影响力成本

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　　当企业达到一定规模时，其内部结构复杂，矛盾交织，这时处在不同部门的中层管理负责人之间冲突自然形成了，他们为了部门的小范围利益（有时是个人利益），把自己相当多的时间与精力放在游说企业高层主管以及建立人际关系网等非生产性活动上，以期按照自己的利益去影响企业高层决策，这种成本经济学上称为影响力成本。

　　一是利益相关。企业中的每个人都是经济人，经济人时刻 期望以最少的付出获得最大的收益，企业是以整体来参与市场竞争的，每个员工的行为效果并不直接接受市场的检验，因此，员工个人利益与企业整体利益并不总是保持一致，有时是冲突的。如上海梅林正广和集团公司在1998初准备搞电子商务，这是一个在网络经济时代前景看好但风险很大的项目，一些中层经理们为避开风险而游说高层决策者放弃，后来集团领导聘请复旦大学专家当顾问，经评估决定上这个项目，建立网站，网上销售业绩名列前茅。

　　二是信息不充分。

　　降低影响力成本的途径，就是做到利益无关和信息充分。世界500强企业有一条成功经验是借助社会市场提供的高水平咨询服务。古诗云：“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，企业也一样，认识自己很难，企业决策，特别是经营方向的重大决策，委托咨询公司，一是做到信息充分；二是做到与决策过程利益无关。从而大幅度降低影响力成本。正因如此，强烈需求刺激了发达国家的咨询业的发展。

• 信息失真成本
• 权威失灵成本