無人超市

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　　無人超市指超市裡沒有營業員，購物、付款全部由顧客自助完成。付不付錢、付多少錢全由顧客自己決定，就算有人拿了東西就走人也不會受到任何阻攔。

　　2016年末電商巨頭亞馬遜放出了一個憋了四年的超級大招——全新的線下商店 Amazon Go。一家無須排隊結賬的實體店：刷手機進店、選品、拿貨，走人！

　　2017年7月1日，從可靠渠道得知：阿裡實驗室中籌劃 N 久的「無人零售計劃」已經進入了現場搭建階段，首先搭建的是「無人咖啡館」。而且7月初將在淘寶造物節上面世。^[1]。

　　2017年7月8日，在第二屆淘寶造物節現場，阿裡巴巴實驗已久的“無人便利店”正式對公眾亮相，官方稱其為“淘寶會員店”。自從馬雲提出“新零售”概念以來，阿裡巴巴一直希望通過線上線下融合的方式改變傳統零售業，無人便利店是第一個真正落地的產品。

　　這家無人值守商店的名字叫“淘寶會員店”（英文名Taocafe，也就是淘咖啡），在造物節主會場外略微寂寞地站著，從外觀看起來跟普通紀念品商店沒什麼區別。

　　不過走進去你會發現，它的出口和入口有點特別哦。入口配備了兩台掃碼機，第一次入店之前，你需要用淘寶掃二維碼，出現相關協議，通過之後，就獲得了屬於自己的二維碼。讓閘門掃碼機掃碼之後，相當於告訴商店的系統，你來啦。

　　在體驗無人便利店之前，用戶需要簽署一個“支付寶免密付款”的協議，即最後的付款流程不需要用戶確認。不知不覺中付款動作已經完成，這樣才能實現真正的即拿即走。

　　聽螞蟻金服介紹，看到想要的貨，拿起來（甚至還可以放包里），就可以立刻走了。出口是兩個隧道一般的門，只要穿過了這條隧道，你的支付寶就會自動扣錢——就是這麼不知不覺地剁手了。看看自己的淘寶，你已經消費了；看看自己的支付寶，你已經被扣費了。

　　據瞭解，阿裡無人店背後的物聯網支付技術，是螞蟻金服技術實驗室的研發工程師研發的。這是一個專註於VR、IoT、區塊鏈等前沿技術研發的團隊，去年底螞蟻金服發佈的全球首個落地應用的VR支付技術，就出自這個實驗室。

　　未來，在技術和成本可控的前提下，這套技術也將圍繞其展開更多的授權合作，在商業領域將有極高的可複製與擴張能力。該產品“做的是無人超市背後的物聯網支付方案，並把這個方案開放賦能給線下實體店。”

　　所以該方案要可複製、可推廣，在硬體改造上儘可能不去改變線下實體店的原有佈局。主要的硬體改造基本集中在“支付門”。這個門直接放在實體店的出口，改造成本較小。

　　未來可預見的場景是，對於實體店老闆，他們跟天貓淘寶上的老闆差別將越來越小。因為每個進店的客人，都像電商網站中的UV一樣，可以被認知、被辨別;每一個商品都是數字化的商品，每一個訂單都是一個數字化的訂單，最終電子支付形成閉環。

　　從前看似隨機隨意的各種行為、互動以及細節，被系統性地數字化。通過一套演算法模型整理後，會讓實體店老闆重新瞭解自己的店鋪和用戶：用戶逛超市最喜歡走哪條路線，哪個貨架客流最密集，哪個貨架用戶停留的時間最長，用曲線和銷售曲線是高度重疊還是有明顯反差的。

　　實體店老闆從而可以針對性地做出決策：爆款商品是不是應該調整一下擺放的位置;用戶最喜歡走的路線是否應該再優化一下貨架以及商品擺放策略;客流高峰期間的銷售業績如果表現平平，是不是該考慮更換一下高峰期間的推薦商品，超市的供應鏈是不是需要系統性地優化一次。

　　實體店老闆甚至還可以做出一些預測，比如如果熱力圖顯示，進店的女客人大多喜歡穿高跟鞋，那我是不是應該在女鞋區的顯眼位置多擺放些半跟鞋墊和腳踝磨損修護膏?

　　這些才是馬雲所說的新零售真正的應用場景。

　　巨頭們，面臨著又一次改變世界的機會;店鋪老闆們，面臨著降低成本，更高效運營店鋪的大好時機。但我們普通人，正面臨著什麼?

　　沒錯，還是那句話，我們或面臨的是“無生意可做、無工可打、無縫可鑽!”

　　所謂無生意可做，最直接就是“賺差價”的無生意可做，我們與工廠直連，物流強大，需要買什麼、買多少，工廠再生產，沒有囤貨，沒有中間商。

　　所謂無工可打，未來的世界還需要人類打工嗎?富士康流水線上出現大量機器人，劉強東開始用機器人送貨。李彥巨集已經坐無人駕駛上了北京五環，馬雲的無人超市已經落地。

　　所謂無縫可鑽，信用時代，消滅了不公平，消滅了潛規則。區塊鏈，讓一切更公開、透明、不可篡改。你往哪裡鑽?24小時無人超市的普及只是一個剛剛開始。