福利管理

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

福利管理(Welfare Management)

　　福利是員工的間接報酬。一般包括健康保險、帶薪假期或退休金等形式。這些獎勵作為企業成員福利的一部分，獎給職工個人或者員工小組。福利管理是指對選擇福利項目、確定福利標準、制定各種福利發放明細表等福利方面的管理工作。

　　福利管理有利於企業獲得社會聲望，增強員工信任感和依戀感，合理避稅又不降低員工實際薪酬水平，適當縮小薪酬差距。 對員工，福利保險一經確定不大會取消，較工資獎金更恆定、更可靠，可為員工退休生活及不可預測事件提供保障。

　　1.合理和必要原則;

　　2.量力而行原則;

　　3.統籌規劃原則;

　　4.公平的群眾性原則。

　　1.企業和員工對福利認識上的混亂

　　表現為：企業對應給予何種福利，員工對於應享受何種福，雙方認識都很模糊。

　　解決辦法：首先企業應明確，員工福利計劃是企業藉助福利形式，緩解外部壓力，藉以獲得競爭優勢，並爭取到相應的稅收優惠政策。企業應以此為出發點制定福利計劃，避免藉助福利名義降低員工工資等壓榨行為。福利政策明確後，企業須立即擬定與員工交流的計劃，以更好的評估現行福利方案。

　　2.福利成本和效用匹配不當

　　現狀為：某種福利實施初，企業和員工都覺得划算，但隨著情況變化，企業可能會由於福利成本的急劇增長而陷入負擔。而員工普遍認為福利是應得的權利，而福利待遇一直未變，不會心存感激。企業感到自己的付出沒有回報。

　　解決辦法：企業應在適當時間對福利成本進行一次全面的測試分析。改變高成本的一種方式是將固定的福利方案轉變為固定的投入方案，然後再設計投入方案。對福利的實際成本做出估計後，企業可考慮如何讓這筆支出起到最大調節作用。

　　3.行政管理上的複雜性

　　現狀為：由於企業及員工對福利機制都很陌生，加上福利管理本身的複雜性，所以在具體執行時，存在著管理不力，或是管理過頭的傾向。

　　解決辦法：在制定福利方案時，要本著越簡單越好的原則，以儘可能簡單的方案包含所有可能出現的問題。遇到具體福利問題時，首先要考慮事先確定的基本原則和解決辦法，然後根據現實情況進行合理修正，問題解決後要將解決辦法用制度的形式確定下來，作為以後的參考依據。同時，定期對福利方案進行檢測。

　　4.缺乏針對性和靈活性

　　現狀為：傳統的福利制度十分僵化，一旦制定一項福利項目，就自動適用於所有人，對所有人都支付相同數量的福利金額。這樣的制度不但不受員工歡迎，也給企業帶來成本壓力。

　　解決辦法：企業要依賴政策的靈活性，才能從根本上解決問題，這就要藉助於彈性福利計劃的實施。

　　1.創建“一攬子”的薪酬福利計劃

　　許多企業不再將新酬與福利管理分成互不搭界的兩項管理工作，而是成為一個有機的組成部分。兩種手段互相配合，共同圍繞企業目標運轉。例如，一些工作適宜貨幣的，就採用貨幣支付的方式；反之就採用非貨幣，即福利支付的形式。對一些獎勵性報酬，可以採取貨幣與福利並用的方式。

　　2.靈活的福利提供方式

　　靈活方式也稱“自助餐式”的福利管理方式，即雇員可以在多種福利項目中根據自己的需要進行選擇。例如，單身漢不選擇兒童保健，但可選擇附加養老金福利；夫妻雙方可以選擇不同的福利項目，比如一方選擇子女保健；一方選擇住房或休假。

　　這種“自助餐式”的福利也可以分成兩種類型，一種是基本保障型，人人必須擁有，例如，一些法律規定的福利，必須執行；另一種是各取所需型。

　　3.降低福利成本，提高福利服務效率，減少浪費

　　許多企業為此進行了一些改革。例如，為了嚴格控制保健福利開支，可以採取這樣幾種措施：興辦雇員合作醫療，彌補健康保險的不足；通過其他的福利計劃誘導雇員降低對健康保險的興趣；通過增大企業對門診治療費用的支付比重，降低雇員的住院比例。