沙發客旅游

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　　沙發客旅游是指雙方通過網路溝通達成共識，到對方居住地旅行時，住在沙發主家，併在沙發主的帶領下在當地作深度游。沙發客旅游不同於一般的大眾旅游，它強調的是經濟實惠的旅游體驗，是一種建立在相互信任基礎上的互助旅游。

　　“沙發客”一詞來源於2003年建立的國際沙發客自助游網站“Couchsurfing”。這是一個國際性的非盈利網站，藉助網路尋找沙發的方式，幫助旅行者與當地人建立聯繫併進行旅游文化交流，從而使雙方都有機會深入瞭解彼此的文化與生活。近年來，沙發客旅游發展迅速，至目前為止，已有來自207個國家和地區、分佈在97000座城市的550多萬註冊會員在沙發客自助游網站或旅游目的地進行文化交流或者相互交換旅行經驗。‘沙發客”概念進人中國的時間並不長，廣州是國內最早開展沙發客互助旅游的城市之一。2010年亞運會期間，沙發客旅游以免費住宿和結識新朋友這一新奇形式為部分中國人所瞭解。兩年來，通過媒體和沙發客的宣傳，國內許多年輕人特別是居住在中國的外國人加入了這種新興的旅游方式。作為一種跨文化交流，沙發客旅游完成了一種具有當代特點的從私人空間到生活方式乃至思想文化的交流與分享。

　　就目前我國旅游市場看，沙發客旅游的人群主要有兩類：一類是來華旅游的國際沙發客，另一類是中國沙發客。從人口統計學特征來看，旅華沙發客的男女比例相差無幾，男性約占53％，女性占47％；年齡層次分佈在l8—60歲之間，以18—29歲年輕人居多，平均年齡28歲。沙發客的職業多種多樣，但以青年學生居多，大多數受過大學及以上高等教育，主要和朋友、家庭成員一起旅游或獨自出行。國際沙發客大多數來自歐美髮達國家，主要來自美國、德國、法國、加拿大、英國、西班牙、義大利、巴西等國家。從行為特征來看，旅華沙發客主要從北京和上海入境，中國是其在亞洲之行的終點或者途徑站，旅游時間主要集中在5—10月。旅華沙發客常選擇北京、上海、西安、香港等旅游業比較發達的城市為旅游目的地。從旅游動機來看，除了經濟原因，主要還是為了深入瞭解當地歷史文化和風土人情、豐富人生經歷及實現自我價值，也有一部分沙發客通過沙發旅游形式進行公益或慈善活動。沙發客在華停留時間以每個城市2—5天為主，絕大多數是第一次來中國，也有部分是在華工作和學習的外國人，渴望進一步體驗不同地區的中國文化。沙發客通過旅行指南和網路獲取旅游信息，旅游費用較少，喜歡使用當地公共交通，喜歡品嘗當地特色飲食，並渴望與當地人進行交流。約有46％的沙發客選擇住在當地人家裡感受當地文化，69％的沙發客選擇和當地人喝咖啡等方式融入當地社區活動。沙發客的主要旅游目的是為了體驗當地的真實文化。他們認為東道地區的許多旅游產品只是為了吸引游客、迎合游客而設計的，缺少文化的真實性，這也是他們選擇沙發客旅游的原因之一。選擇沙發客旅游方式的人，他們雖然文化背景有差異，價值觀也各不相同，但夢想環球旅行是他們都有的共同特征。

　　從人口統計學特征來看，中國沙發主(東道主)主要以受過高等教育、收入較好的年輕人為主，年齡層次多分佈在2O一35歲之間，多數為男性，以外企職員、教師、公司白領等職業居多，主要來自北京、上海、廣州等旅游業較發達的城市，尤其是東部沿海城市。從行為特征來看，中國沙發客主要以接待為主，而較少作為沙發客前往其他目的地旅游。從動機上看，中國沙發主希望通過接待來自世界各地的沙發客來瞭解對方國家的文化並達到交流或語言學習的目的，其信息獲取方式主要是網路。

　　1.安全問題

　　當下的沙發客旅游主要通過網路建立聯繫，虛擬的網路世界或多或少存在一定的危險性。從網站建成之初，國際上就一直有不同的聲音質疑其安全性和可行性。目前沙發客成為會員的門檻比較低，僅通過網路註冊就可以加人會員。雖然通過網路認證、會員評價擔保等方式可以提高信譽度，但網路世界和現實社會具有太多的不可預見性。不同於其它傳統觀光旅游模式，沙發客旅游主要是建立在彼此尊重和誠信的基礎上，絕大多數中國人對“沙發客”的安全保障尤其是免費住宿的安全性最為擔憂。我國目前與這種沙發客自助旅游相關的包括監督、管理以及最基本的法律保障等都不健全，無法充分保障沙發客旅游的安全，法律訴訟爭議較大，存在一定的安全隱患。

　　2.信任問題

　　目前中國的人際關係相對比較商業化，在微博、論壇或媒體中常聽到人們在抱怨人與人之間信任感的缺失。中國原本是熟人社會，信任較多局限於家庭成員和熟人，人們習慣按生熟程度區別對待與之交往的不同對象，本能地對陌生人有一種防備和不信任感。而沙發客旅游的前提是要達成彼此的信任。當今社會上普遍存在的信任危機，使得中國沙發主在接受沙發客方面的信任度和寬容度不及歐美西方國家。

　　3.語言問題

　　中國沙發客融入洲際沙發客旅游活動的主要障礙是語言問題。目前，雖然世界擁有沙發客最多的國家中中國排名第十，但中國沙發客並不是國際沙發客的主體人群。Couchsurfing的全球沙發客自助游網站主要是英文網站，沙發客的信息基本以英文來表述，英語是線上和非線上交流使用最多的語言。雖然中文在沙發客網站的統計語言中名列前十，但主要限於中國地區。中國多數沙發主的英文水平不高，一定程度上影響了他們與國際沙發客的深入交流，當前存在中國沙發主數量增加速度放緩、很多老沙發主逐漸退出沙發客圈子等問題。

　　4.文化差異問題

　　沙發客旅游的目的在於跨文化的交流與溝通。中國自古以來雖然也有“讀萬卷書，行萬里路”之說，但當前大多數人仍然習慣於跟團游玩，帶著觀光或到此一游的心態走馬觀花的旅游，少有文化上的深度交流。在文化傳統、信任感和與陌生人的距離感上，中國人往往比西方人更為謹慎封閉，在這樣的文化差異背景下，中國沙發客很難接受未知情境，無論在客觀還是主觀上都與國際沙發客存在較大的文化差異。

　　1.沙發客旅游可以帶動旅游志願者服務

　　旅游志願者是指在旅游服務中為旅游者提供嚮導、咨詢、講解等服務的人，其主要特征是志願性、無償性和親身參與性。旅游志願服務一定程度上促進了當地旅游業的發展，方便了各地游客。沙發主提供的免費住宿、導游等活動在某種程度上類似志願服務，其主要特征也是志願性、無償性，如廣州亞運志願者發起的“亞運睡我家”的沙發客活動。隨著中國旅游業的快速發展，特別是針對入境自助游游客增多的情況，發展熟悉本土文化又懂一定外語的高素質沙發主加入旅游志願者隊伍，有助於主客雙方的深度文化交流，有助於提升國家形象。通過旅游志願者服務可以推廣沙發客旅游模式在中國各主要旅游城市的認知和參與程度。

　　2.沙發客旅游可以通過線上旅游平臺鏈接旅游產業

　　沙發客旅游網站的啟動資金較少，網站的工作主要由志願者來承擔。作為一個非盈利性的組織，沙發客旅游網站主要靠會員自願捐款維持，並每年公開財務收支狀況，財務公開透明，值得國內的一些旅游網站借鑒。從某種意義上說，沙發客旅游網站是自助式的線上旅游平臺，相關的旅游信息通過沙發客的網上平臺得以在沙發客和沙發主之間傳播，從而將旅游文化從虛擬的空間釋放出來，轉變成為現實中的旅游產品。沙發客旅游其實也是一種旅游資源，是旅游產業鏈上的一種產品。網路是沙發客旅游在當今世界迅速傳播的重要載體，但其構建還需要政府的扶持、行業的推動、企業的參與和游客的傳播。沙發客旅游可以促進當地旅游產業的發展並改善旅游市場環境。

　　3.沙發客旅游可以促進語言文化的交流

　　20世紀90年代，出現“替代性旅游”一詞，一些學者認為旅游開發和社區建設的結合將有助於社會文化方面的可持續發展。也有一些學者從游客視角出發，認為人們的旅游動機和旅游體驗將會對游客產生重要的影響，如游客每到達一個新的旅游目的地，通過交流碰撞接受一些旅游目的地文化，同時必然也會帶去本地的文化並且對目的地文化產生一定的影響。這些現象都有助於加強和保護進而發揚本土文化。沙發客旅游是一種獨特的旅游文化現象，其目的就是促進旅游目的地和客源地的溝通和理解，無論沙發客還是沙發主都能充分感受到彼此博大精深的文化，從而推動文化的交流。當沙發客受到沙發主熱情款待之後，他們對當地人的好客有了很深的印象，並對進一步瞭解當地文化產生更濃厚的興趣。不同民族之間的文化交流與融合會拉近目的地與客源地之間的距離，從而讓世界各國之間的關係更加和諧。沙發客旅游網站已不只是旅游時找免費住處的網站，它更是一個建立在信任基礎上的文化交流園地。作為互助游，沙發客旅游可以通過可操作性的專門機構，開展類似Aupair(互惠生)或Homestay(寄宿家庭)的文化交流活動，給來自世界各地的旅游者特別是青年們提供一個在目的地國家的家庭里體驗文化和學習語言的機會，同時也給本國人創造更真實地瞭解外來文化的機會。

　　4.健全沙發客旅游法律制度

　　現代社會的發展使得旅游行為變得日益複雜，充滿各種矛盾與利益衝突。沙發客旅游主要靠彼此尊重和誠信來維持，主客之間關係微妙，背後存在一定的不可預見的安全風險。作為一種新興的互助游文化，雖然已有近10年的發展，從總體旅游規模及其影響來看，沙發客旅游還是比較小眾，還處於萌芽階段，但從信息時代全球化進程中跨文化的交流發展來看，沙發客的理念和模式具有一定的可行性和推廣價值。目前，雖然沙發客旅游在中國普遍展開的現實條件還不具備，但如果線上旅游平臺(網站)可以審核資格，承擔相應責任，並結合中國志願者和非政府等組織，提供更多的免費服務和安全管理，健全法律制度，這一模式的規範化發展值得期待。

• 饒華清.沙發客旅游文化現象探析(A).浙江師範大學學報(社會科學版).2013,3