企業方針
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企業方針（Enterprise Policy）
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什麼是企業方針[1]
企業方針是指導企業行為的總則，它決定著企業建立戰略目標、選擇戰略方案和實施戰略方案的框架結構。
企業方針應該和企業哲學一致，反映企業宗旨的基本要求；企業方針是企業一切行動的準則，也是協調企業中的各單位各部門之間的關係和信息溝通的主要依據。例如摩托羅拉公司的“肯定個人尊嚴和堅持原則”的基本方針，作為摩托羅拉公司高層管理人員和全體員工一切行動的依據，也是衡量和考核員工工作業績的主要依據。
企業方針的分類[2]
根據內容和範圍的不同，企業方針又可以分為經營方針和質量方針。
1、經營方針是指企業根據經營目的的要求所確定的帶有指導性的整個企業的行動指南，它包括了企業方方面面的工作。
2、質量方針是指一個企業在某個特定時期內在服務質量方面所確定的發展方向。
制定企業方針時，不僅應當考慮企業內部的情況條件，而且應當考慮企業外部的各種因素，特別是政府的政策和法規、行業的發展方向以及競爭對手的方針政策。應著重關註以下各個方面：
1、中央政府和地方政府有關競爭和反壟斷的各項法令法規。
2、中央政府和地方政府以及行業管理部門規定的各項產品標準，包括對產品安全性以及產品質量方面的各項要求，特別是一些強制執行的規定。
3、中央政府和地方政府以及行業管理部門規定的關天企業勞動用工的各項基本要求，以及與此有關的保險和公民的基本權利的各項規定。
4、中央政府和地方政府以及行業管理部門規定的關於職業安全和健康管理的各項規定。
5、中央政府和地方政府以及行業管理部門有關產業發展的各項產業政策以及相關的各項規定。
6、中央政府和地方政府以及行業管理部門有關金融、投資、稅收以及財務的各項規定和基本政策。
7、競爭對手在以上各個方面的基本方針。
一般來說，企業方針應該保持相對穩定，但是在快速變化、競爭激烈的市場環境，企業需要根據環境的變化和企業戰略目標的改變，定期重新評價自己的方針政策，適當地調整自己的方針政策，使企業的方針政策不斷地為本企業的可持續發展服務。
