彈性福利計劃

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彈性福利計劃(Flexible benefits programs)

　　彈性福利計劃就是員工可以從企業所提供的各種福利項目菜單中選擇其所需要的一套福利方案的福利管理模式。它有別於傳統固定福利，具有一定的靈活性，使員工更有自主權。也稱自助餐式福利計劃、菜單式福利模式等。

　　在實踐中通常是由企業提供一份列有各種福利項目的“菜單”，然後由員工依照自己的需求從中選擇其需要的項目，組合成屬於自己的一套福利“套餐”。這種制度非常強調“員工參與”的過程。當然員工的選擇不是完全自由的，有一些項目，例如法定福利就是每位員工的必選項。此外企業通常都會根據員工的薪水、年資或家庭背景等因素來設定每一個員工所擁有的福利限額，同時福利清單的每項福利項目都會附一個金額，員工只能在自己的限額內購買喜歡的福利。

　　(1)附加型彈性福利模式

　　在現有的福利計劃之外，再提供其他不同的福利措施供員工選擇。這是最為普通的彈性福利制，其特點就是提供其他不同的福利措施或擴大原有福利項目的水準。

　　(2)核心加選擇型的員工彈性福利

　　核心加選擇型的彈性福利計劃由核心福利和選擇福利組成。核心福利是每個員工都可以享有的基本福利，不能自由選擇；選擇福利則附有價格供員工任意選擇。員工所獲得的福利限額，通常是未實施彈性福利制前所享有的，福利總值超過了其所擁有的限額，差額可以折發現金。

　　(3)福利套餐型

　　福利套餐型是指由企業同時推出不同的福利組合，每一個組合所包含的福利項目或優惠水準都不一樣，員工只能選擇其中一個彈性福利。

　　彈性福利計劃的實施，具有顯著的優點：

　　首先，由於每個員工個人的情況是不同的，因此他們的需求可能也是不同的，例如，年輕的員工可能更喜歡以貨幣的方式支付福利，有孩子的員工可能希望企業提供兒童照顧的津貼，而年齡大的員工又可能特別關註養老保險和醫療保險。而彈性福利計劃的實施，則充分考慮了員工個人的需求，使他們可以根據自己的需求來選擇福利項目，這樣就滿足了員工不同的需求，從而提高了福利計劃的適應性，這是彈性福利計劃最大的優點。

　　其次，由員工自行選擇所需要的福利項目，企業就可以不再提供那些員工不需要的福利，這有助於節約福利成本。

　　再次，這種模式的實施通常會給出每個員工的福利限額和每項福利的金額，這樣就會促使員工更加註意自己的選擇，從而有助於進行福利成本控制，同時還會使員工真實地感覺到企業給自己提供了福利。

　　彈性福利計劃既有效控制了企業福利成本又照顧到了員工對福利項目的個性化需求，可以說這是一個雙贏的管理模式。也正是因此，彈性福利制正在被越來越多的企業關註和採納。

　　首先，它造成了管理的複雜。由於員工的需求是不同的，因此自由選擇大大增加了企業具體實施福利的種類，從而增加了統計、核算和管理的工作量，這會增加福利的管理成本。

　　其次，這種模式的實施可能存在“逆向選擇”的傾向，員工可能為了享受的金額最大化而選擇了自己並不最需要的福利項目。

　　再次，由員工自己選擇可能還會出現非理性的情況，員工可能只照顧眼前利益或者考慮不周，從而過早地用完了自己的限額，這樣當他再需要其他的福利項目時，就可能無法購買或者需要透支。

　　最後，允許員工自由進行選擇，可能會造成福利項目實施的不統一，這樣就會減少統一性模式所具有的規模效應。

　　核心福利由企業支付費用，提供給每位員工；根據員工的薪酬、年資或家庭情況等因素來設定每一個員工的福利限額及範圍；

　　制定的員工福利計劃比該員工福利計劃所提供的服務範圍小而且少於福利限額的，企業向其提供其他福利存款或以現金支付差額；制定的福利計劃比該員工福利計劃所提供的服務範圍大而且費用超出福利限額的，其超出費用由員工自行支付；

　　核心福利應定期評審一次以保持其效用性；非核心福利根據員工的選擇，可適當增加新內容列入福利清單。

　　一套好的彈性福利制度必須符合以下幾個要求：

　　1）恰當。即企業的福利水平對外要有競爭力，不落後於同行業或同類型的其他企業；對內要符合本企業的戰略、規模和經濟實力，不要使福利成為企業的財務負擔。

　　2）可管理。即要求企業設計的福利項目是切合實際，可以實施的；同時還需要有一套完善的運行體制用以實施和監督。

　　3）容易理解。即要求各個福利項目的設計和表述能夠很容易地為每個員工理解，在選擇和享受福利項目時，不會產生歧義。

　　4）有可以衡量的標準。即要求企業為員工提供的每項福利項目都是可以衡量價值的，這樣才能使每個員工在自己的限額內選擇福利項目。

　　5）員工參與度高。即要求制度的設計包含企業和員工互動的渠道和規則。

　　6）靈活。即要求福利制度不但儘可能地滿足不同員工的個性化要求，還能夠根據企業的經營和財務狀況進行有效的自我調整。

　　在這樣一個基本的要求指導下，設計企業的彈性福利制度的步驟。

　　第一步，需要充分理解企業的戰略，不同的企業戰略需要用不同的人力資源策略來支持。只有充分理解本企業的戰略，才有可能設計出適合本企業需要的恰當的福利制度。

　　第二步，瞭解國家的相關法規。彈性福利制度當中包含了作為必選項的法定福利項目，無論企業是否願意、員工是否迫切需要，法律強制實施的福利項目是必須提供的。

　　第三步，瞭解企業的經營和財務狀況。再完美的福利計劃沒有資金的支持就等於零。所以企業的財務狀況也是設計福利制度的一個重要前提。

　　第四步，盤點公司現有的福利項目併進行財務分析。有些項目由於實施得相當普遍往往被人們忽視，有些項目因為真正需要和實際受益的人數比較少也容易被忽略。只有把這些項目都進行統一的列舉、盤點和測算，才能較為精確地測算出現有的福利成本。

　　第五步，調查員工對福利項目的需求。年老的、年輕的，已婚的、未婚的，男性、女性，身體健康的、體弱多病的，家境好的、差的，上班路途遠的、近的，不同的員工會對企業的福利項目有不同的需求，要設計出能夠儘可能滿足各類員工需求的福利項目，需要對員工的需求有充分的瞭解。當然，員工的需求可能有很多，甚至還會有些怪異的需求，這些需求可能無法衡量價值。所以在設計調查問卷時應儘量讓員工排除那些比較怪異的要求。

　　第六步，確定每位員工的福利限額。通常我們用點數來標誌這一限額。它可以通過資歷、績效、工資、家庭情況等一系列因素綜合地進行評定。在確定了每位員工的福利點數之後，需要進一步確定這些點數的現金價值，即福利點的單價，它等於企業福利計劃成本總額與全體員工獲得的總福利點數之比。這樣能夠保證彈性福利支出的總額與預算基本一致。

　　第七步，根據上述第一至五步的分析和綜合，確定企業提供給員工的所有福利項目的清單，並根據這些福利項目的市場定價和福利點的單價折算成相應的福利點數作為福利項目的點數價格。

　　第八步，員工選擇福利項目。在每位員工都有了各自的福利點數，同時福利項目又都一一按點數定價後，員工就可以開始選擇自己需要的福利項目了。這一過程中將不可避免地出現員工購買力不足和“儲蓄”的情況。這需要預先根據企業情況設定規則進行管理。

　　第九步，協調、管理和溝通。企業需要針對交易中的糾紛以及員工的意見反饋採取處理措施，並根據情況的不斷變化合理調整和不斷優化其福利制度。

　　當然，企業還可根據自身狀況的不同在上述步驟的基礎上略做調整來進行設計。例如，希望簡化實施操作、減少管理成本的企業可以採用標準組件式福利方案。即由企業依據員工情況的不同，推出多種固定的“福利組合”，員工則在這些組合中進行選擇，如同餐廳推出的套餐服務。當然這種方法在簡化管理的同時也降低了員工選擇的自由度。再如，已經形成相對比較合理和科學的福利體系的企業，可以採用核心外加式福利方案。即員工福利由核心福利和彈性福利共同組成，將已確定的每位員工都比較需要的福利項目作為核心項目固定下來，員工在彈性福利項目中進行選擇，然後組成各自最終享受的福利項目。

　　設計出一套科學合理的彈性福利計劃，並且對其進行有效地管理和運用，不但可以使企業既定的福利成本得到最合理的使用，同時它也將受到大多數員工的認同和歡迎。