高層管理法
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高層管理法是現代西方管理科學家所提出的科學管理方法之一[1]。高層管理者是指那些對組織的管理負有全面責任,並側重負責制定組織的大政方針、溝通組織與外界交往聯繫的人。
企業和其他各種組織都必然有高層管理這一層次,而且其工作對整個組織的成敗起著極為重要的作用。西方的管理學家對組織的高層管理作了大量研究。認為高層管理的任務主要是:明確企業的使命;樹立企業關鍵領域中的境界,標準與價值觀;考慮企業的組織結構和組織設計,培養人才特別是高級管理人才;建立,維持和顧客及其外部有關部門,人員的正確關係;處理企業中的重大事件。
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高層管理法的特點[1]
每一項任務都是再現性的,需要一再重覆地去做,但其中卻很少是連續性的。
高層管理還要求人們有各種不同的能力、氣質,善於瞭解、體諒、尊重別人,尤其重要的是,高層管理人員必須確定什麼是高層管理中的關鍵性活動和任務,不要陷於瑣事。
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