、經濟、文化和社會環境。在這種情況下，對企業整體的活動進行統一管理就顯得格外重要了。

　　決策理論學派如何對組織活動進行統一管理的研究從兩個方面展開：其中一個就是以西蒙為代表的決策理論。它繼承了巴納德的社會組織理論，著重研究為了達到既定目標所應採取的組織活動過程和方法。

　　決策理論學派的主要代表人物是曾獲1978年度諾貝爾經濟學獎的赫伯特·西蒙。西蒙雖然是決策學派的代表人物，但他的許多思想是從巴納德中吸取來的，他發展了巴納德的社會系統學派，並提出了決策理論，建立了決策理論學派，形成了一門有關決策過程、準則、類型及方法的較完整的理論體系，主要著作有《管理行為》、《組織》、《管理決策的新科學》等。

　　詹姆斯·馬奇（James G．March，1916－），1953年在美國耶魯大學獲得博士學位，以後在卡耐基工藝學院任教。1964年成為加利福尼亞大學的社會科學學院的首任院長，1970年成為斯坦福大學的管理學教授。

　　一、決策貫穿管理的全過程，決策是管理的核心。西蒙指出組織中經理人員的重要職能就是作決策。他認為，任何作業開始之前都要先做決策，制定計劃就是決策，組織、領導和控制也都離不開決策。

　　二、系統闡述了決策原理。西蒙對決策的程式、準則、程式化決策和非程式化決策的異同及其決策技術等作了分析。西蒙提出決策過程包括4個階段：

　　搜集情況階段；

　　擬定計劃階段；

　　選定計劃階段；

　　評價計劃階段。

　　這四個階段中的每一個階段本身就是一個複雜的決策過程。

　　三、在決策標準上，用“令人滿意”的準則代替“最優化”準則。以往的管理學家往往把人看成是以“絕對的理性”為指導，按最優化準則行動的理性人。西蒙認為事實上這是做不到的，應該用“管理人”假設代替“理性人”假設，“管理人”不考慮一切可能的複雜情況，只考慮與問題有關的情況，採用“令人滿意”的決策準則，從而可以做出令人滿意的決策。

　　四、一個組織的決策根據其活動是否反覆出現可分為程式化決策和非程式決策。經常性的活動的決策應程式化以降低決策過程的成本，只有非經常性的活動，才需要進行非程式化的決策。

　　啟示一、從管理職能的角度來說，決策理論提出了一條新的管理職能。針對管理過程理論的管理職能，西蒙提出決策是管理的職能，決策貫穿於組織活動全部過程，進而提出了“管理的核心是決策”的命題，而傳統的管理學派是把決策職能納入到計劃職能當中的。由於決策理論不僅適用於企業組織，而且適用於其他各種組織的管理，具有普遍的適用意義。因此，“決策是管理的職能”現在已得管理學家普遍的承認。

　　啟示二、首次強調了管理行為執行前分析的必要性和重要性。在決策理論之前的管理理論，管理學家的研究重點集中在管理行為的本身的研究中，而忽略管理行為的分析，西蒙把管理行為分為“決策制定過程”和“決策執行過程”，並把對管理的研究的重點集中在“決策制定過程”的分析中。正如西蒙所指出的那樣： 但是，所有這類討論，卻都沒有充分註意任何行動開始之前的抉擇——關於要乾什麼事情的決定，而不是決定的執行…… 任何實踐活動，無不包含著“決策制定過程”和“決策執行過程”。然而，管理理論既要研究後者也要研究前者這一點，卻還沒有得到普遍承認。

　　決策理論儘管提出了有許多其他理論所不具備的優點，但仍存在以下缺陷：

　　一、管理是一種複雜的社會現象，僅靠決策也無法給管理者有效的指導，實用性不大。孔茨就這樣說： 儘管決策制定對管理是重要的，但在建立管理學全面理論上是一個太狹隘的重點，而如果格它的含義加以擴展的話，則它又是一個太寬廣的重點。因為決策理論既可以應用於魯濱遜所碰到的問題方面，也可以應用於美國鋼鐵公司的問題上。

　　二、決策學派沒有把管理決策和人們的其他決策行為區別開來。 決策並非只存在管理行為中，人們的日常活動中也普遍存在決策，如人們日常生活做事都需要決策，組織中非管理人員的活動也需要決策，但這些決策行為都不是管理行為。決策學派沒有把管理決策和人們的其他行為區別開來，其根本原因是沒有認識到管理的本質。