布萊克的管理方格理論

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布萊克的管理方格理論(Blake-Mouton's Managerial Grid Theory)

目錄

什麼是管理方格理論?

  管理方格理論是由美國德克薩斯大學的行為科學家羅伯特·布萊克(Robert R.Blake)和簡·莫頓( Jane S.Mouton)在1964年出版的《管理方格》(1978年修訂再版,改名為《新管理方格》)一書中提出的。管理方格圖的提出改變以往各種理論中“非此即彼”式(要麼以生產為中心,要麼以人為中心)的絕對化觀點,指出在對生產關心和對人關心的兩種領導方式之間,可以進行不同程度的互相結合。

  管理方格理論是研究企業的領導方式及其有效性的理論,這種理論倡導用方格圖表示和研究領導方式。他們認為,在企業管理領導工作中往往出現一些極端的方式,或者以生產為中心,或者以人為中心,或者以X理論為依據而強調靠監督,或者以Y理論為依據而強調相信人。為避免趨於極端,剋服以往各種領導方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點,他們指出:在對生產關心的領導方式和對人關心的領導方式之間,可以有使二者在不同程度上互相結合的多種領導方式。為此,他們就企業中的領導方式問題提出了管理方格法,使用自己設計的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖,縱軸和橫軸分別表示企業領導者對人和對生產的關心程度。第1格表示關心程度最小,第9格表示關心程度最大。全圖總共8l個小方格,分別表示“對生產的關心”和“對人的關心”這兩個基本因素以不同比例結合的領導方式

管理方格圖的主要內容

  管理方格圖

管理方格理论

  管理方格圖是一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖,縱軸表示企業領導者對人的關心程度(包含了員工對自尊的維護、基於信任而非基於服從來授予職責、提供良好的工作條件和保持良好的人際關係等),橫軸表示企業領導者對業績的關心程度(包括政策決議的質量、程式與過程、研究工作的創造性、職能人員的服務質量工作效率和產量),其中,第1格表示關心程度最小,第9格表示關心程度最大。 

  管理方格圖中,"1.1"方格表示對人和工作都很少關心,這種領導必然失敗。"9.1"方格表示重點放在工作上,而對人很少關心。領導人員的權力很大,指揮和控制下屬的活動,而下屬只能奉命行事,不能發揮積極性和創造性。"1.9"方格表示重點放在滿足職工的需要上,而對指揮監督、規章制度卻重視不夠。"5.5"方格表示領導者對人的關心和對工作的關心保持中間狀態,只求維持一般的工作效率與士氣,不積極促使下屬發揚創造革新的精神。只有"9.9"方格表示對人和工作都很關心,能使員工和生產兩個方面最理想、最有效地結合起來。這種領導方式要求創造出這樣一種管理狀況:職工能瞭解組織的目標並關心其結果,從而自我控制,自我指揮,充分發揮生產積極性,為實現組織的目標而努力工作。

  除了那些基本的定向外,還可以找出一些組合。比如,5.1方格表示準生產中心型管理,比較關心生產,不大關心人;1.5方格表示準人中心型管理,比較關心人,不大關心生產;9.5 方格表示以生產為中心的準理想型管理,重點抓生產,也比較關心人;5.9方格表示以人為中心的準理想型管理,重點在於關心人,也比較關心生產。還有,如果一個管理人員與其部屬關係會有9.l定向和1.9體諒,就是家長作風;當一個管理人員以9.1定向方式追趕生產,而在這樣做的時候激起了怨恨和反抗時,又到了1.9定向,這就是大弧度鐘擺;還有平衡方法。雙帽方法、統計的5.5 方法等。


  布萊克和莫頓認為,作為領導者應該客觀地分析組織內外的各種情況,把自己的領導方式改造成"9.9"型的方式,以求得最高效率。

  布萊克和莫頓還根據自己從事組織開發的經驗,總結出向9.9管理方式發展的五個階段的培訓:

  階段1:組織的每個人都卷入方格學習,並用它來評價自己的管理風格

  階段2:進行班組建設,以健全的協作文化取代陳舊的傳統、先例和過去的實踐,建立優秀的目標,增強個人在職位行為中的客觀性等。

  階段3:群體間關係的開發,利用一種系統性的構架來分析群體間的協調問題恰當地利用好群體間的對抗以從中發現組織中存在的管理問題,利用這種有控制的對抗和識別為建立一體化所必須解決的癥結問題,為使各單元之間的合作關係不斷改善作下一次實施計劃。

  階段4:設計理想的戰略組織模型,要明確確定最低限度的和最優化的公司財務目標,在公司未來要進行的經營活動、要打入的市場範圍和特征、要怎樣創造一個能夠具有協力效果的組織結構、決策基本政策和開發的目標等方面有明確的描述,以此作為公司的基本綱領,作為日常運作的基礎。

  階段5:貫徹開發。研究現有組織,找出目前營運方法與按理想戰略模型的差距,明確企業應該在哪些方面進行改進,設計出如何改進的目標模式,在向理想模型轉變的同時使企業 正常運轉。布萊克和莫頓認為,通過這樣的努力,就可以使企業逐步改進現有管理模式中的缺點,逐步進步到9.9的管理定向模式上。

5種類型的領導

  根據企業管理者“對業績的關心”和“對人的關心”程度的組合,可以將領導分為5種類型:

  1、貧乏的領導者:對業績和對人關心都少,實際上,他們已放棄自己的職責,只想保住自己的地位;

  2、俱樂部式領導者:對業績關心少,對人關心多,他們努力營造一種人人得以放鬆,感受友誼與快樂的環境,但對協同努力以實現企業的生產目標並不熱心;

  3、小市民式領導者:既不偏重於關心生產,也不偏重於關心人,風格中庸,不設置過高的目標,能夠得到一定計程車氣和適當的產量,但不是卓越的;

  4、專制式領導者:對業績關心多,對人關心少,作風專制,他們眼中沒有鮮活的個人,只有需要完成生產任務的員工,他們唯一關註的只有業績指標;

  5、理想式領導者:對生產和對人都很關心,對工作和對人都很投入,在管理過程中把企業的生產需要同個人的需要緊密結合起來,既能帶來生產力和利潤的提高,又能使員工得到事業的成就與滿足。  

管理方格法的意義

  管理方格法問世後便受到了管理學家的高度重視。它啟示我們在實際管理工作中,一方面要高度重視手中的工作,要佈置足夠的工作任務,向下屬提出嚴格的要求,並且要有紀委規章作保障;另一方面又要十分關心下屬個人,包括關心他們的利益,創造良好的工作條件和工作環境,給予適度的物質和精神的鼓勵等。從而,使下級機械及其工作人員在責、權、利等方面高度統一起來,以提高下屬的積極性和工作效率。

  管理方格理論在美國和許多工業發達國家受到一些管理學者和企業家的重視。《管理方格》一書對美國經理階層及管理學界有較大影響,出版後長期暢銷,印數接近100萬冊。該書於1978年修訂再版,改名為《新管理方格》。《新管理方格》在我國有中譯本,孔令濟等譯,中國社會科學出版1986年出版,是“國外經濟管理名著叢書”中的一種。

管理方格理論的局限性[1]

  領導者做決策的有限理性。領導者是一個有限理性的人而不是機器,他對於知識信息的掌握也是有限的,因此他的能力也是有限的,當他在遇到一些突發情況時,領導者所做的決策會受到個人能力的限制,這樣他結合組織目標以及個人能力的情況所做出較好的決定,卻不一定是最好的。

  下屬需求的不確定性。不同於財產和物資的管理,對人的管理會複雜很多,根據馬斯洛的需求理論可以知道,人在不同時期的需求是不斷變化的。當然,不同的人對於物質和精神的需求程度也都是不一樣的,因此要想達到很大程度的關心人,不僅體現在日常對他們的關心,還要全面瞭解每個人的需要類型,針對不同的人採用不同的關懷方式,但當領導者花費了很長時間做到這些之後,員工們很可能已經改變了自己的需求,因此要想達到完美方格中的關心下屬幾乎不可能。

  忽略了情境因素。在管理方格理論中,儘管最完美方格具有很高的生產效率也實現了下屬的個人價值,但卻忽略了情景因素的影響,在不同的組織中,情境是不同的,而有效的領導行為是與情境對領導者是否有利來決定的,只有領導行為與情境相互匹配,才能達到最好的效果。當二者出現不匹配的情況時,必須及時調整情境或改變領導者行為,情境可以由好的調整為壞的,也可以由壞的調整為好的。當然,領導者的行為同樣可以由任務導向轉變為關係導向,也可以從關係導向轉變為任務導向,只要二者相互匹配即可。

布萊格的管理方格理論案例分析

建立9.9型教學及教學管理模式[2]

  教學及教學管理同企業生產的管理活動的三要素是相同的,我們運用管理方格理論建立一種9.9型的教學及教學管理的模式和理論,以指導教學及教學管理工作的開展,不僅有著十分廣闊的前景而且有重要的現實指導意義。

  1. 9.9型教學模式這種教學模式要求任課教師設計出最佳的教學目標竭盡全力實施各種教學環節併在各個環節中自始至終地全面關心學生的學習、生活、理想、抱負、身心健康等,使師生之間形成心靈相通,密切合作的教學心理環境。

Image:布莱格管理方格.jpg

  (1)9.9型教學模式的基本內容

  A、符合實際的教學目標

  B、為實現目標而精心設計的教學方案。

  C、傾註大量心力的高質量教學講稿。

  D、十分投入的富有吸引力的課堂教學。

  E、多種教學環節補充課堂教學的不足。

  F、深入學生之中,全面關心學生做學生的良師益友。

  G、多渠道收集教學信息,不斷改進教學。

  (2)9.9型教學模式對教師的基本要求

  A、忠誠黨的教育事業熱愛教學工作,教書育人,把對學生的“愛心”傾註到各種教學環節之中。

  B、教師必須利用一切機會採取一切手段,不斷提高教學、科研水平,不僅要及時吸收和消化本學科的最新成果和前沿知識,而且要儘量瞭解和掌握如教育學、心理學、行為科學管理科學及相關學科的知識,及時地運用在教學之中。教師要努力使自己的學問博大精深,成為同行和學生們無比信賴、崇拜的學者。

  C、要認真鑽研教材包括同類版本的其他教材精選教學內容,精心備課,有一套解答重點、難點、疑點的教學經驗培養自己組織課堂教學環節的能力。

  D、要通過教學內容、教學方法的改革等,介紹最新學科成就,不斷增加新知識,提高課堂教學的魅力。

  E、要按照教育學、心理學、行為科學的原則,掌握學生的個性心理特點研究出一套符合學生接受知識的規律提高學習效益和效果的教學方法。

  F、教師的教學既要面對全體學生,又要註意到個別學生的學習情況,讓全體學生都達到教學目標。

  G、要通過輔導答疑、批改作業,對學生既嚴格要求又關心愛護,通過足夠多的教學活動的機會同學生建立起相互協調、尊師愛生的師生關係,這是教學成功的一個重要基礎。

  H、要重視教學意見的收集,利用它隨時診斷我們的教學,發現不足,加以研究解決。

  2. 9.9型教學管理模式9.9型教學管理模式要求教學管理部門或管理者,務必運用教育學、心理學、行為科學的原則,結合校情將學校生存、發展的全局同全體師生的物質利益精神利益結合起來制定學校的教學工作目際一貫徹執行教學管理規章制度。要動員、鼓勵全體師生參與此項工作。唯有如此,才能在學校創造一種寬鬆、和諧、有益師生身心健康的教學心理和氛圍,使全體師生自覺地釋放出潛在的能量充分地發揮人的積極性、創造性。

  (1)9.9型教學管理模式的內涵

  A、切合實際的教學工作管理目標。

  B、全體師生和管理者的積极參与。

  C、對全體師生的全面關心。

  D、增強師生實現目標的滿足感、興奮感。

  E、創造愉快和諧有利於身心健康的心理環境。

  F、教學工作目標具有強烈的導向性、可操縱性、簡明性、可評價性。

  (2)9.9型教學管理模式對教學管理部門或管理者的基本要求:把對全體師生的全面關心作為一切管理活動的出發點和行為指南,樹立全意為教學、為師生、為基層服務的思想,教學、為師生、為基層服務變為自覺而樂行動,進行“熱情、周到、準確、及時”的高教學管理。

  A、用行為科學、教育管理、人格理論的思想和原理指導我們的教學管理工作。

  B、動員和鼓勵全體師生參與教學工作和與之配套的教學管理規章制度的制定,集思廣益制定出切合實際的教學工作和教學規章制度,讓全體師生充分認識解目標的全部內涵,使他們認識到貫徹教學管理規章制度是實現教學工作目標要手段,把遵守教學管理制度視為自覺動。

  C、要保證教學工作目標具有較好的適D、合理性,教學管理規章制度具有明確的性、方向性、簡明性和可執行性。否則非能進行有效的管理而且還會造成師生理部門的不合作甚至對應的僵局。

  E、建立完善的教學信息反饋系統多渠多形式、多方位地收集師生對教學工作的見和對教學管理規章的意見,要高度戈視意見,認真研究並消化這些意見,適時反診斷我們的教學管理工作,找出問題的,以便及時地對症下藥,達到進一步調整進工作目標,健全和完善規章制度。

  F、不允許教學管理部門及其工作人員師生面前擺出一副居高臨下盛氣凌人的態更不得有對師生管、卡、壓、刁的行為。

  G、運用“方格風格評價體系和標準”建一套評價教學管理工作的制度和評價標適時對教學管理進行檢查和診斷見上表。

管理方格理論和安全生產管理

  管理方格理論是由美國的布萊克和莫頓提出的,他們設計了一張縱軸和橫軸各9等分的管理方格圖,從1到9分別表示不同的檔次。縱軸表示企業領導者對員工的關心程度,橫軸表示對生產的關心程度。全圖總共81個小方格,每個方格表示管理者“對生產關心”和“對人關心”不同程度的結合。如果將方格的橫軸轉換為安全管理的強制性方法,縱軸轉換為人本化管理方法,即可構造出安全管理的方格圖。在這81個方格中,每個方格表示的是安全管理人本化強度和強制性執行強度的結合程度。

  1)方格(1,1)是無為式安全管理。煤炭企業剛興起時,由於人認知能力的有限性、管理思想、規章制度及其安全技術的空白,人只能對安全事故的發生被動的反應。因此,企業的安全管理是一片沙漠,這一階段早已成為歷史。

  2)方格(1,9)是虛幻的安全管理。這一階段,安全管理完全以人為中心。即企業員工主動參與到安全管理中來,無需強制性管理手段,讓安全成為一種實踐和習慣性行為。結合煤炭企業的現狀以及人的綜合屬性,這一安全管理方式就如同海市蜃樓。

  3)方格(9,1)是命令強制型安全管理。企業建立了必要的安全管理系統和各種規章制度,員工要做的就是被動服從。這一管理方式,忽視了員工的綜合屬性,員工的安全意識和行為在害怕和擔心中產生,很難產生理想的安全管理效果。尤其是如今人的自主性意識的提高,以及以人為本的管理理念的普及,這種管理方式必須丟棄。

  4)方格(9,9)是理想安全管理。這一管理方式對人的綜合屬性有了全面正確的認識,人在給以寬鬆工作環境的同時,也要給予一定的約束力。實現了以人為本和執行力的雙強化,使2種主要管理方式的作用發揮到極致。在我國煤炭企業目前的安全管理中,由於員工綜合素質低下,管理思想和手段的有限性及其安全事故後果的嚴重性,決定著強制性手段的強度要遠遠大於人本化管理的強度,即若把安全管理方格(1,1)、(9,1)和(9,9)看作3個點,大多數安全管理模式處在這3個點所圍成的三角形區域內。

  1、堅持安全管理

  從安全管理方格圖中可以看出,人本化和強制性2個維度,無所謂一種方式優越於另一種方式。在實踐中即相互獨立,又相互交叉,兩者相互推動,共同發展。人的綜合屬性決定著人必須要有強制性的管理手段約束其行為,倡導人性化管理,決不能自由化,任意化,更不能任性化。因此,強制性手段是實行人本化管理的保證。強制性的手段中必須融入人性,才能體現尊重人,愛護人,緩解管理人員和普通員工的矛盾,進而最大限度的調動人的積極性和主動性,才能保證安全管理的有序進行,實現系統的整體效應。所以要建立理想的安全管理模式,必須實現人本化和強制性的結合及互動發展。

  2、提高員工素質

  不管是強化人本化安全管理,還是強化強制性安全管理,都必須提高全體員工的綜合素質。沒有基本的文化底蘊,就不可能理解人本化的內涵,強制性手段的作用,更不可能正確認識人本化和強制性管理手段的辯證關係。不能被員工理解的東西,在推行的過程中肯定受到抵制的力量。另外,安全管理需要藉助先進的科學技術手段,因此全體員工也必須具備相應的基礎知識、技能和運用能力。

  一個行之有效的途徑,就是培訓。通過培訓,員工可提高知識水平、工作技能和能力水準,從而減少工作失誤,減少工傷事故,提高安全管理效果;通過培訓可提高員工的思想覺悟水平、培養其良好的行為規範、增強員工對企業價值觀的認同及員工之間的凝聚力進而提高員工的整體素質。在職工培訓方式上,要體現出層次性、多樣性,要拉開梯度,採用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑,易於被職工接受。要緊密聯繫實際,形成雙方良性互動。

參考文獻

  1. 陳朝陽. 基於管理方格理論的國企員工領導方式選擇研究[J].管理觀察,2018,(27):14
  2. 劉紹勤.布菜克方格理論在教學及教學管理中的應用.交通高教研究.1994年第4期
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評論(共10條)

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222.184.78.* 在 2010年8月12日 14:53 發表

提供的很詳實,

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125.39.132.* 在 2010年8月14日 23:15 發表

good

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219.87.161.* 在 2011年4月25日 18:46 發表

正確的英文應該是managerial grid theory

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Yixi (討論 | 貢獻) 在 2011年4月26日 09:45 發表

219.87.161.* 在 2011年4月25日 18:46 發表

正確的英文應該是managerial grid theory

感謝您的指正,原文已修正!! MBA智庫百科是可以自由參與的百科,如有發現錯誤和不足,您也可以參與修改編輯,只要通過網頁右上角的創建新帳號,創建用戶名後即可參與,期待您的加入!~

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220.178.4.* 在 2012年12月14日 21:55 發表

Briliant!!!!

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202.86.179.* 在 2013年9月15日 21:26 發表

GOOD

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140.184.180.* 在 2016年4月14日 01:03 發表

應該是Blake-Mouton's Leadership Grid theory.我們課本上是這樣寫的

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Mis铭 (討論 | 貢獻) 在 2016年4月14日 09:01 發表

140.184.180.* 在 2016年4月14日 01:03 發表

應該是Blake-Mouton's Leadership Grid theory.我們課本上是這樣寫的

都對,進行了重定向處理

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博物世家 (討論 | 貢獻) 在 2018年9月13日 11:21 發表

企業領導者應該是各種風格的結合體,不一定是非此即彼的管理風格和方式!

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180****1488 (討論 | 貢獻) 在 2019年5月22日 17:30 發表

有道理,還是有一定的象限特性

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