信誠人壽保險有限公司

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　　信誠人壽保險有限公司（以下簡稱“信誠人壽”或“公司”）成立於2000年10月13日，總部設在廣州。公司由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發起創建，是中國第一家中英合資人壽保險公司。公司目前的註冊資本為14.5億元人民幣，中信集團公司和英國保誠集團各占50%的股份。

　　秉承“聆聽所至，信誠所在”的經營理念，開業以來，信誠人壽在產品開發、業務發展、銷售渠道、內部管理、保險營銷員培訓方面開展了一系列行之有效的工作，迅速建立和完善了內控機制。信誠人壽正以優異的市場表現、傑出的專業化運作活躍在中國壽險市場。

　　2001 -2007年，信誠人壽保費收入年均增長率達71%，在全國所有外資/合資壽險公司中名列前茅。截至2007年年底，信誠人壽已分別在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西5個省3個直轄市和1個自治區，共計24個城市開展了壽險業務，擁有21,000名員工和保險營銷員。

　　七年來，信誠人壽傾心聆聽客戶心聲，不斷推出符合客戶需求的產品和服務。目前，公司產品涉及保障、儲蓄、投資、養老及醫療等諸多方面。憑藉專業的業務經驗、成熟的管理機制、客戶為尊的服務理念，信誠人壽正為全國近40萬客戶提供豐富、周到、快捷、優質的保險和理財服務。

　　作為一貫主動承擔社會公民責任的企業，信誠人壽用心聆聽社會需求，七年來一直積極支持中國教育、健康以及環保事業的發展。

　　聆聽所至，信誠所在。信誠人壽將持續用心聆聽各方的心聲，以服務客戶、回饋社會為己任，開拓進取，創造輝煌。

　　秉承用心聆聽、全心服務、回饋社會的理念，多年來，信誠人壽積極進取，努力開拓，取得了豐碩的成果，獲得了諸多榮譽，得到了社會各界的認可與好評。成績屬於過去，繼續肩負光榮使命，懷抱卓越夢想，信誠人將不斷努力，創造新的輝煌。

• 2008-01-20，信誠人壽榮獲“2007年度中國財經風雲榜——最受信賴壽險公司”稱號
• 2007-12-02，公司榮獲廣州市團委頒發的“廣州青年志願者行動貢獻獎”
• 2007-12-01，公司榮獲“搜狐財經07金融理財網路盛典——保險業最佳雇主”獎
• 2007-11-28，公司榮獲“2007中國企業競爭力年會——最佳創新服務”獎
• 2007-01-01，公司榮獲“2006年度中國財經風雲榜——中國保險業最受信賴外資壽險公司”稱號
• 2007-01-01，福享未來養老年金險B款榮獲“中國市場優秀壽險產品”稱號
• 2006-11-01，公司榮獲“2006年中國企業競爭力年會——年度創新企業”殊榮。
• 2006-03-01，公司當選2005年度中國財經風雲榜——“中國保險業最受信賴外資壽險公司”
• 2005-12-01，公司喜獲“世界金融實驗室年度大獎”暨2005“中國十大最受贊賞的保險公司”獎項
• 2004-12-01，信誠人壽當選“2004中國最具發展潛力五大壽險公司”

　　機構開拓：

　　2007年上半年，信誠人壽在珠海、寧波、天津等地設立分支機構，並獲准籌建廣西分公司。截至目前，信誠已分別在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津在內的6個省、3個直轄市共計24個城市開展業務。

　　2007年2月，信誠人壽浙江省分公司舉行了盛大的開業盛典，得到了政府和監管機構的大力支持，相關領導出席了開業盛典併發表講話。此次活動也得到了股東雙方中國中信集團和英國保誠集團的重視，中國中信集團副董事長王川先生、保誠亞洲總部中國業務執行總裁鐘家富先生均出席盛典並致辭。

　　2005年12月1日，信誠人壽武漢分公司舉行了盛大的開業盛典，得到了政府和監管機構的大力支持，相關領導出席了開業盛典併發表講話。此次活動也得到了股東雙方中國中信集團和英國保誠集團的重視，中國中信集團董事兼財務總監居偉民先生，以及英國保誠集團亞洲區執行總裁羅邦民先生均出席盛典並致辭。

　　2004年9月28日，中國中信集團和保誠集團正式宣佈：經中國保監會批准，由雙方合資組建的信誠人壽保險有限公司蘇州分公司正式開業，成為蘇州首家中英合資壽險公司。

　　2003年8月27日，中國中信集團和英國保誠集團正式宣佈：經中國保監會批准，由雙方合資成立的中英合資人壽保險公司---信誠人壽保險有限公司北京分公司正式開業，成為京城第一家中外合資壽險公司。

　　2000年10月13日，信誠人壽正式開業並舉行開幕慶典，英國副首相普雷斯科特約翰閣下、中國保險監督管理委員會副主席馮曉增先生、廣州市市長林樹森先生、中國中信集團公司董事長王軍先生及副董事長張肖女士等親臨參加。同時舉行信誠希望小學捐款儀式，信誠人壽、中國中信集團公司及英國保誠集團各捐資20萬人民幣，命名並擴建從化木棉小學為信誠希望小學。開業慶典之前舉行了新聞發佈會，宣佈信誠人壽的正式開業，並承諾信誠人壽必將為中國的經濟發展、社會穩定、人民生活和金融投資提供優質的保險服務。當天，信誠人壽開始在報紙、戶外、電視等媒體上全面發佈信誠人壽品牌廣告，迅速地建立起信誠人壽品牌知名度。

　　2000年4月5日，中國中信集團公司與英國保誠集團在倫敦正式簽署合資合同，雙方決定攜手在中國廣州市組建信誠人壽保險有限公司。

　　1999年12月16日，中國中信集團公司與英國保誠集團在北京簽署成立合資公司的諒解備忘錄，決定在廣州市設立一家合資人壽保險公司。

　　1999年5月11日，英國保誠集團獲中國保險監督管理委員會的中國地區性人壽保險經營許可籌備函，成為首家獲此執照的英國保險公司。

　　產品發展：

　　2007年3月，隨著中國保監會關於《重大疾病保險的疾病定義使用規範》的頒佈，信誠人壽率先響應號召，除立即全面更新重疾險條款定義，向新老客戶提出惠益並享的承諾之外，還隆重推出新型健康險產品——信誠附加[及時予]長期疾病保險。信誠[及時予]的獨創特色體現在當部分疾病在未發展到“重大程度”時，保險公司已可提供 “及時援助”利益，給予客戶部分賠付以解燃眉之急。也就是說，針對一些其他公司均不予以賠付的較輕癥狀，[及時予]可以提供占基礎保險金15%的及時援助金，首創業內先河。

　　2006年12月，針對市民對消費型健康險的需求，還原健康險的真正保障功能，信誠人壽近日推出了業內首款消費型健康險產品――“安診無憂”住院費用補償醫療險。據瞭解，該產品以主險形式出現，具有購買門檻較低、特設基本醫療保險外藥品費補償以及住院前後門診醫療費用補償等優點。

　　2006年12月15日，在中國保監會的領導和推動下，中國保險行業協會聯合中國醫師協會、10家人壽保險公司及4家再保險公司的專業人士共同研究制定出首部《重大疾病保險的疾病定義使用規範》。這一行業標准定義和理賠標準使老百姓不用再擔心在重大疾病保險中存在誤區，從此可以明明白白購買重疾險。

　　但在新規範出台之前，不少原本已經購買了重疾險的老客戶們便開始產生新的憂慮：“我們的合同是以新的行業標准定義為準，還是沿用保險合同中的舊定義呢？”信誠人壽本著“以客為先” 的服務宗旨，在2006年12月專門針對此關註熱點而作出了承諾——不管您是信誠原有客戶還是準客戶，在新規範正式實施前只要購買了信誠的重疾險產品，那麼在標准定義公佈生效後即可獲得免費升級的服務。在免費升級之後，不管客戶罹患的新確診重大疾病是符合所持有合同的定義或是符合行業首次公佈的標准定義，均可以依據保險合同的約定獲得保障利益。

　　2006年4月，信誠人壽瞭解人們常常會擔心退休後是否有足夠的儲備來享受舒適生活，因此，信誠推出了信誠[福享未來]養老年金保險計劃，該產品提供保障及固定的退休金領取直到80歲。

　　2005年11月，日前，信誠人壽保險有限公司正式隆重推出業內最完善的保險理財產品線——信誠[睿智]系列。該系列產品從客戶需求出發，將三項產品——[運籌慧選]投連險、 [智勝未來]萬能險、[三連寶]投連萬能組合險創新性地結合在一起，從而一次性滿足客戶對保障、理財、透明、靈活和選擇權的五大需求。也就是說，它在以壽險保障為主的同時，具有操作靈活、高度透明的理財功能，並且將選擇權完全交給了客戶。

　　2005年10月，籍信誠人壽成立五周年之際，信誠人壽為更好地回饋廣大客戶推出“信誠聆聽五周年，真情回饋‘心聆’心”活動，活動自2005年10月1日—10月31日特推出信誠[心聆一生]客戶投保優惠計劃，凡在活動期間購買[心聆一生]產品均可享受超值的保險保障。

　　2005年7月，信誠人壽推出了[心聆一生]終身醫療保險計劃。該產品不僅成為社會醫療保險制度的有效補充，而且更是為了填補目前市場上對老年醫療保障上的空白。該保險計劃除了向客戶承諾終身住院的醫療保障以外，更有重大疾病豁免保費、保額逐年遞增等特點。而針對65歲以後的老年人，還特別開放了普通門急診費用及住院醫療費用給付等保障利益，而上述的兩項保障利益更成為業內的唯一一家提供此類保障的公司，從而真正地解決了老年人在醫療保障上的後顧之憂。

　　2005年3月31日，信誠人壽保險有限公司正式強勢推出一種獨具創新性的人壽保險產品——信誠[三連寶]投資保險組合。這也是國內首次推出的一款結合投資連結保險及萬能壽險兩者優勢，靈活多變，集保障、投資、收益保底三種功能於一身的創新型保險理財產品。該產品將引領國內保險理財業進入一個嶄新時代。

　　2004年6月1日，信誠人壽正式推出“信誠附加額外給付長期重大疾病保險”和“信誠附加豁免長期重大疾病保險”。

　　2004年4月1日，信誠人壽正式推出“信誠附加殘疾扶助長期健康保險”產品。

　　2003年9月23日，信誠人壽保險有限公司正式向外推出「運籌」慧選投資連結保險，信誠人壽是在中國保監會最新精算規定出台後，第一家推出投連產品的保險公司。

　　2003年8月1日，信誠人壽保險有限公司於8月1日正式發售信誠「創未來」潤澤兩全保險（分紅型）。

　　客戶服務：

　　2007年7月，信誠寰宇卡·全球緊急支援服務改版並啟用，進一步優化了服務流程，並增加了國內免費熱線電話。

　　2006年7月，信誠全國客戶服務熱線電話在全國範圍全面推廣。

　　2005年11月，區域性800免費咨詢電話升級為全國性4008電話服務中心，並提供郵件、傳真、語音等多媒體服務方式。

　　2005年1月，信誠寰宇卡·海外緊急支援服務全面升級為信誠寰宇金卡.全球緊急支援服務。

　　2002年10月，信誠成為國內首家保險公司發行多媒體《客戶權益手冊》，幫助客戶瞭解自己所擁有的權益。同月，推出VIP客戶信誠寰宇金卡.全球緊急支援服務。

　　2001年04月，推出800客戶免費咨詢電話。

　　文化發展：

　　2007年2月，在東莞舉行的全國年度管理工作會議上，信誠企業文化標誌正式頒佈。同時，文化建設被列入公司2007年六大優先工作之一和公司未來發展的五大策略之一，文化建設被提升到戰略高度。

　　2006年10月，根據市場新變化和公司戰略目標、經營狀況，總結提煉出信誠核心價值：卓越成長、尊重差異、信任授權、全心關懷、快樂工作。並把信誠核心價值觀導入視覺識別系統。這標志著信誠企業文化理念體系的完成。

　　2003年6月，根據公司發展現狀，推出信誠使命與願景。

　　其他大事：

　　2007年7月20日，信誠人壽文化標誌宣導活動正式啟動，首席執行官鐘家富先生首次以視頻會議的方式同全體信誠人見面，並正式啟動了信誠人壽文化標誌宣導活動。次日，全國各機構首次舉辦了“信誠人同樂日”活動，為這次宣導活動做了很好的鋪墊。

　　2007年4月，為了確保公司在機構快速開設和業務快速發展狀況下保持足夠的償付能力，經董事會批准，公司決定增加註冊資本金3.5億元人民幣。2007年3月30日，公司向中國保監會呈遞了關於增加公司註冊資本的請示，並於2007年4月16日或保監會批覆同意。

　　此次增資後，我司的註冊資本已達到14.5億元人民幣。註冊資本金的增加，極大地增強了公司的償付能力，為公司快速的地域擴張和業務發展提供強大的資金保障。

　　2004年12月31日，信誠人壽已經獲得中國保監會正式批准，取得中國團體壽險經營牌照。

　　2004年5月30日，信誠人壽首張通俗條款保單獲准正式實施新聞發佈會於5月30日在廣州和北京同步舉行，作為中國保監會第一家進行保單條款通俗化的試點公司，同時也是首家獲得批准實施通俗條款的保險公司，自6月1日起，隨著信誠人壽第一份通俗條款的實施和推廣，保險與消費者之間無障礙溝通將成為新的起點。

　　2003年10月10日，信誠人壽保險有限公司於廣州白天鵝賓館召開了成立三周年新聞發佈會，會上除回顧了信誠人壽成立三周年以來的歷程，更提出信誠人壽將會在未來的發展中致力“成為中國最好的保險及理財方案的提供者”的遠景發展目標。

　　2001年7月31日，亞洲首家公司型網上虛擬大學“保誠大學”在信誠人壽正式啟動。

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