《隱形冠軍：全球最佳500名公司的成功之道》

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《隱形冠軍：全球最佳500名公司的成功之道》（Hidden Champions：Lessons from 500 of the World´s Best Unknown Companies）

• 出版社：經濟日報出版社
• 作者：赫爾曼·西蒙（德國）
• 頁碼：247 頁
• 出版日期：2005年05月
• ISBN：7801804600

　　赫爾曼•西蒙，歐洲最負盛名的管理大師之一，也是西蒙-庫徹夥戰略與市場咨詢公司的董事長和音席執行官，同時兼任哈佛商學院、斯坦福大學、倫敦商學院客座教授，曾擔任過歐洲市場科學研究所所長，以及數家歐美公司和基金會的監事會成員。

　　赫爾曼•西蒙在工商管理方面的著作頗豐，《思維管理：目光遠大的公司與價格管理》、《價格管理：理論、戰略與實務》、《信譽與市場戰略》、《新產品的價格策略》等，這些著作都體現了西蒙的一貫風格，著作中富含來自企業，作於企業的高含金量的案例和觀點，對實踐極具借鑒意義。

　　隱形冠軍的好處是就是市場上避開競爭，他們只要在專註的範圍內做到最好就可以了。世界上由各種各樣的企業組成，各有各的生存空間，只要能夠找到自己的生存空間就很好。發達國家市場成熟，機會也較少，所以企業很現實，找一個細分市場專註去做。再過一二十年，中國經濟發展到一定程度，各種各樣的需求滿足後，機會也會變小。到那時，隱形冠軍的概念就能被更多的國內企業所接受。從這個意義上講，現在中國的隱形冠軍更多是國際產業分工形成的，今後更多會是產業成熟之後由細分領域專註造成的。

　　這本書主要是為那些價錢事實際管理工作的人們寫的。我相信他們更加欣賞的是書中很多經驗的可操作性而不是科學的嚴密性。至於企業管理研究者們，他們會發現書中提到了的許多觀點與以往被廣泛接受的管理思維大相徑庭，希望能夠引起他們興趣去進行深入的探討。

　　1、 加塞特：一個人當下立在何處並不重要，重要的是他將曲往何方。他從這個遙遠的彼岸引領著今日的現實，今日的生活。其實，我們生活的源頭是我們的幻想。CNN的創始人這樣說：永不泄氣，永不放棄。因為只要你自己不放棄，就沒有人可以打到你。這句話與米開朗基羅的“天才就是永遠的耐心”有異曲同工之妙。

　　2、 成功取決於每個人的目標，如果一個企業達到或者超過了他的目標，他應該就是成功。

　　3、 90年代前期的經濟衰退是德國企業生存能力的試金石。

　　4、 蒙德·利維特（Ted Levitt）說：所謂持續的成功就是很大程度上就是長期地集中力量做正確的事情，然後每天做一些細枝末節的改進。不要過於的急功近利，也許耐心地一步步成功人生才會更精彩。

　　5、 這個世界沒有簡單的黑與白的真理。

　　6、 世界實驗室生物設備領域的領導公司艾本德公司（Eppendorf）的穆勒博士說：我喜歡“市場精神領袖”這個詞。這就是對我們的真實描述。沒有人可以忽視我們的存在。在這個行當里，只要有比較，我們就是標桿。游戲規則也是我們說了算，競爭對手的口頭禪就是“我們和艾本德一樣好”。

　　7、 隱形冠軍們邁出國際化的第一步是基於什麼樣的衝動並不很重要。重要的是有一個目標和欲望在驅動著他們往前走，重要的只要他們在世界某一個角落嗅到“血腥味”，他們就會生龍活虎，一往向前地去追逐。

　　8、 迅速推進的國際化擴張，管理的瓶頸，再加上一些不幸的巧合，這些因素結合在一起和可能給隱形冠軍們帶來嚴峻的風險。

　　9、 日本管理學家大前研一在他的《三合幫》（Triad Power，1985）一書中提到，真正的全球企業都必須在世界的“三級”——美國、歐洲和日本（東亞）各設一個“橋頭堡”。

　　10、 威力日本公司銷售經理說：我們提供地道的德國產品和地道的日本服務。

　　11、用人方面的誠意主要表現在人員的穩定性上，大型跨國公司那種走馬燈式換將的做法在隱形冠軍中是很少見的。

　　12、 跨國公司遇到的第一個障礙無疑是語言。安東·弗戈爾有句話說的好：客戶的語言就是最好的語言。啤酒花大王巴斯公司CEO彼得·巴斯：我們只是湊巧住在德國，但是從精神上講我們不是德國人，我們是地球人。

　　13、年輕人對待海外經歷的積極態度是未來一個國家和他的企業全球化能力的堅實基礎。

　　14、 產品、技術和客戶需求的狹窄聚焦要和全球化營銷結合起來，這是隱形冠軍戰略的兩個支柱。

　　15、隱形冠軍不像大公司那樣擅長打宣傳戰，而是將更多的精力放在為客戶提供的產品和服務上。隱形冠軍將顧客的關係建立在經濟和理性，而非感情和友誼的基礎上。我們在市場上使用最頻繁的信息恰恰來源於客戶。經營管理人員拜訪客戶並不是在做錶面文章。他們同時是合格的技術代表（許多隱形冠軍的經理本身就具備工程學位），一旦客戶的工作有需要，他們就毫不猶豫地捲起袖子親自上陣。由於規模不大，隱形冠軍的員工有必要一專多能。

　　16、各國客戶的苛刻程度：德國（74.8）>日本（31.3）>美國（25.2）>其他歐洲國家（20.3）>其它國家（9.3）。

　　17、 隱形冠軍強調：我們要傳達的信息是價值而非價格；無論價格是多少，我們的都保證品質；我們的戰略是根據價值而非價格的驅動，我們的產品價格不菲，但性價比高。

　　18、擁有最多國家發明專利的20家大公司（1985—1991）：西門子、日之、三菱、東芝、侍能、IBM、富士、拜爾、博施、通用、巴斯夫、日本電器、柯達、松下、赫希斯特、飛利浦、杜邦、索尼、富士通、汽巴—嘉基。對於隱形冠軍來說，創新不單純是一時重大的突破，而是長期不懈的探索。客戶本身就可以提出大量的創新理論。

　　19、在《極端管理》（Polarity Management）一書中，巴裡·約翰認為應當避免任何形式的極端，採用中間路線才是正確的。最理想的模式是對科學技術和市場兩手都要硬。隱形冠軍們的成功經驗證明，既不要片面強調科學技術，也不要單純依賴市場。

　　20、丹麥著名物理學家尼爾斯·玻爾率先提出了“互補原理”：對立兩方之間的關係並非矛盾而是互補。

　　21、 敬業精神是一種個人品質，也是企業特征，亦是一種文化現象。

　　22、在隱形冠軍看來，市場並不是給定的，市場界定的過程本身就可以是企業戰略的一部分。隱形冠軍的CEO對市場的選擇的典型態度：我們是高度專業的，我們專註於我們的強項，利基（niche）！我們求深但不求廣，我們堅持自己的道路，絕不多元化。在普遍的大市場上我們是什麼都不是，只有在小小的利基市場上我們還算是一號人物，所以我們的戰術就是把大市場變成小市場，然後我們當老大。很多隱形冠軍都知道自己該做什麼不該做什麼，這是抵抗外部誘惑的一堵防火牆，追求深度而非寬度是他們成功的基石。

　　23、慧魚，Fishertechnik公司的產品擁有5500項專利保護，叫做“慧魚創意組合模型”，掌握一個市場最好的辦法就是自己開創它。保時捷的前CEO彼得·舒爾茨曾經說過：“一條街如果停著兩輛保時捷就是一場災難。物以稀為貴，對於那些虔誠的消費者來說，一樣東西如果人無我有，那就是一種成就感。所以經營這類產品的公司千萬不能開足馬力大批生產，他們最大的敵人就是高速擴張。”實際上有無數的五星級酒店，但是阿聯酋迪拜的阿拉伯塔一枝獨秀，他沒有星級。世界上有無數的手錶，但無人堪比勞力士。

　　24、在市場上聚焦和專業話市場做得深入的兩類企業：第一類企業是擁有某一個領域最優秀的專家，然後在非常小的市場上建立起不可動搖的地位，稱為“超級利基主義者（super nichist）”。第二類企業則開闢了一個完全屬於自己的利基市場，一般來講他們在市場上根本沒有競爭對手，稱為“市場主人”。

　　25、市場越小，風險越大。哈里波糖果公司的漢斯·黑傑爾說：“如果你專註的東西真是的是你擅長的東西，那麼風險是的確可以降低的。在小池塘力做條大魚比到一個鯊魚密佈的大海洋里做條小魚更安全。只有專註於自身市場而又作出了及時應對的公司最終經受了考驗。過分專業化固然有危險，但是把人才和資源過度分散的風險會更大，專家往往打敗雜家。

　　26、客戶的語言就是世界上最好的語言。——安東·弗戈爾 對於隱形冠軍企業的老總們來說，世界地圖是辦公室里最好的裝飾品。貝拉（Brahler）國際會議服務公司宣稱：全世界都是我們的本土市場。世界最大的街壘運輸企業希拉布蘭德公司：貼近我們的每一位客戶，無論他身邊在何處。

　　27、 市場霸主地位需要日復一日地爭取，同樣也需要時刻捍衛。競爭是一場為生存而進行的持久戰爭。波特（1990）曾說過：我們研究的最富經驗性的收穫是，激烈的國內競爭與其某一工業領域競爭優勢的創造性，持久性之間有一定的聯繫，先進國家，其國內往往同時存在著有一定數量的競爭者。對手之間絕少稱兄道弟，但通過競爭，各方都使自己的技藝更上一層樓。任何企業如果想成為全球市場的領跑者，那麼該企業就必須與世界頂級的競爭對手一爭高下，無論對方是何方神聖。世界霸主的攫取，其唯一途徑就是勇敢地直面強者，而並非蝸居一方於弱者搶食。

• 再版序
• 前言
• 第一章 誰是“隱形冠軍”？/1
• 第二章 目標/19
• 第三章 市場/37
• 第四章 外銷/57
• 第五章 客戶/83
• 第六章 創新/99
• 第七章 競爭/121
• 第八章 伙伴/145
• 第九章 團隊/167
• 第十章 領導/185
• 第十一章 成長/207
• 第十二章 結論/219