詹姆斯·庫澤斯

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詹姆斯·庫澤斯(James Kouzes)

　　詹姆斯·庫澤斯(James Kouzes)是湯姆彼得斯公司(Tom Peters Company)的榮譽退休主席，該公司是幫助組織使用領導力培訓和解決方案來創造一個新工作環境的專業服務公司。他同時還是聖克拉拉大學列維商學院(Leavey School of Business,Santa Clara University)的創新和創業中心的高級會員。

　　庫澤斯的人生經歷充滿了傳奇色彩。他在年輕的時候曾經做過肯尼迪總統就職儀式的衛兵。後來庫澤斯加入了湯姆·彼得斯公司。公司的創始人湯姆·彼得斯認為．庫澤斯對領導力“這個非常軟的主題做了非常有力的論證，併為普通人增強領導力提供了一個可操作的實踐範本。

　　由於在領導力領域的傑出影響和對於管理學的重要貢獻2O01年庫澤斯和波斯納獲得了由國際管理委員會評出的威爾伯·麥克菲勒獎(Wilbur M．McFeely Award)，這個獎項一般人乍聽起來可能比較陌生。可是,如果看一看歷年的獲獎名單大家就能感受到這個獎的分量了：管理學的鼻祖彼得·德魯克(Peter Drucker)、被美國人視為英雄的克萊斯勒汽車公司前總裁李·艾柯卡(Lee Iacocca)被譽為質量管理的泰斗的愛德華·戴明(Edwards Deming)。

　　目前庫澤斯在全世界各個大城市傳授和培訓領導力。當被問到哪些人對他影響專註營銷中西結合最大時，庫澤斯說自己在成長過程中受到了很多人的影響。這些人裡面有專家也有自己第一份工作的老闆等等。在所有的人當中庫澤斯坦言父母對他的影響是最大的。父親年輕的時候生活非常艱辛但是經過自己的奮鬥他成為了公司的高級經理,改變了自己的生活。母親是典型的家庭主婦但是她非常積極地參加社區的種種義務活動花了很多時間去做義工。她幫助了很多困難的人尤其是她的熱情和樂觀感染了很多人。

　　包括我現在的目標——為增強國際交流做一點兒貢獻就是受到了我父母的影響。“庫澤斯說，母親自1961年開始就一直讓國外的留學生住在自己家裡直到現在還有來自世界各個國家的學生和我們住在一起。她覺得這是一件非常有意義的事情。庫澤斯深情地說“我的父母就是最典型的例子。我的母親沒有任何職位她卻影響了很多人做成了很多有意義的事情。

　　領導力不是領導的專利

　　什麼是領導力?無論是在企業界還是在學術界，這都是個熱門的話題。”領導是每一個人都可以做的事情。一個人，不管是男人還是女人、不管是老人還是年輕人都可以具有領導力。很多平凡的人，都可以乾成不平凡的事情。”剛打開話匣，詹姆斯·庫澤斯教授就道出了他對領導力的獨到見解。在中國大飯店2O層的房間里到訪的聖克拉拉大學列維商學院教授詹姆斯·庫澤斯(JamesKouzes)先生身著西裝，一絲不苟地打著領帶。他的衣著正如他的研究一樣嚴謹給人非常認真的印象。

　　領導力不是特權階層的專利，也不只是經理階層的權力。每個人都具有領導力。庫澤斯認為領導力是一種影響別人的藝術。領導和追隨是相對立的，有追隨者和被領導者才有領導者。經理可以命令下屬在周五下午之前必須把報告寫完。下屬也許是不情願的，但是他也必須這麼做，因為領導的力量在於感召和影響。即使沒有外界的要求，下屬也會時刻提醒自己，我一定要在周五之前完成這個報告。這就可以視作是領導的力量了。讓別人發自內心地去做一件事情，這就是領導的本質。

　　人們通常認為領導力是天生的，難以通過後天培養獲得，但庫澤斯對此並不認同。他認為普通人通過訓練，在生活中按照一定的原則行動，也是可以被培養成領導者的。生活中有些人可能沒有很高的職位甚至沒有職位，他們也沒有正式的下屬或者員工，但是他們卻可以成為領導者。因為領導者絕不僅僅意味著頭銜和職位，領導是一種人際關係。

　　讓每個人學會領導力

　　很多書風靡一時之後就再也不被人提起了。可是，自1987年出版了第一版到現在的第三版，領導力》已經暢銷了將近2O年，銷售量突破了1OO萬冊。其中的奧秘就在於，庫澤斯一直倡導的人人都需要領導，而且每個人都有領導力。不只是在商業中才會有領導，在社區、醫院甚至家庭中，都會有領導。每個人首先是自我的領導者，然後再通過自我去領導他人。每一個希望有目的、有價值生活的人都應該培養自己的領導力，發現自己、解放自己和超越自己，從而成為生活中的領導者。詹姆斯正是在領導力》這本書中破解了領導力的神秘面紗，給出了一個可操作的路線圖，使任何一個普通的人通過一步一步的訓練都能產生卓越的領導力。

　　庫澤斯用他的”KISS原則來闡述領導力。KISS即Keep It Simpleand Stupid的第一個字母的縮寫。培養領導力的行動指南應該是容易理解和便於操作的。庫澤斯解釋道，人們都喜歡簡單和方便的東西，繁雜的操作和瑣碎的流程總是讓人望而生畏。庫澤斯說“我們不想搞出非常繁瑣的東西，這樣人們看完書，每個人都會說，我也能做到這樣!”庫澤斯認為領導的本質是不變的，而環境是變化的。他指著窗外的大樓說“這些大樓可能是十幾年前並不存在的。

　　這說明環境發生了變化。但是，建設樓房的基本方式是沒有多大變化的。”正如領導力一樣，儘管和上世~B80年代相比現在的企業環境發生了很大的變化，但是領導力的基本特性卻變化很小。如：領導者要以身作則，要能夠鼓舞人心。但是，領導的環境是在不斷變化的。這也正是領導力》在不斷地增加內容，吸取最新研究成果，出版新的版本的原因。

　　推廣領導力實踐

　　波斯納是庫澤斯在領導力的研究和培訓領域合作多年的搭檔。庫澤斯是聖克拉拉大學列維商學院(Leavey School of Businessat Santa Clara University)的教授，而波斯納是該商學院的院長，他除了具備豐富的研究經驗，還擁有大量的企業案例研究資料庫。庫澤斯自己則曾經創立過公司，後來又加入了湯姆·彼得斯公司，有著豐富的企業領導力實踐經驗。兩個人優勢互補，相互配合。

　　在合作的二十多年中，他們共同發表了一系列關於領導力的專著。庫澤斯和波斯納創立的領導力實踐目錄LPl(Leadership Practices Inventory)得到了學術界和企業界的廣泛認同。這是一個全方位評估領導力行為的調查問卷工具。

　　LPI已經被25萬以上的人使用過，更有1OO萬以上的人對LPI提供了反饋。

　　由於領導力話題本身比較抽象雖然人們經常在對這個話題加以評論，但是又很少有人能對它做出完整而科學的論述。庫澤斯和波斯納對此做了詳盡的研究，僅僅調查問卷一項他們就完成了幾千份，他們在眾多調查研究資料的基礎上對領導力進行了歸納。目前他們開發的領導力實踐問卷已經成為世界上被廣泛使用的領導力評估工具。庫澤斯還強調： 我們的調查和研究從沒有結束，調研直到現在還在繼續。

　　庫澤斯並沒有將其獨創性的研究成果局限在學術領域，他將其成功運用到指導企業實踐中去。20年來，他一直在給很多世界著名的大公司講課。嘉信、思科、戴爾、美國銀行、3M、摩托羅拉、西門子、豐田和強生等等都接受過他的領導力培訓。《華爾街日報》(The Wall Street Journa1)稱他為美國企業最急需的高層管理培訓提供者之一。

• 《領導力》(The Leadership Challenge)(巴裡·波斯納合著)
• 《心隨心動》(巴裡·波斯納合著)
• 《激勵人心：提升領導力的必要途徑》(巴裡·波斯納合著)
• 《領導者：信譽的獲得和喪失》(巴裡·波斯納合著)
• 《ALeader’sLegacy》(巴裡·波斯納合著)
• 《領導力挑戰計劃者》(The Leadership Challenge Planner)(1999)。
• 《信譽：領導者如何獲得和失去，為什麼人們需要它》(Credibility：How Leaders Gain and Lose It，Why People Demand It)，(巴裡·波斯納合著)，此書被《工業周刊》(Industry Week)選為該年度的最好的五本管理書籍之一。
• 詹姆斯還開發出了受到高度贊譽的“領導力實踐問卷”(Leadership Practices Inventory，LPI)，該問卷是對領導行為的360度評估如今已是世界上被廣泛使用的領導力評估工具之一。有超過175篇的博士論文和學術研究項目是建立在“卓越領導的五種行為”模型基礎之上的。(巴裡·波斯納合著)

　　詹姆斯和巴裡·波斯納被國際管理委員會提名成為很有聲望的威爾伯·麥克菲勒獎(Wilbur M．McFeely Award)2001年的獲獎者。這使得他們躋身於肯·布蘭佳、彼得·德魯克、愛德華·戴明、李·艾柯卡、湯姆·彼得斯、斯蒂芬·柯維、Fances Hesselbein、Rosabeth Moss Kanter和Norman Vincent Peale等大名鼎鼎的以前獲得此項獎的人士之列。