產品開發項目管理

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　　產品開發項目的管理是指對產品開發立項，進行計劃、組織、實施和協調，併在實施過程中對項目運行狀態進行監測、反饋、控制、調整，最終完成產品開發項目的目標。

　　企業產品開發項目管理的範圍包括產品規劃、工程設計、樣機試驗、生產製造、市場銷售以及售後服務等各個環節。在製造企業的產品開發過程管理框架中，項目管理是實施產品開發過程管理的起點。

　　企業產品開發項目的管理主要包括以下內容。

　　①項目分解。把項目按照子項目、任務、活動、子活動逐漸往下分解和細化。

　　②進度的計劃和跟蹤。確定子項目、任務、活動的開始和結束時間，並記錄各項工作的實際進展情況。

　　③資源的分配。包括對項目、子項目、任務、活動的時間、資金、人員和設備的分配。

　　④成本的核算。根據資源的消耗啟動項目的成本核算。

　　⑤分析優化。通過不同的網路建模方法，如CPM、PERT，對項目制定網路計劃，進行關鍵路徑、風險等方面的分析，得到優化的項目執行過程規劃。

　　產品開發項目是一次性的工作，產品開發項目管理是與項目生存周期相伴隨的一個過程，基於生存周期的產品開發項目管理過程可以粗略分為以下幾個階段：

　　(1)產品開發項目的立項。發現項目，確立項目並明確項目目標。

　　(2)小型試驗研究。小型試驗研究是探索達到產品開發項目的目標的可行途徑。

　　(3)中試和擴大試驗。根據小型試驗的探索情況，進一步尋求實現產品開發目標的方案、途徑，並對方案的參數進行放大或連續性試驗。

　　(4)工業試驗。對中試與擴大試驗的成果進行現場工業的應用與測試。

　　(5)驗收。目標實現，產品開發項目結束。

　　產品開發項目就是根據基礎研究的成果以及市場的需要，運用新材料、採用新設計開發創造滿足市場與顧客需求的新產品。產品開發項目管理正是為了實現這一目標而進行的一系列工作的綜合。

　　(1)產品開發項目管理具有創造性。產品開發項目既要承擔項目風險還要發揮創造性，這就是項目的管理區別於其他一般項目類型。產品開發項目的創造性依賴於科學技術的發展和支持，因此，在產品開發項目管理的前期構思中，要十分重視科學技術情報工作和信息的組織管理，這是產生創新思維和解決問題的首要途徑。

　　(2)產品開發項目管理時間約束目標難以確認。產品開發項目在實施過程中，需要不斷對開發主題進行再確認，而技術上的創新和突破是產品開發項目成功的關鍵。因此，項目管理的時間約束目標總是會受到開發技術的影響而變得難以確定。對於產品開發項目，很難在項目計劃階段明確項目的生存周期，對項目的進度控制多數情況下以控制比較明確的里程碑節點來實現。

　　(3)產品開發項目負責人的重要性，是產品開發項目管理區別於其他項目管理的一個重要標誌。產品開發項目的負責人不同於一般項目的項目經理，他不僅負責產品開發過程中的管理工作，更重要的是，他需要具備強大的專業知識，在產品開發過程中兼任技術負責人的角色，這樣，才能確保產品開發項目方向的準確性和可實現性。

　　(4)產品開發項目管理組織特點。產品開發項目在企業競爭力中發揮著關鍵作用，因此，必須為產品開發項目的組織團隊營造一種有助於創新的氛圍。這是產品開發項目管理中的一個很重要的特點。產品開發項目要求有一種靈活的結構，這種組織結構要鼓勵創新和創業精神，同時還要提供有利於開發的必要條件。因此，在組織結構設計上，必須通過合理的結構和管理方案來創造創新的氛圍。

　　(5)產品開發項目中的知識管理。產品開發過程可以看作知識轉換過程。加強產品開發項目管理不僅要求提高輸入信息的質量，而且還要求提高將信息轉換為有價值產品的信息加工能力。大部分產品開發有用的信息都隱含於組織之中，形成—個“組織知識庫”，只有通過有效的知識管理，擴大“知識庫”的利用率，才能確保產品開發項目的成功。知識管理是產品開發項目管理中的一個關鍵內容，與其他類型項目相比，它顯得尤為重要。(6)產品開發項目的知識產權管理。產品開發項目就是企業應用新知識、新思維，採用新的生產方式和經營管理模式，產出新的技術、產品或服務，併為實現新的技術、產品或服務的市場價值提供技術平臺。從產品開發的過程和結果看，知識產權的保護尤為重要。因此，知識產權管理也成為產品開發項目管理區別於其他項目管理的一個重要特色。

　　產品項目管理應該具有如下功能：

　　資源調配：動態安排項目參與人員和模型。能方便地、可視化地對任務層層分解，把任務落實到具體部門和人員。

　　項目進展狀況監視：項目管理置於產品結構配置管理和工作流程管理之上，通過產品結構樹和工作流程瞭解項目的進展情況。

　　通過項目樹的展開能夠瞭解項目所需要的人員、儀器、廠房等企業資源，也能瞭解人員、儀器、廠房等企業資源正被哪個項目所用，處於什麼狀態，是否與本項目衝突。

　　圖1是一個典型的產品開發項目的WBS示意圖。

　　圖1 某產品開發項目的WBS示意圖

　　目前，製造企業普遍認為產品開發項目的管理難度大，管理複雜。由於缺乏製造技術與現代化管理的有機結合，這種管理方式反映出管理理念落後、手段陳舊、計劃控制不力、信息不暢等問題。具體體現在以下幾個方面。

　　①計劃制定不嚴密。產品開發項目計劃制定的依據應該是企業現有的設計開發和生產製造能力。而很多企業制定項目計劃時往往與企業的實際情況相脫離，通常是以“後牆不倒”作為項目計劃的依據。造成這種狀況的主要原因是：缺乏對企業基礎資料的掌握，以及對環境因素的全面分析和考慮，以感性決定代替理性決策，在計劃制定中，計劃人員對企業的技術現狀、技改資金和進度、外部協調、試驗周期、工藝準備周期等問題考慮不夠充分，對計劃缺少可行性分析。

　　②組織效率低下。主要表現在：缺乏科學的組織管理，權力分散，責任不清，行政管理、專業管理與項目管理之間各設防線；行政命令代替正常的管理制度，各級主管各有思路和工作方法，項目管理的方法和手段缺少系統性、整體性和協調性。

　　③計劃執行過程中缺乏控制手段。對計劃管理缺少必要的控制點，對事前控制不重視，往往是事後補救處理。或者對計劃不落實，缺乏跟蹤和反饋機制。

　　④工程信息傳遞不暢。由於工程管理部門條塊分割，導致信息傳遞不暢，特別是設汁部門和工藝部門之間缺乏協調，使得設計信息與工藝信息的交換存在障礙。各部門之間缺乏協調管理。

　　日前，項目管理已經逐漸應用到機械、電子、航空、航天、船舶等產品開發領域。其中，航天飛行器、複雜機電產品、武器系統等複雜產品的開發過程尤其需要使用項目管理技術。

　　企業開展產品開發項目管理可以保證將有限的資源用於合適的項目上，對產品開發項目的實施風險進行評估，確保產品開發質量。企業開展項目管理的意義如下。

　　①通過項目管理可以避免大型複雜產品研製的失誤。對於一些複雜產品的研製。無論是投資者還是承擔者，都無法承擔由於項月管理失誤而造成的巨大損失。通過採用現代的、科學的項目管理技術，可以避免複雜產品研製項目的時間拖延和成本超支，達到預期的目標。

　　②企業要求縮短產品開發周期，項目本身必須成為控制和優化的對象。以項目的開發流程為基礎進行成本核算，能夠更加全面地反映成本的構成；以項目的開發流程為基礎進行質量控制，可以把質量控制從事後檢測轉變為事前預防，能夠儘量減少大型工程設計的更改次數。

　　③追蹤由最初的開發需求到最終產品實現的全過程，從中獲得有益的經驗和知識，是企業增強產品開發能力的基本手段。採用項目管理有助於產品開發過程的控制和各子項目之間的協調，使項目效益最大化。

　　④從組織的角度來看，項目管理也能促使企業各類人才的迅速成長。各種不同的產品開發項目需要各類專業人才，他們之間需要協調配合工作，取長補短。因此，項目管理對專業人才的成長和使用極為有利，可以充分發揮工程技術人員的創造性和創新精神。

　　總之，項目管理可以幫助項目負責人制定任務計劃，監控項目進度的執行情況，在項目進度出現異常後，可以及時干預進行異常處理，對項目進行適當調整，從而保證項目的進度和質量。