巴裡·波斯納
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巴裡·波斯納(BarryPosner):全球權威的領導力教授,聖克拉拉大學列維商學院院長
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巴裡·波斯納(BarryPosner):世界知名的學者和教育家,全球暢銷書《領導力》(銷售超過100萬冊)作者之一,聖克拉拉大學列維商學院的院長和領導力教授。他在那裡獲得了許多教學和創新獎,包括他的學院和大學的最高教職員工獎項。
他和詹姆斯·庫澤斯被國際管理委員會提名成為威爾伯·麥克菲勒獎(WilburM.McFeelyAward)2001年獲獎者,這使得他們躋身於肯·布蘭佳、彼得·德魯克、愛德華·戴明、李·艾柯卡、湯姆·彼得斯、StephenCovey、弗蘭西斯·赫塞爾本(FrancisHesselbein)、RosabethMossKanter和諾曼·文森特·皮爾(NormanVicentPeale)等大名鼎鼎的以前獲得此獎項的人士之列。
他與詹姆斯合著的全球最暢銷的《領導力》一書,銷售超過100萬冊。他們還開發了受到高度贊譽的360度的領導力測評工具領越?LPI。自1985年領越?LPI第一次被使用以來,參與測評者超過25萬人,觀察者超過100萬人,研究分析樣本超過10萬份,成為世界上被廣泛使用的領導力評估工具之一。還出版了《心隨心動》等數本經典暢銷書。
巴裡·波斯納先生這樣認為,“領導力並非是組織當中的一個職位,而是一個過程。無論你所在公司大小、你職位的高低、身處何方”。巴裡·波斯納通過對卓越領導個人事跡的研究發現,能領導其他人開闢出一條新路的人,他們經歷了一條相似的路程。雖然每個人的事跡都很特別,但也存在共同的行為模式。領導能力不完全取決於個人的人格魅力,它也是一種實踐。因此,將共同的實踐提煉出來就形成了領導模型。巴裡·波斯納發現,卓越領導的個人事跡中存在5種共同行為——率先垂範;共啟願景;挑戰陳規;授權於人;鼓舞人心。
巴裡·波斯納相信,在每一個組織中,在每一種環境下,當一個領導者面臨和接受領導力挑戰的時候都可以做到這些行為。
卓越領導的5個習慣
第一個習慣:率先垂範——領導者光有頭銜還不夠,還要靠自己的行動贏得人們的尊重;滔滔不絕地談論組織共同的理念也還不夠。領導者的行為比語言更重要,它可以反映出領導者是否真正認真地對待自己所說的話。他們總是走在前面以身作則,通過日常行動來說明自己認同某些信念,即使在某些很簡單的事上面也是如此。他們擁有一種力量,花時間和人們在一起,在同事的身邊工作,通過自己的行動把心中的信念講述出來,在不確定的情況下有清醒的認識,提出問題讓人們思考。以身作則就是通過領導者個人的直接參与和行動,為自己贏得領導的權利和尊重。
WilliamClover在美國空軍學校做了一個實驗,請美國空軍軍官學校的學生們給軍官評分,並讓他們評價軍官們是不是自己的行為榜樣,結果發現,將他們的軍官描述為“行為榜樣”的空軍軍官學校的學生的理論、軍事和運動成績都顯著地更高。
第二個習慣:共啟願景——我們知道,每一個組織,每一次社會活動,都開始於一個夢想,領導者需要通過對各種可能性的激動人心的想象來預見未來。當願景清晰後,領導者要做的就是擁有足夠的追隨者,因為只有領導者能看到未來願景還不足以在組織內形成一場運動。為了讓人們接受願景,領導者要去瞭解其追隨者,用他們的語言說話。通過闡述共用的抱負來謀取他人對共同願景的支持。當管理者有效地對願景進行了溝通的時候,根據員工的報告,員工在工作滿意度、承諾和忠誠、團隊精神、對組織價值觀的明確程度、以組織為驕傲等各方面水平要顯著地提高。
來自Dell公司一位高層分享了他在拓展訓練當中真實的心得,“當人們處在不同時期的時候,人們會感受到挫折。當每個人夠有相同議程的時候就制服了挫折和政治。”
第三個習慣:挑戰陳規——領導者總是把我們帶向從未經歷過的領域,因此領導者必須挑戰陳規。在巴裡·波斯納先生的研究中,沒有一個成功的領導者靜等幸運女神向他們微笑。或者領導者有一些特別機會,很“幸運”或者“在正確的時間出現在正確的地方”,但他們更多的是通過搜尋富有創新性的變革、成長和改善的方法來尋找機會。領導者的主要貢獻在於識別好主意,支持好主意,願意挑戰現有的體制得到新產品、新服務和新程式,並改變現有體制。同時,通過不斷地獲得一些小的勝利和從錯誤中學習來實驗和冒險。
看看3Com公司的經驗,這個公司最大的特點就是非常具有創新性,而他們認為創作性來自錯誤。所以他們一開始就告訴員工每天要犯十次錯誤,如果每天犯的錯誤不到十次,說明努力還不夠。因此,3Com認為犯錯誤是給你自己一個進步和學習的機會。當然,這裡提到的“犯錯誤”並不是要你變成一個狂熱的犯錯誤者;雖然允許你犯錯誤,但你也要非常有理智的進行實驗。
第四個習慣:授權於人——來自哈佛商學院一位教授研究表明,成功的關鍵在於管理者創建一個支持聯盟的能力。領導者所做的工作,就是使你的下屬能夠成為領導者,通過提升合作目標和創建信任來鼓勵合作。能夠授權於人的領導者,會讓下屬認識到這是我自己的事情,我是公司的主人,所有的事情都和我有關。領導者需要做的就是通過共用權力和決定權來授權於人。
第五個習慣:鼓舞人心——看看英文單詞“Encourage”,去掉En後的“courage”是勇氣的意思。領導者帶領下屬達到從未到達的地方,就一定要給下屬勇氣,要鼓舞他們,向這個目標前進。領導者工作的一部分就是要表揚人們的貢獻,在組織中創造一種慶功的文化,通過對個人優點的賞識來認可貢獻。表彰和慶祝不僅僅是好玩而已,激勵人心是件嚴肅的事情。領導者要從行動上把獎勵與業績聯繫起來,並保證讓大家看到。熱情且用心的慶功會可以建立一種集體的認同感,強化人們的獻身精神,從而使一個集體作出接觸貢獻。
通過練習提高領導力
巴裡·波斯納也表示,在這5個習慣上得分高的領導者能夠更有效地滿足工作提出的要求;創建績效更高的團隊;培育更新的忠誠和承諾;提高激勵水平;降低缺勤率和流動率。當然這五個習慣必須作為整體,有機的結合在一起。就像在奧林匹克比賽當中五項全能一樣,你要在每一項上都做的很好,才能拿到冠軍。只是不同的領導者根據自身情況,從其中某一部分介入。
當有讀者問到如何在管理和領導當中獲得一個平衡的問題時候,巴裡·波斯納則認為,管理和領導都是非常重要。但管理和領導是不同的,作為領導重要是和變革有關,要率領你的團隊達到未知的未來;而作為管理主要是處理組織內部複雜情況,使其井然有序。一個好的管理者,你必須要學會領導,但作為一個好的領導者,你未必要掌握管理。其實每個人都有領導者的才能和能力,只是某些人表現得比較一般而某些人則高一些。領導者既是天生的,又是後天培養而成的。就好象你可以通過練習提高某個比賽技能,領導力也可以通過練習提升。關鍵在於你自己一定要有決心讓自己做的更好。巴裡·波斯納認為,領導力並非是組織當中的一個職位,而是一個過程。它包括一系列無論是身在管理崗位還是一線員工,領導力事關人人。
- 《領導力》(詹姆斯·庫澤斯合著)
- 《心隨心動》(詹姆斯·庫澤斯合著)
- 《激勵人心:提升領導力的必要途徑》(詹姆斯·庫澤斯合著)
- 《執行要點:項目制勝的10個要點》(艾倫·倫道夫(W.AlanRandolph)合著)
- 《領導者:信譽的獲得和喪失》(詹姆斯·庫澤斯合著)
- 《ALeader’sLegacy》(詹姆斯·庫澤斯合著)