影響力成本

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影響力成本的涵義

  當企業達到一定規模時,其內部結構複雜,矛盾交織,這時處在不同部門的中層管理負責人之間衝突自然形成了,他們為了部門的小範圍利益(有時是個人利益),把自己相當多的時間與精力放在游說企業高層主管以及建立人際關係網等非生產性活動上,以期按照自己的利益去影響企業高層決策,這種成本經濟學上稱為影響力成本

影響力成本存在的根本原因

  一是利益相關。企業中的每個人都是經濟人,經濟人時刻 期望以最少的付出獲得最大的收益,企業是以整體來參與市場競爭的,每個員工的行為效果並不直接接受市場的檢驗,因此,員工個人利益與企業整體利益並不總是保持一致,有時是衝突的。如上海梅林正廣和集團公司在1998初準備搞電子商務,這是一個在網路經濟時代前景看好但風險很大的項目,一些中層經理們為避開風險而游說高層決策者放棄,後來集團領導聘請復旦大學專家當顧問,經評估決定上這個項目,建立網站,網上銷售業績名列前茅。

  二是信息不充分。

降低影響力成本的途徑

  降低影響力成本的途徑,就是做到利益無關和信息充分。世界500強企業有一條成功經驗是藉助社會市場提供的高水平咨詢服務。古詩雲:“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,企業也一樣,認識自己很難,企業決策,特別是經營方向的重大決策,委托咨詢公司,一是做到信息充分;二是做到與決策過程利益無關。從而大幅度降低影響力成本。正因如此,強烈需求刺激了發達國家的咨詢業的發展。

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