企業戰略管理系統
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企業戰略管理系統(Strategic Enterprise Management Systems),戰略管理系統(Strategic Management Systems)
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戰略管理系統是指企業按照戰略管理過程的要求而設立的戰略管理組織、機構、制度等的總稱。一個戰略管理系統的規範性程度隨企業的不同而不同。規範性包括系統在成員組成、職責、權力以及自由處置權等方面的明確程度。
企業的規模和企業所處的發展階段主要決定著戰略管理系統的規範性。明茨博格認為小型企業可以採用“企業家戰略管理系統模式”這種模式中對戰略評價是非常不規範的，憑直覺進行，並且在範圍上是很有限的；另一種是“計劃性模式”，這種模式對戰略的評價是一個範圍很廣泛的、規範的和具有多層性的戰略管理系統，適合於大型企業。
大型企業和小型企業在採取上述模式時在很多的方面是不同的。計劃性模式的權力來源是管理者，企業家模式的權力來源是企業家；計劃性模式的組織環境是可預測的和穩定的，企業家模式的組織環境是屈服的；計劃性模式的組織所處階段是大型的，企業家模式的組織所處階段是年輕的或小型的，強有力的領導。另外計劃性模式和企業家模式在決策動機、組織目標、決策的連續性、模式的靈活性、行動幅度和方向的明確性也有很大的不同。
戰略管理的規範性研究：
在戰略管理過程中，究竟需要一個戰略管理系統具有多大程度的規範性，這是由許多因素所決定的。
- 一、斯坦納認為，這些決定因素包括：
組織的規模、占主導地位的管理風格、企業環境和生產過程的複雜程度、企業面臨問題的實質以及計劃系統的目的等。表1-3列出了這些因素對戰略管理系統規範性的影響方向。
從表1中可以看出：
其中一些因素可導致非常鬆散和欠規範的戰略管理系統，而另一些因素造就出非常正式的戰略管理系統。
設計一個合適的戰略管理系統不僅是一個科學問題，而且也是一個藝術問題。
戰略管理系統的規範性通常與兩個因素有非常大的關係：
---企業的規模
---企業所處的發展階段。
設計一個正規的戰略管理系統，一般有下列四種模式可供選擇：
1.自上而下的模式 這種模式最顯著的特點：是企業的高層管理決定整個企業的經營方向，並對各個事業部或各個部門提出如何達到這一方向的具體指導。這樣，企業的高層管理人員可以集中精力去思考經營方向，制定達到的戰略目標和可以貫徹實施的戰略。不足之處是，企業高層管理可能會因為沒有經過深思熟慮，對下層各個部門或事業部不能給出詳盡的指導；而且有可能由於指揮不當而打亂了企業目前所執行的計劃。此外，各個事業部的管理人員也可能會感到這種自上而下的指導對他們是一種約束。
2.自下而上的模式 企業總部需要的信息有：
主要的機會與威脅；主要目標；實現目標的戰略、關於銷售額、利潤額、所要達到的市場占有率以及資金需求等的數據；一定時期所需要的員工數量等。在各個事業部遞交計劃後，企業高層管理人員對此加以檢查與平衡，然後給予確認。
這種模式的優點：是企業高層管理人員對事業部沒有具體的指導，這樣各個事業部會感到計劃中的約束較少，從而能夠提出更加完善的戰略計劃；同時也給各個事業部提供了制定戰略計劃的學習機會。這種模式的不足之處是，有些習慣於自上而下指導方式的事業部管理人員會感到無所適從，從而影響企業戰略計劃的完整性。
3.上下結合的模式 所謂上下結合：是指在制定計劃的過程中，不僅總部和各個事業部的直線管理人員經常聯繫和對話，而且總部和各個事業部的職能管理人員也參與計劃制定活動。
--企業高層管理人員：對各個事業部提出指導原則，但這些指導原則是粗線條的，它允許各個事業部在制定它們自己的戰略計劃時有很大的自由度和靈活性。
--高層管理人員：在與事業部經理們的對話中確定出企業基本的戰略目標和戰略。
--企業總部與各個事業部的參謀輔助人員：在一起討論制定計劃手冊中的變化，計划過程中所使用的數據等，並向經理人員推薦適當的戰略。上下結合模式多為大型的分權制企業所採用，它的最大特點是可以產生較好的協調效果。從而，企業可以用較少的時間和精力形成更具有創造性計劃。
4.小組計劃模式這種模式是企業的總經理與其他高層管理人員組成一個計劃小組，由總經理負責，定期地共同處理企業所面臨的問題。這個小組的工作內容與成員構成具有很大的靈活性，可以因企業所遇問題的不同而採取各異的措施。小型的集權制企業多樂於採用這種模式，有的大型的集權制企業也可能採取這種模式。在企業中，如果總經理與計劃小組中的成員有良好的人際關係，這種模式可以有很大的成效。另一方面，如果總經理過分註意個人的權威並威脅著直線和職能管理人員，則不可能取得良好的效果。
在這種模式中，對戰略的評價是非常不規範的，憑直覺進行，並且在範圍上是有限的。在另一極端，對戰略的評價是一個範圍廣泛的、規範的和具有多層性的戰略管理系統的一個部分。
這種戰略管理系統模式被稱為“計劃性模式”（Planning Mode）,它通常被大型企業所採用。處於上述兩種極端模式之間的第三種戰略管理系統就是“適應性模式”(Adaptive Mode)。在這種模式中，企業所鑒別出的和評價的替代戰略方案，與當前戰略有極大的相似性。一般說來，中型企業在相對穩定的環境中大都採取這種模式。
建立戰略管理系統的第一步 , 是在企業各級管理人員中樹立戰略管理的思維和意識 , 進而建立上至最高管理層 , 下至海外基層營運單位的戰略管理系統 , 制定包含目標確定、方案選擇和評估、方案實施、 追蹤和反饋、方案修改和目標達成等步驟的戰略決策程式 , 並落實到企業的各級機構 , 結合激勵機制保證程式的順利實施。在執行過程中公司還要對管理人員進行設計戰略規劃和制定實施方法的培訓。
戰略管理是保證企業沿著正確的發展方向前進的系統工程 , 它指導經營、生產、財務管理和資本經營、研究發展、資源配置、人力資源發展、信息系統建設等專項企業管理工作的策略和戰術的制定和執行 , 並促使管理系統按戰略發展的需要不斷升級。戰略決策程式貫穿企業各級別、各專業 , 決策內容涉及企業的各項技術和管理工作。完備的決策系統對於內外部環境進行持續監控和動態分析 , 不但能使計劃趕上變化 , 而且可以有效地進行前瞻性決策 , 管理變化 , 領導變化。
企業戰略管理系統的建設是一項長期的、持續性的工作 , 在管理文化轉變上要下大工夫 , 在決策系統的建設和決策程式的制定方面需要做深入細緻的工作。 戰略管理系統的建設不能以搞運動的方式進行 , 無計劃、無目標 , 虎頭蛇尾 ；沒有決策系統和管理文化支撐的戰略管理規劃很可能流於錶面文章 , 不能落實和執行 , 也難以根據經營環境的變化進行有效調整。因此 , 企業戰略管理系統建設的成功在很大程度上取決於企業管理層是否有戰略管理的理念 , 是否有決心通過企業結構和工作系統的革新來實現這一理念。所以 , 理順決策主體的內部關係 , 建立科學管理制度 , 保證決策層的領導素質是戰略管理能否成功的關鍵。
