詹姆斯·库泽斯

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詹姆斯·库泽斯(James Kouzes)

　　詹姆斯·库泽斯(James Kouzes)是汤姆彼得斯公司(Tom Peters Company)的荣誉退休主席，该公司是帮助组织使用领导力培训和解决方案来创造一个新工作环境的专业服务公司。他同时还是圣克拉拉大学列维商学院(Leavey School of Business,Santa Clara University)的创新和创业中心的高级会员。

　　库泽斯的人生经历充满了传奇色彩。他在年轻的时候曾经做过肯尼迪总统就职仪式的卫兵。后来库泽斯加入了汤姆·彼得斯公司。公司的创始人汤姆·彼得斯认为．库泽斯对领导力“这个非常软的主题做了非常有力的论证，并为普通人增强领导力提供了一个可操作的实践范本。

　　由于在领导力领域的杰出影响和对于管理学的重要贡献2O01年库泽斯和波斯纳获得了由国际管理委员会评出的威尔伯·麦克菲勒奖(Wilbur M．McFeely Award)，这个奖项一般人乍听起来可能比较陌生。可是,如果看一看历年的获奖名单大家就能感受到这个奖的分量了：管理学的鼻祖彼得·德鲁克(Peter Drucker)、被美国人视为英雄的克莱斯勒汽车公司前总裁李·艾柯卡(Lee Iacocca)被誉为质量管理的泰斗的爱德华·戴明(Edwards Deming)。

　　目前库泽斯在全世界各个大城市传授和培训领导力。当被问到哪些人对他影响专注营销中西结合最大时，库泽斯说自己在成长过程中受到了很多人的影响。这些人里面有专家也有自己第一份工作的老板等等。在所有的人当中库泽斯坦言父母对他的影响是最大的。父亲年轻的时候生活非常艰辛但是经过自己的奋斗他成为了公司的高级经理,改变了自己的生活。母亲是典型的家庭主妇但是她非常积极地参加社区的种种义务活动花了很多时间去做义工。她帮助了很多困难的人尤其是她的热情和乐观感染了很多人。

　　包括我现在的目标——为增强国际交流做一点儿贡献就是受到了我父母的影响。“库泽斯说，母亲自1961年开始就一直让国外的留学生住在自己家里直到现在还有来自世界各个国家的学生和我们住在一起。她觉得这是一件非常有意义的事情。库泽斯深情地说“我的父母就是最典型的例子。我的母亲没有任何职位她却影响了很多人做成了很多有意义的事情。

　　领导力不是领导的专利

　　什么是领导力?无论是在企业界还是在学术界，这都是个热门的话题。”领导是每一个人都可以做的事情。一个人，不管是男人还是女人、不管是老人还是年轻人都可以具有领导力。很多平凡的人，都可以干成不平凡的事情。”刚打开话匣，詹姆斯·库泽斯教授就道出了他对领导力的独到见解。在中国大饭店2O层的房间里到访的圣克拉拉大学列维商学院教授詹姆斯·库泽斯(JamesKouzes)先生身着西装，一丝不苟地打着领带。他的衣着正如他的研究一样严谨给人非常认真的印象。

　　领导力不是特权阶层的专利，也不只是经理阶层的权力。每个人都具有领导力。库泽斯认为领导力是一种影响别人的艺术。领导和追随是相对立的，有追随者和被领导者才有领导者。经理可以命令下属在周五下午之前必须把报告写完。下属也许是不情愿的，但是他也必须这么做，因为领导的力量在于感召和影响。即使没有外界的要求，下属也会时刻提醒自己，我一定要在周五之前完成这个报告。这就可以视作是领导的力量了。让别人发自内心地去做一件事情，这就是领导的本质。

　　人们通常认为领导力是天生的，难以通过后天培养获得，但库泽斯对此并不认同。他认为普通人通过训练，在生活中按照一定的原则行动，也是可以被培养成领导者的。生活中有些人可能没有很高的职位甚至没有职位，他们也没有正式的下属或者员工，但是他们却可以成为领导者。因为领导者绝不仅仅意味着头衔和职位，领导是一种人际关系。

　　让每个人学会领导力

　　很多书风靡一时之后就再也不被人提起了。可是，自1987年出版了第一版到现在的第三版，领导力》已经畅销了将近2O年，销售量突破了1OO万册。其中的奥秘就在于，库泽斯一直倡导的人人都需要领导，而且每个人都有领导力。不只是在商业中才会有领导，在社区、医院甚至家庭中，都会有领导。每个人首先是自我的领导者，然后再通过自我去领导他人。每一个希望有目的、有价值生活的人都应该培养自己的领导力，发现自己、解放自己和超越自己，从而成为生活中的领导者。詹姆斯正是在领导力》这本书中破解了领导力的神秘面纱，给出了一个可操作的路线图，使任何一个普通的人通过一步一步的训练都能产生卓越的领导力。

　　库泽斯用他的”KISS原则来阐述领导力。KISS即Keep It Simpleand Stupid的第一个字母的缩写。培养领导力的行动指南应该是容易理解和便于操作的。库泽斯解释道，人们都喜欢简单和方便的东西，繁杂的操作和琐碎的流程总是让人望而生畏。库泽斯说“我们不想搞出非常繁琐的东西，这样人们看完书，每个人都会说，我也能做到这样!”库泽斯认为领导的本质是不变的，而环境是变化的。他指着窗外的大楼说“这些大楼可能是十几年前并不存在的。

　　这说明环境发生了变化。但是，建设楼房的基本方式是没有多大变化的。”正如领导力一样，尽管和上世~B80年代相比现在的企业环境发生了很大的变化，但是领导力的基本特性却变化很小。如：领导者要以身作则，要能够鼓舞人心。但是，领导的环境是在不断变化的。这也正是领导力》在不断地增加内容，吸取最新研究成果，出版新的版本的原因。

　　推广领导力实践

　　波斯纳是库泽斯在领导力的研究和培训领域合作多年的搭档。库泽斯是圣克拉拉大学列维商学院(Leavey School of Businessat Santa Clara University)的教授，而波斯纳是该商学院的院长，他除了具备丰富的研究经验，还拥有大量的企业案例研究数据库。库泽斯自己则曾经创立过公司，后来又加入了汤姆·彼得斯公司，有着丰富的企业领导力实践经验。两个人优势互补，相互配合。

　　在合作的二十多年中，他们共同发表了一系列关于领导力的专著。库泽斯和波斯纳创立的领导力实践目录LPl(Leadership Practices Inventory)得到了学术界和企业界的广泛认同。这是一个全方位评估领导力行为的调查问卷工具。

　　LPI已经被25万以上的人使用过，更有1OO万以上的人对LPI提供了反馈。

　　由于领导力话题本身比较抽象虽然人们经常在对这个话题加以评论，但是又很少有人能对它做出完整而科学的论述。库泽斯和波斯纳对此做了详尽的研究，仅仅调查问卷一项他们就完成了几千份，他们在众多调查研究资料的基础上对领导力进行了归纳。目前他们开发的领导力实践问卷已经成为世界上被广泛使用的领导力评估工具。库泽斯还强调： 我们的调查和研究从没有结束，调研直到现在还在继续。

　　库泽斯并没有将其独创性的研究成果局限在学术领域，他将其成功运用到指导企业实践中去。20年来，他一直在给很多世界著名的大公司讲课。嘉信、思科、戴尔、美国银行、3M、摩托罗拉、西门子、丰田和强生等等都接受过他的领导力培训。《华尔街日报》(The Wall Street Journa1)称他为美国企业最急需的高层管理培训提供者之一。

• 《领导力》(The Leadership Challenge)(巴里·波斯纳合著)
• 《心随心动》(巴里·波斯纳合著)
• 《激励人心：提升领导力的必要途径》(巴里·波斯纳合著)
• 《领导者：信誉的获得和丧失》(巴里·波斯纳合著)
• 《ALeader’sLegacy》(巴里·波斯纳合著)
• 《领导力挑战计划者》(The Leadership Challenge Planner)(1999)。
• 《信誉：领导者如何获得和失去，为什么人们需要它》(Credibility：How Leaders Gain and Lose It，Why People Demand It)，(巴里·波斯纳合著)，此书被《工业周刊》(Industry Week)选为该年度的最好的五本管理书籍之一。
• 詹姆斯还开发出了受到高度赞誉的“领导力实践问卷”(Leadership Practices Inventory，LPI)，该问卷是对领导行为的360度评估如今已是世界上被广泛使用的领导力评估工具之一。有超过175篇的博士论文和学术研究项目是建立在“卓越领导的五种行为”模型基础之上的。(巴里·波斯纳合著)

　　詹姆斯和巴里·波斯纳被国际管理委员会提名成为很有声望的威尔伯·麦克菲勒奖(Wilbur M．McFeely Award)2001年的获奖者。这使得他们跻身于肯·布兰佳、彼得·德鲁克、爱德华·戴明、李·艾柯卡、汤姆·彼得斯、斯蒂芬·柯维、Fances Hesselbein、Rosabeth Moss Kanter和Norman Vincent Peale等大名鼎鼎的以前获得此项奖的人士之列。