電商生態系統
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
電商生態系統(E-commerce ecosystem)
目錄 |
電商生態系統是指由電子商務核心交易企業、金融服務企業、物流服務企業、政府等組織機構以聯盟,或虛擬合作等方式通過互聯網平臺分享資源,形成的一種生態系統,其成員間信息共用、協同進化,實現自組織和他組織。
由於互聯網技術發展和客戶需求多樣化的雙重驅動,電子商務生態系統變得日益龐大而複雜,系統內外部呈競合共生特征。
電子商務系統中的眾多商家和企業構成一個生態系統,此系統中的“生物”都在經歷出生、成長、成熟甚至死亡的過程,與自然界中的生物具有相同行為:競爭、合作、不斷進化以適應日新月異的環境。從生態鏈的角度來看,電子商務生態主體由生產者、傳遞者、消費者、分解者等構成,賣家和企業在交易活動中占主導角色,是生態系統中其他主體的服務對象。
- 生產者主要是指為電子商務活動主體提供資源的主體。生產者是電子商務生態鏈的基礎和基本要素。
- 傳遞者主要是指電子商務生態系統中傳遞信息的媒介和通道。主要包括門戶網站、交易平臺等,是生態系統中其他主體依賴的信息通道。
- 分解者主要是指為電子商務生態系統中主體提供有價值信息的政府機構、科研機構、進入機構等。通過對信息的分解、分析和加工,為主體提供有價值的信息。包括物流公司、金融機構以及相關政府等。
- 消費者主要是接收並使用信息的組織,主要包括終端消費者和其他。有時電子商務生態系統中的4個主體會出現一些重合,如賣家和企業也同樣是一些信息的消費者。生態系統中信息的傳遞和分解最終目的都是為了末端的消費。
電商生態系統的分類[1]
電商生態系統可以分為領導種群、關鍵種群、寄生種群等構成。
(1)領導種群,即核心電子商務企業,是整個生態系統資源的領導者,通過提供平臺以及監管服務,如阿裡巴巴,就是為整個電子商務生態系統環境中大部分企業提供平臺及相關服務,是整個生態系統資源的領導者,扮演電子商務生態系統中資源整合和協調的角色。
(2)關鍵種群,即電子商務交易主體包括消費者、零售商、生產商、專業供應商等,是電子商務生態系統其他物種所共同服務的“客戶”,如人駐阿裡巴巴的各類中小企業。
(3)支持種群,即網路交易必須依附的組織,包括物流公司、金融機構、電信服務商以及相關政府機構等,這些種群並非依賴電子商務生態系統而生存,但可以從優化的電子商務生態系統中獲取遠超過依靠自己競爭力可得的利益。
(4)寄生種群,即為網路交易提供增值服務的提供商,包括網路營銷服務商、技術外包商、電子商務咨詢服務商等。這些物種寄生於電子商務生態系統之上,與電子商務生態系統共存亡。
電子商務生態系統的特征[2]
1.系統更新迭代速度快。隨著技術進步與電子商務生態系統的不斷成熟與完善,整個過程中將會持續更新與優化,參與主體多樣化、環境的複雜性決定了電子商務系統的不斷更新升級。
2.核心企業的領導地位。互聯網所具有的正網路效應,使核心企業對其客戶的價值隨著客戶數增加而指數型增加。
3.系統邊界的模糊性。由於電子商務生態系統參與主體與市場環境的不斷擴張降低了信息共用成本,突破了地域限制,由此衍生出了與交易相關的各類增值服務。
4.較高環境威脅。當前電子商務仍是上升勢頭迅猛的新興行業,其發展模式、技術支持與政策環境等都沒有定型,伴隨著系統的高速更新,各種不確定性也在不斷提升。
電子商務生態系統與傳統商業生態系統類似,需要經歷形成、發展、成熟和衰退的生命周期過程。電商生態系統的研究是利用生態學與系統動力學、知識發現理論等方法,研究各種競爭與合作關係,以及如何施展競爭策略以達到最優生存目的。當生態系統規模達到飽和,或者受到一些新的商業模式的致命威脅時,生態系統開始進入衰退階段。在衰退階段,如果生態系統中的核心種群能夠顛覆原有的商業模式,就能夠進化為一種全新的電子商務生態系統,如果不能夠進行一定的革新,就會走向死亡。