目標性品類

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什麼是目標性品類[1]

  目標性品類是指能代錶店鋪特色和形象、最能滿足消費者需要銷售業績最好的品類,屬於最大種類和款式的商品,如向目標顧客提供首選店家的商品品類,幫助顧客加深對店鋪印象的品類,不斷向目標顧客提供滿意度超值服務的品類,帶動店鋪銷售市場地位提高的品類,實現零售商經營任務、目標戰略的品類等。

目標性品類的作用

  目標性品類是商店標誌,當提到這個品類的時候,顧客會在第一時間內將該商場作為首選。首選的品類提供者,通過給目標消費者提供持續的、出眾的價值,幫助零售商門店成為消費者的必選。目標性品類的特點是:

  該品類代表零售商門店的形象;

  該品類對目標顧客群非常重要;

  該品類在銷售增長方面居於所有品類的領先地位;

  該品類擁有比其他品類更多的資源

目標性品類的特點

  目標性品類的特點決定了其不可能涵蓋很多品類,基本上占到門店的10%—15%的品項。例如說到肉類,很多顧客第一時間會想到歐尚;說到葡萄酒,第一時間會想到家樂福;說到嬰兒用品,第一時間會想到沃爾瑪;說到個人護理品,第一時間會想到屈臣氏;說到雞蛋,第一時間會想到農工商、大潤發。大家可能會認為可以通過低價和低利潤的方式來完成目標性品類的建立,但實際上像嬰兒用品中心、個人護理品及紅酒都是通過個性化的服務差異化的競爭方式來建立其目標性品類的地位。


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參考文獻

  1. 孫曉紅主編. 零售學. 沈陽市:東北財經大學出版社, 2010.08.
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