關係建立

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關係建立(Relationship Building,RB)

目錄

什麼是關係建立

  關係建立是指與有助於或可能有助於完成工作相關目標的人,建立或維持友善、溫暖的關係或聯繫網路的能力。這種能力還被理解為建立網路、資源利用、開發人脈、對顧客的關切、建立融洽的關係的能力。

  關係建立可能是展現在一個人自己的組織(RBI)中,或是與其他組織或社區的人建立關係(RBE)。

關係建立的行為

  1、有意識地“致力於”建立融洽關係,儘力建立融洽關係。

  2、輕易建立融洽關係。

  3、分享個人的資訊以創造共識或交流。

  4、跟很多某天可能提供資訊或其他協助的人“建立網路”或建立友善的關係。

關係建立的等級描述

  1、能進行非正式接觸:能與他人在工作環境之外進行非正式接觸,包括就工作相關問題或孩子、運動、新聞等隨意閑聊。

  2、建立融洽關係:能在朋友和熟人中建立或保持一個廣泛的融洽圈。能與同行、客戶或其它俱樂部、餐廳、體育界的朋友們保持友好的關係。

  3、建立社交關係:提到舉行晚會、效游或其它特殊聯歡會以改善或加強相互關係。包括邀請別人到家裡或去別人家裡聚會,或積極參予現有的社交活動

  4、建立個人之間的友誼:友誼的建立包括談及個人的一些隱密以建立或保持融洽的關係。承認在取得某項業務目標時某位自己的朋友或熟人的貢獻。

  5、建立堅固的個人之間友誼:其友誼的堅固性往往可通過某位朋友為了自己業務目標的順利達到所給予的支持與幫助,甚至代表自己所從事的業務推進工作。

  計算分析時切記:對大公司里的經理們,關係建立素質可以是在其公司內產生,並作為一個建立正式工作流程的輔助工具。對銷售行業、高科技行業和研究型企業,關係建立主要表現在企業外的事件中。

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