可口可乐公司

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可口可乐公司(coca-cola)

可口可乐公司(Coca-Cola):全球最大的饮料公司

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可口可乐公司简介

  可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年,目前总部设在美国乔亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三),其2001年营收达20,092百万美元普通股股东权益则为11,351百万美元。

  可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌,包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括Minute Maid品牌),在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料,其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士),水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

永远的可口可乐

  当时顾客赞不绝口,争取要这种“新配方”的可口可乐,从此,可口可乐就是可口可乐糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界。并且从1894年起,以瓶装出售。

  但真正能使可口可乐大展拳脚的,还是两位美国律师。他们到当时可口可乐公司的老板埃斯•简道宁的办公室,提出一个创新的商业合作方式,就是由可口可乐公司售给他们糖浆,他们自己投资生产的公司及售卖点,将糖浆兑水,装瓶,出售。按可口可乐公司的要求生产及品质保证,可口可乐公司允许他们利用可口可乐的商标,做广告,这个特别的装瓶系统,从此产生可口可乐的工厂遍地开花。

  1888年Asa Griggs Candler看到了可口的市场前景,购买了其股份,掌握了其全部生产销售权。Candler开始把制造饮品的原液销售给其他药店,同时也开始在火车站,城镇广场的告示牌上做广告,1901年,广告预算已达100,000美元。Candler在1899年以1美元的价格售出这种饮料第一个装配特许经营权,因为他相信将来这种饮料主要是在饮料机中的销售。1892年成立了可口可乐公司,Candler被称为“可口可乐之父”。

  在1919年,Erntst-Woodruff以250万美元从Asa candler的继承人手里买下Coca-Cola公司,到了1923年,他儿子Robert W.Woodruff,也就是Coca-Cola历史上最重要的人物之一,成为Coca-Cola的CEO,Woodruff开始与公司装瓶特许经营商一起努力,无论消费者何时向地想要Coca-Cola都能得到满足,他推动装瓶商使饮料“需要时随手可得”并且强调如果Coke不能在消费者口渴时立刻得到,那么市场将永远失去。

  在1929年,Coca-Cola和他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜销售瓶装Coca-Cola,在1937年,该公司推出第一台投币自动售货机,Woodruff为Coca-Cola发起了以生活风格(lifestyle)为主题的广告,该广告突出了该产品在消费者生活中的重要性而不是产品本身的属性,该产品在20世纪20~30年代最著名的广告词是“The Pause That Refreshes",该公司继续拥有Atlanta附近原有的装瓶线并且开始买回一些经营不善装瓶特许经营权。

  Woodruff还开始发展Coca-Cola的国际业务,主要是通过出口,他最知名的举措可能是这样的一个决策,即响应二战初艾森威尔将军的号召,保证每个军人在任何地方都可以以5美分的价格得到一瓶Coca-Cola",而不管其成本为多少。Coca-Cola的装瓶工厂,随着美国军队推向全世界,这一举措使Coca-Cola在欧洲和亚洲国家获得了占绝对优势的市场份额,,并且一这一优势地位一直保持到1991年。

  在二战后紧接着的几年中,Coca-Cola将他最接近的对手Pepsi-cola远远地抛在了后面,占有了近70%的可乐市场,上百家小型的地区性软饮料公司继续生产各种各样的调味剂,瓜分了剩下的30%的市场。

  在1954年,可口可乐的销售和利润有所下降,这是向从第二次世界大战以来的第一次。1955年,该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子,把其容量扩大至12盎司。50年代的后期,可口可乐推出更大容量的可乐瓶,可在食品店中销售。1961年,可口可乐开始象销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料。

  1976年,可口可乐的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美国的软饮料消费已经成熟(饱和),可口可乐的最大销售量增长将来自国际市场。到1982年,国际市场的销售量占可口可乐全部软饮料产量的62%。

  1981年,当出身于古巴的化学工程师Robert Goizueta被选为可口可乐公司的CEO时,行业观察家对此感到奇怪。Goizueta上任后的第一项行动,就是发表了1200字的战略声明,提出可口可乐公司要进行显著的变革,把重点放在美国软饮料市场的增长上。

  Goizueta声明,公司将把可口可乐的商标名作为竞争性资产,并不再将它当作是神圣不可侵犯的;价格折扣策略将在必要维持可口可乐优势地位时才被使用。1981年,行业价格折扣达到了新的强度水平,年底,在食品店中,接近50%的可口可乐和百事可乐都是进行折扣销售的。那一年的尼尔森稽核表明,192盎司装的可口可乐比百事可乐的成本略低。

  Goizueta还声明将提高可口可乐糖浆果汁的价格,为日益增长的广告和促销费用提供资金。为了取消糖浆的固定价格,可口可乐公司修改了已存在60年的特许协议,并同意向其一些最大的装瓶商出售浓缩品(无糖精),作为修改协议的交换条件。

  1982年,可口可乐改变了广告主题Goizueta说:“用我们的新口号‘Coke is it ',自豪地表明我们是第一的;我们以前的口号‘Have a Coke and Smile'非常好,但我们正处于激烈竞争之中,这口号象一句民谣。竞争势头已从Purchase,New York(百事可乐的总部)转移到了我们亚特兰大。”

  Goizueta战略计划还扩展了可口可乐的公司战略。公司私营的咖啡业和茶业被出售,塑料制造公司和酒业公司也是如此。1982年,觉察到影视业的增长潜力及其与市场营销协同作用,可口可乐在1982年收购了哥伦比亚电影公司。Goizueta说,可口可乐将成为“在饮料业和娱乐业中都具备强势的企业”。

  可口可乐还对装瓶网落做了改变。公司鼓动经营不善的装瓶商出售其经营权,并通过杆杠兼并的方式卖掉自己的大部分装瓶点。1980年至1984年间,特许经营所有权发生改变的相当于50%的可口可乐产量。可口可乐的管理人员指出,公司在购买中起了一定的作用,并且在不少情况下,为潜在买主提供资金。公司有时在新特许的装瓶商那里占有一部分股分,但牢记保持一个独立的装瓶网络。到1985年,可口可乐属下的装瓶厂只生产可乐产量的11%。

  对于可口可乐的装瓶网络,这种从80年代初Robert Goizketa开始的变化一直延续。在80年代中期,可口可乐的350个特许经营商中,有150_200个提出转让特许经营权。在1986年,可口可乐公司购回了他最大的两个特约经营权,他们由Beatrice和J.T.Lupton公司所拥有,J.T.Lupton公司是一家私有的可口可乐装瓶商,占有美国可口可乐产量的15%和Dr.Pepper产量的40%。这两家公司的获得,使得可口可乐自身的拥有的装瓶产量从11%提高到38%。

  这些兼并在创立可口可乐企业集团(CCE)和1986年11月售出51%股份给公众时达到了顶点。CCE创立后和其供应商销售渠道重新进行了新的谈判,巩固主要市场,削减20%劳动力,并通过统一分销原材料采购降低成本。1986和1987年,CCE每箱可乐的净售价降低了2.5%。在1989年,CCE买出的苏拓比1986年多了20%,CCE的利润在整个80年代末期来说是不稳定的。

  80年末,可口可乐公司建议它的特许协议应该由“Master Bottle Contract"来代替,降低固定的糖浆价格和可口可乐商标特许权费。到89年底,新合同覆盖了大约70%的美国可口可乐产量。78年到89年之间,新合约下的装瓶商经历了可口可乐糖浆价格约60%的上涨。

可口可乐跨国营销

  可口可乐在欧洲的优势特别强,市场份额达到50%,在日本,可口可乐控制了80%的销售。在1990年公司的总利润中,来自日本的利润占了21%,欧洲占有33%,其他国际市场总计26%。

  可口可乐运用了几个策略发展其国际市场。在台湾,举例来说,台湾一个家族装瓶厂缺乏资金,可口可乐购进其49%的股份,并扩展其管理和设施。可口可乐改进其售占营销,增加广告投入,并推广新容量包装。促销活动包括美国教练执教的棒球和篮球班,对流行艺术家音乐会的赞助,以及邀请台北希尔顿的大厨用可乐烹饪十道中国菜。可口可乐在台湾的市场份额从1985年的6%增加到1990的40%,而将七喜和百事的总份额限制在4%。在法国,可口可乐1989年收回了一个经营不善的特许协议。到了1990年,在法国的销售量增加了23%。1990年,在柏林墙倒下的几天后,可口可乐就将苏打从敦刻尔克的一个新工厂运到乐柏林。在1989年,可口可乐将其在哥化比亚电影公司的49%的股份卖给索尼公司并将这笔钱重新投入其海外软饮料业的经营上。可口可乐的首席执行官称公司“九十年代的商业将助长世界的发展”。可口可乐定下在国际销售上增长率为8%_10%的目标,并打算加速其在海外装瓶合资厂的少量利润的增长。

可口可乐在中国的本土化营销策略

  早在20世纪初「可口可乐」已在亚洲面世,首先在菲律宾生产,并运来中国出售,在上海等城市销售。1927年「可口可乐」在上海及天津设厂生产,稍后更在青岛及广州生产。

  1933年,在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的「可口可乐」厂,在1948年,更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。

  1979年可口可乐重返中国,至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展,可口可乐公司已经在中国建立了23家罐装饮料厂,形成了辐射全国的生产基地和销售网,年销售额近百亿元。在近日公布的“1999年全国城市消费者调查”中,可口可乐在同类产品中又一次高居榜首,一举夺得市场占有率、最佳品牌以及知名度三项桂冠。

  尽管取得如此辉煌业绩,但是可口可乐公司今日的心情已经与20年前刚刚进入中国大陆市场时大不相同了。那些年,进军中国市场的外国饮料,基本上感受不到中国饮料企业的压力。十几年中,中国各地曾经先后出现过十几家“可乐” 型饮料企业,最后几乎都无声无息地消失了。如今,当可口可乐以及百事可乐在中国市场已具有相当影响力时,却又感受到近几年中国饮料企业强烈的竞争压力。主要原因是中国的饮料工业企业生产的具有民族特色的品牌已经经过自强不息的努力,成长壮大起来了。去年6月,中国饮料工业协会郑重推出中国饮料工业“十强”。这些名牌饮料都是我国饮料的佼佼者,涵盖了我国主要饮料大类,具有较高的知名度和市场占有率。例如中国饮料十强中的健力宝、娃哈哈、椰树、乐百氏、露露等都是获得中国驰名商标称号的中国民族饮料工业的代表。

  在中国民族饮料工业的压力下,可口可乐公司营销策略开始改变并开始了它在中国市场走向本土化的进程。

  可口可乐公司一贯重视广告宣传,其进入中国市场也不例外,每年都投入几千万元进行宣传。但是,可口可乐的广告宣传和品牌定位都是有严格限制的,以往都是由亚特兰大总部统一控制和规划。中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型,可口可乐以最典型化的美国风格和美国个性来打动中国消费者。十几年来广告宣传基本上采用配上中文解说的美国的电视广告版本,这种策略一直采用到1998年。

  随着中国民族饮料品牌的蓬勃发展,可口可乐的市场营销策略在1999年发生了显著的变化。去年其在中国推出的电视广告,第一次选择在中国拍摄,第一次请中国广告公司设计,第一次邀请中国演员拍广告。明明白白地放弃了多年一贯的美国身份。为了获得更多的市场份额,可口可乐正在大踏步地实施中国本土化。众所周知,可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略目标客户显得比较广泛。从去年开始,可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上,广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体。“活力永远是可口可乐”成为其最新的广告语

  一、29条成功的管理经验

  可口可乐发展的如此成功,现在商业可从中汲取哪些经验呢?总的来说,这些经验既非常简单又显而易见。下面是从其发展历史中挑选并经过时间检验的29条成功的管理经验。

  1.出售优质产品。产品不必会说话或者会飞,但必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能。习惯了可口可乐的味道,就会觉得它非常好喝,就会使人们养成一种嗜好。可口可乐可使鼻孔有发痒的感觉,能解渴,还有一点咖啡因的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。

  2.要相信自己的产品。要让产品树立起崇高的形象,并使与之相联系的职业成为一种神圣的职业。要让工作人员认为产品是世界一流的,他们正在为最优秀的公 司而工作。推销员应具有传教士的本领,而不应是只拿工资的推销员。本世纪二十年代,罗伯特•伍德鲁夫召集所有的推销人员,并出人意料地宣布他们全被解雇。第二天他又在新的服务部门重新雇用了他们,但告诫说他们不再是推销员,因为不必再宣传可乐的优点。他们是工作人员,其任务是保证使苏打水成为混合极好的加冰可乐。

  3.创造神秘感。创造神秘的气氛虽有背道德,但有助于销售。最近公司的一位主管承认,秘密配方对他们来说没有多大意义,成功的真正秘诀在于这个产品的商标在一个多世纪里所产生的影响,但配方的秘密,那出名的七种味道曾经是吸引顾客的重要原因。

  4.产品的成本要低。每瓶可乐的成本极低,还不到—美分。可口可乐不是资本密集型产品,生产起来也不困难,更不费劳力,虽然它的生产过程高度保密。

  5.在产品到消费者手里之前,让从事流通的人先赚大钱。道理很简单,如果成本低,零售时就可大幅度加价。可口可乐具有能使人赚大钱的特点,多年来,凡同可口可乐打过交道的人都变得非常富有,其中包括瓶子制造商股东批发商,以及提供卡车托盘和自动售货机的人。这种效果使人们非常感激公司,而且也乐于对可口可乐事业做出奉献。

  6.要让人人都买得起。从1886年到本世纪五十年代,每瓶可乐的价格只有5美分,今天它在世界上也不是很贵。因此,第三世界国家的人们也能买得起。就是在困难时期,可口可乐仍畅销不衰。在三十年代经济大萧条和最近的不景气时期,可口可乐的制造商们仍财源滚滚。

  7.产品要无处不在。要使产品伸手可及,使它无处不在,要使它在舞厅、理发店、办公室、火车上等地方可随时取用。早期的可乐推销员哈瑞逊•仲斯在1923年曾说过,“要让人们无法回避可口可乐”。

  8.推销产品要精明。这一条听起来很简单,但怎样、何时、何地推销和宣传产品是决定成败的关键。到1911年,阿瑟•卡迪拉花了一百多万美元来刺激人们的欲望,使可口可乐成为世界广告做得最好的产品。他还雇请画师在美国各地的白墙上宣传它那红底白字的产品标志,其覆盖面积达五百多万平方英尺。到1913年,公司散发了一亿多件带有可口可乐标志的小礼物,使人们在经常使用的温度计、日历、赛事本、记事本、棒球卡、日本扇和画片等物品上都能随时看到可口可乐的标志,从而给人们留下极深的印象。据推销员说,有位顾客经常做恶梦,梦见一个白色大恶魔手持火炉、口喊可口可乐在追赶他。今天,公司每年花费40多亿美元在全球范国内推销可口可乐时,出现这种现象也就没有什么值得大惊小怪得了。

  9.要宣传产品的形象而不是产品。一位可口可乐广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力和创造力的雇员:我们卖的是一种根本不存在的东西,他们喝的也只是一种形象而不是产品。开始时,可口可乐广告大肆宣传其药物作用,声称它能振奋脑力劳动者的精神,能减轻过度饮酒人的头痛和痛苦,能给人带来快感。但为饮料命名和题词的福兰克•罗宾逊很快意识到,把可口可乐当成提神饮料而非专利药物来宣传能吸引更多的顾客,而且还可避免不必要的法律纠纷和麻烦。

  10.欢迎竞争。虽然可口可乐公司的雇员不愿承认,但百事可乐公司事实上却给他们带来了很多的好处。人们喜欢看可口可乐公司和百事可乐公司之间的“可乐之战”。两个公司精明的销售人员也都意识到,无论哪一个公司赢得了某一回合,通过激烈竞争建立起来的知名度有助于商品的销售。

  11.合理利用名人效应可口可乐公司一开始就聘请名人做广告,希望消费者会效仿棒球巨星泰•科博或女明星希尔达•克拉克。到三十年代,从克拉克•拜伯、凯端•格兰特到简•哈罗和琼•克劳夫德等影星都为可口可乐公司做过广告。六十年代后期,从尼尔•迪芒德、莱斯利•高尔、瑞•查理斯到艾瑞沙•富兰克林等歌星都认为,喝了可口可乐会使一切变得更好。然而,过份依赖名人效应也有危险。一方面观众记住的多是明星而不是产品。可口可乐在商业广告上一直保持真正的明星地位,百事可乐公司对要价过高的明星感到头痛。从而显示出过分依赖名人中的另一种危险。虽然麦当娜和杰克逊在提高百事可乐知名度方面出了不少的力,但并不象公司希望的那样好。可口可乐公司则通过重新启用已故明星路易斯.阿姆斯特朗、格罗乔•麦克斯和哈姆弗利•伯兴特等人的形象做小品广告,来解决这种棘手问题。

  12.吸引普通人的欲望。从五十年代后开始,可口可乐公司就制作出一种只需修改一点或无需修改就能在各种文化背景中适用的模型广告。怎样才能做到这一点呢?可口可乐广告词具有普遍的魅力,喝了可口可乐你会变得更有信心、更快乐、更受人欢迎、更性感和更年轻。为了加强宣传效果,可口可乐公司在全球范围内赞助各种体育比赛,从相扑到足球,也赞助音乐会等。

  13.吸引住年轻人。在体育和音乐会上的广告宣传主要是吸引青少年。如果在年轻人中树立了信誉,那就获得了长期的消费市场。1894年,可口可乐的明信片上印着三个身穿海军制服的五岁男孩,口里叫着:“我们要喝可口可乐。”1911年可口可乐公司遭到政府的起诉,其部分原因是由于可口可乐中含有使儿童成瘾的咖啡因。从那以后,公司撤销了所有对12岁以下儿童所做的广告。但这既未能使分销商停止发送带有可口 可乐标志的便笺簿和直尺等学习用具,也未能阻止公司在三十年代用圣诞老人来推销它的产品。

  14.要入乡随俗。如果想在全球范围内推销产品,千万不要把自己打扮成 “丑陋的美国人”。本世纪二十年代,当罗伯特•伍德鲁夫主管全球发展战略时,他努力使可口可乐在德国成为德国人喜爱的饮料,在法国成为法国人喜爱的饮料。可口可乐公司与当地主要企业签订分装合同,并通过由当地公司制造卡车、瓶子、托盘、提供商标等办法来鼓励他们从事饮料的配套生产。公司出口的东西以及当地公司进口的唯一的东西是可口可乐浓缩液。可口可乐公司据此可自豪而准确地指出它对当地的经济发展做出了多么大的贡献。几十年来,可口可乐公司在全球各地培养了一大批有头脑、了解当地文化习俗的经理,并谣言,公司在世界各地雇请了许多当地律师。

  15.要遵守法律。虽然可口可乐的高级管理人员或分销商在过去有行贿和回扣之嫌,但总的来说,公司的形象是清白的。一般的违法行为不仅不能使公司获利,反而有损这个庞大的跨国公司声誉,得不偿失。

  16.利用有影响的人物。不犯法并不意味着可以象天使一样安逸地坐在椅子上。罗伯特•伍德鲁夫是位国内有影响的人物,事实上他控制着乔治亚州参议员沃尔特•乔法和亚特兰大市市长威廉姆•B•哈斯费益德等人。他与总统交往甚密。他和他的伙伴们一起创造了怀特•德•艾森豪威尔总统,甚至帮助他决定是以共和党还是以民主党人的身份来管理政府。帕•沃斯丁也同样把吉米•卡特推入白宫。尽管如此,不要要求政治家们滥用影响,只要他们能表明推销产品符合国家利益即可,不需要特殊照顾。例如,可口可乐公司与卡特的密切关系所产生的影响,足以为推销产品敲开大门。

  17.要有耐心但要果断。可口可乐的决策者们深知,总有一天他们要在世界各地销售其产品。目前所销售的国家达195个,因此实现其夙愿只是时间问题。战争、饥荒和政治事件都会带来暂时的困难,但前途是光明的,他们将始终坚持努力,时刻准备利用各种可能的机会。

  18.信守戒律。罗伯特•伍德鲁夫的指导思想一点也不复杂。据他的同事说,他一生中没有读完一本书,几乎是文盲。他的聪明才智在于运筹帷幄,在于坚持一些最基本的真理。

  19.灵活善变。在传统与变革之间要做出选择的时候,可口可乐所暴露的弱点就是不愿意改变现状。阿瑟•卡迪拉直到1903年才去掉饮料中的可卡因成份。伍德鲁夫五十年代强烈反对大瓶装可口可乐,不愿推出新口味,反对用摇滚乐做广告,以及提高零售价格等所有势在必行的改革。八十年代,罗伯特•高祖特决心刺激一下这个保守的公司。当他决定生产减肥可乐时,事实证明他的主张是正确的。1985年当他研制新配方遇到困难时,又灵活地采用了原来的配方,从而避免了一场灾难。伍德鲁夫总爱说,“世界属于奋发进取的人”。而高祖特却说,“我们在紧张地活着”。

  20.不要用保护性和消极的广告。对百事可乐来说,比较广告有一定的效果,但它在无意中可能会宣传了竞争对手。每当可口可乐采取这种方法时都显得非常愚蠢;其中包括为可口可乐中含有咖啡因进行的正面解释。

  21.必要时扩大经营。罗伯特•高祖特1981年任公司总裁后,立即扩大经营范围,买下了当时看来很有影响的哥伦比亚电影公司。然而不到十年,他把电影公司卖给了索尼公司,并获得了可观的利益,然后又一心扑在饮料事业上。可口可乐公司的股票在八十年代增值735%,并在九十年代初分割了两次。

  22.注意最低利润。这一观点看起来非常简单,但在高祖特上任之前没有人重视过这个问题。在同百事可乐的竞争中,人们只注意市场份额,而不是市场利润。高祖特发现,这种广泛为人们所赞扬的饮料公司事实上正在做赔钱的买卖,因为他们把资金花在容积为五加仑的金属桶上了。

  23.要威吓雇员。这句话听起来有点过分,但可口可乐的历任总裁都赞成相互尊敬和敬畏的气氛。沃斯丁说,“焦虑和紧张的气氛会使人最大限度地发挥其潜力。”伍德鲁夫的“老板”一词含有敬畏和尊崇之意。今天的高祖特是个追求十全十美的人,因此,在他面前谁都会提心吊胆。

  24.从公司内部提拔管理人员。可口可乐公司中最好的管理人员无一例外都是一步步提升上来的,其中包括公司委员会的成员。他们都接受过众所周知的可口可乐信念的灌输。为了培养职员的管理才能,公司建立了一个特殊训练车间,参加训练的人员在装配线上每天都累得腰酸背病。

  25.每个广告都要达到一定的目的。由于可口可乐是非常著名的商标,虽然1985年改变配料的做法使公司浪费了四百万美元,但着实帮了公司的大忙。当公司在广大消费者的压力下再次推出古典可乐时,重新上市的可乐使销售额大大超过了百事可乐。在推出新的可口可乐之前,这种可乐连续20多年一直在丧失市场。现在许多人认为高祖特和公司的其他人一起幕后策划了整个事件。唐•科夫承认他们没有这么聪明,但他们确实知道即使是消极的广告,最终也能帮助信誉良好的产品增加销售。

  26.合理使用现金1923年当罗伯特.伍德鲁夫接管公司时,公司的负债额使他大吃一惊,后来他很自豪地攒下了一大笔现金。结果,保守经营使公司再也没有出现过举债经营的危机,既使在里根当政时期也是如此。在高祖特当权期间,公司承担了合理的债务。高祖特和财务奇才督•爱维斯特认为,如果再投资能获得较大利润的话,适当借债是有意义的。一种简单的办法是“重新购进自己发行的股票,促进股价进一步上升。”

  27.举办合资企业合理使用资金的另一个方法就是破除不要拥有灌装厂的陈规旧律。自阿瑟•卡迪拉1899年放弃灌装权利后,公司确认其主要任务是生产糖浆。利润较低的灌装业却发展起来了。公司虽拥有一些工厂,但主要作为轮流培训管理人员的训练基地,而不是摇钱树。传统的观念认为独立的灌装商更能发挥其职能。1981年高祖特被迫在菲律宾破此陈规,因为拥有特许经销权的索利安诺家族把70%的可乐市场让给了百事可乐。通过购买30%的经销权,可口可乐公司就灌装厂问题进行了谈判。来自爱尔兰的总裁耐维乐•埃斯德尔采用传统的刺激方式和营销策略,其中包括类似军事性的对抗,把百事可乐打败了,使市场占有率翻了过来。从此,高祖特开始在世界各地进行卓有成效的合资事项,主动出击,与经营状况欠佳的灌装厂联合,把金钱注入纵向联合的饮料体系。

  28.放眼全球,始于足下。虽然可口可乐的总裁们都争着把这一短语据为己有,但它可能出自高祖特之口。不论出自何处,可口可乐公司显示了其中的智慧,并用它指导经营。例如在中国和印尼,第一个任务是建立基础设施,建立浓缩厂、制瓶厂、灌装厂,购买卡车,制作销售标记等,用美国话来说,好象时间又回到了1905年。

  29.追求神奇的效果。七十年代初期,可口可乐公司总裁沃斯丁试图为可口可乐创造一种他称之为:“神奇效果”的影响。他认为公司应带头保护环境,改善民族关系,建立模范移民计划,生产营养丰富的饮料。虽然他提倡的事业收效甚微,但公司目前仍在追求“神奇的效果”,仍在做一些有意义的事情。在南非,公司为提高黑人生活条件设立了一千万美元的“平等机会基金”,同时,在美国的可口可乐基金会正在资助有创新意义的教育和环境保护等项目。

  虽然已经有这29种的成功管理经验,但还是有点美中不足,所以他们又增加了4P's策略,包括以下:

  二、可口可乐的4P's策略:

  A.大红广告(Paint it in red)。凡是有消费者的地方,就有漆着大红可乐商标的广告牌、广告墙、广告霓虹灯、广告页等各项平面/立体广告来吸引消费者的目光。

  B.渴望产品(Preferred product)。强调本身产品的优质与特色超越平凡,保证可满足「垂手可得的渴望」(within an arm's reach of desire)。

  C.尊荣形象(Persuasive image)。品牌形象的强化与维护一直为可口可乐行销重点中的强化要务,要让全世界消费者肯定其「唯我独尊」软性软料领导者的形象,并使顾客们与有荣焉。

  D.物超所值(Priced relative to value)。付得起的尊贵享受,体验可口可乐的超值感觉。

  三、.拥有一个强势品牌的好处,就在于可以利用品牌做其他延伸发展。可口可乐的产品其实不只是饮料而已,小到钥匙圈、马克杯、T恤,大到Pub里的音乐点唱机,印上可口可乐的logo,都是大众所搜集的对象。
  四、.可口可乐的业务推广“武功”不外乎三种:强调所有渠道、所有售点的铺货率,使产品无处不在、随手可得,实现“买得到”;大型road show、市场冲击及对售点生动化地坚持投入,在距消费者最近的地方和消费者做沟通以增加产品的“亲和力”,实现“乐得买”;针对不同渠道投放不同产品,在严格控制应收帐款营销成本的前提下进行A&P合理投入,使产品价格更具竞争力,实现“买得起”。可口可乐用简单的方法解决简单的事,和其他企业不同的就是它的执行力,正因其管理严格,行事方法简洁,才能把公司的促销政略,数年如一日的练市场基本功——五大关键指标,效率也由此而生。

可口可乐系统

  可口可乐系统由可口可乐公司与可口可乐装瓶系统所组成。

  可口可乐公司主要负责饮料研发、品牌发展与市场建设;可口可乐装瓶系统主要负责饮料生产与销售、品牌发展、市场与渠道建设。

  十大可口可乐装瓶集团所管辖的区域划分:

  • Swire Coca-Cola - China, Hong Kong, Taiwan, USA
  • Cofco Coca-Cola - China
  • CCHBC - Greece, Italy, Central-Eastern Europe
  • CCA Coca-Cola Amatil - Australasia, Indonesia, Korea
  • Panamco - South America
  • Coca-Cola FEMSA - Mexico, South America
  • CCEAG - Germany
  • SABCO - South Africa
  • Coca-Cola West Japan - Japan

  注:其中覆盖到中国地区的装瓶集团有3个,以下重点介绍。

关于可口可乐(中国)饮料有限公司

  可口可乐(中国)饮料有限公司成立于1927年,其总部设于上海,是可口可乐公司的全资附属公司,也是可口可乐中国区的总部。可口可乐引进中国的品牌有:可口可乐、雪碧、芬达、健怡可乐、醒目、美之源、酷儿、雀巢冰爽茶、茶研工坊、健康工房、天与地、水森活等。可口可乐与其在中国的三大装瓶集团-太古可口可乐(Swire Coca-Cola)、中粮可口可乐(Cofco Coca-Cola)和可口可乐中国实业(CCCI)共同投资了超过13亿美元,建立了30家装瓶公司和37家厂房。可口可乐即通过这30家装瓶公司来运营各区域的市场与渠道建设、品牌发展及饮料的生产与销售。

  • 太古可口可乐[Swire Coca-Cola]是由美国可口可乐公司与英国太古集团有限公司合资建立的可口可乐装瓶集团。其中国总部设于香港。太古可口可乐的业务经营范围是香港、台湾、中国内地七个省份及美国十一个州。太古可口可乐装瓶集团旗下拥有11家可口可乐装瓶公司:(以下装瓶公司均由太古可口可乐控股并管理)
    • 太古可口可乐香港有限公司(香港)
    • 台湾太古可口可乐股份有限公司(台湾)
    • 广东太古可口可乐有限公司(广东)
    • 厦门太古可口可乐饮料有限公司(福建)
    • 杭州中萃食品有限公司(浙江)
    • 上海申美饮料食品有限公司(上海)
    • 南京中萃食品有限公司(江苏)
    • 合肥太古可口可乐饮料有限公司(安徽)
    • 郑州太古可口可乐饮料有限公司(河南)
    • 西安中萃可口可乐饮料有限公司(陕西)
    • 美国太古可口可乐(美国十一个州)
  • 中粮可口可乐[Cofco Coca-Cola]是由美国可口可乐公司与中国中粮集团合资建立的可口可乐装瓶集团。其总部设于北京。中粮可口可乐的业务经营范围是新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、北京、天津、内蒙古、河北、山东、贵州、湖南、江西、湛江、海南等内地15个省份。中粮可口可乐装瓶集团旗下拥有10家可口可乐装瓶公司:(以下装瓶公司均由中粮可口可乐控股并管理)
    • 中粮可口可乐饮料(新疆)有限公司 (新疆)
    • 甘肃中粮可口可乐饮料有限公司 (西藏、青海、甘肃、宁夏)
    • 北京可口可乐饮料有限公司 (北京、河北)
    • 天津可口可乐饮料有限公司 (天津、河北、内蒙古)
    • 济南可口可乐饮料有限公司 (山东)
    • 青岛可口可乐饮料有限公司 (山东)
    • 湖南中粮可口可乐饮料有限公司 (贵州、湖南)
    • 中粮可口可乐饮料(江西)有限公司 (江西)
    • 湛江中粮可口可乐饮料有限公司 (湛江)
    • 海南可口可乐饮料有限公司 (海南)
  • 可口可乐中国实业有限公司(CCCI)是Coca-Cola Enterprises(全球十大装瓶集团之一)的全资附属装瓶集团,主要业务经营范围是黑龙江、吉林、辽宁、山西、四川、湖北、云南、广西等中国内地8 个省份。可口可乐中国实业有限公司旗下拥有10家可口可乐装瓶公司:(以下装瓶公司均由可口可乐中国实业有限公司控股并管理)
    • 哈尔滨可口可乐饮料有限公司 (黑龙江)
    • 吉林可口可乐饮料有限公司 (吉林)
    • 沈阳可口可乐饮料有限公司 (辽宁)
    • 大连可口可乐饮料有限公司 (辽宁)
    • 太原可口可乐饮料有限公司 (山西)
    • 成都可口可乐饮料有限公司 (四川)
    • 重庆可口可乐饮料有限公司 (四川)
    • 武汉可口可乐饮料有限公司 (湖北)
    • 昆明可口可乐饮料有限公司 (云南)
    • 南宁可口可乐饮料有限公司 (广西)

  注:每家装瓶公司都是独立的公司,在当地注册,通过正规的董事会管理制度去管理。同时,装瓶公司采用集团式的管理模式,所有装瓶公司都由装瓶集团总部统一管理,装瓶公司的高层管理人员均来自装瓶集团总部,岗位实行两年轮换制度,即装瓶集团总部每两年会委派新的高层管理人员来负责装瓶公司的运营。

提示 本条目仅是MBA智库百科可口可乐公司的介绍。若您需要与可口可乐公司联系,请访问可口可乐公司官方网站。

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评论(共83条)

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221.2.64.* 在 2007年9月29日 19:03 发表

中国自己的饮料会走向国际的

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218.104.173.* 在 2007年9月30日 18:17 发表

里面有错别字,不应该哦.

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219.136.49.* 在 2007年10月10日 13:53 发表

本人有一家小商店,想摆个饮料机,就是那种在餐厅或超市里有的饮料机,有可乐\芬达\苹果汁什么的那种,不知怎样取得???

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61.146.114.* 在 2007年11月2日 11:18 发表

我想找可口可乐的赞助商请问怎么找?

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218.22.222.* 在 2007年12月17日 13:11 发表

很不错

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121.229.181.* 在 2007年12月27日 14:00 发表

just me

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222.185.167.* 在 2007年12月28日 13:35 发表

可口可乐是不公平的公司,骗人的公司

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222.185.167.* 在 2007年12月28日 13:39 发表

关于检查陈列这事,下个月再不公平,我们的几家店将把可口可乐的所有产品全部下架

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222.215.66.* 在 2008年1月18日 20:31 发表

我想进可口可乐公司

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124.243.212.* 在 2008年4月12日 21:41 发表

我想请教一下可口可乐现在卖多少钱一瓶?

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218.208.204.* 在 2008年5月19日 02:33 发表

中国四川大地震,希望可口可乐公司在中国取了这么辉煌的业绩之后,别忘记了,帮助中国的灾难,多尽力!

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218.77.80.* 在 2008年5月21日 11:10 发表

中国四川大地震,希望可口可乐公司在中国取了这么辉煌的业绩之后,别忘记了,帮助中国的灾难,多尽力!

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Angle Roh (Talk | 贡献) 在 2008年5月23日 15:55 发表

在搜索引挚中输入饮料机,即可得到相应资讯

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59.39.104.* 在 2008年7月7日 11:18 发表

我在某店铺买一瓶可口可乐,瓶盖写着"舞动好礼"就再奖励一瓶,但去兑奖时就说没有,所以2008年8月26日前可口可乐兑奖不是真的.

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61.164.60.* 在 2008年9月7日 17:56 发表

过期了,什麽时候有奖

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116.4.128.* 在 2008年11月7日 11:54 发表

可口可乐买了我的设备不给钱怎么办??

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119.118.97.* 在 2008年11月7日 15:39 发表

可口可乐的07年财务报表在哪能找到啊?中文网站也没有啊!

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125.78.131.* 在 2009年1月1日 20:43 发表

为什么喝可乐会上隐

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222.76.198.* 在 2009年1月1日 20:46 发表

可乐中毒!~~

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125.67.117.* 在 2009年1月7日 16:45 发表

SHE代言什么,我就喝什么哦

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125.67.117.* 在 2009年1月7日 16:49 发表

是啊,SHE代言可口可乐,我天天喝可口可乐,SHE代言我就要什么!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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125.67.117.* 在 2009年1月7日 16:51 发表

125.67.117.* 在 2009年1月7日 16:45 发表

SHE代言什么,我就喝什么哦

SHE我用远爱你

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123.174.114.* 在 2009年1月10日 21:20 发表

可口可乐的冰柜租的时候送的快,可是退的时候却难,押金条可是拿的最快,押金条拿走了半年冰柜还是没退,现在还让我自己租车给送回去,要不还不知什么时候才能退,也不知道是退不退,没性用啊

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61.185.115.* 在 2009年1月15日 20:11 发表

我买了一箱可口可乐里面有两瓶都是半瓶,怎麽回事?

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121.32.39.* 在 2009年1月18日 19:05 发表

我打开时看见白泡还多过可乐,是怎样?

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61.145.71.* 在 2009年1月19日 10:40 发表

可口可乐是骗人的公司......员工没什么福利..那些销量是逼出来.....就算你个个月做到百分百..有一个月做不了就叫你走啊,,...真的是黑人的公司...进去做的就是笨人....上班时间长..经常超时...加班没加班费...长期法定假期打折...经常违犯劳动法..人工底..长期要员工拿自己钱出来买销量.....达成经理的目标...天天晚上加班到8点回到家都8.30分..........我曾经在可口可乐上班..上了半年亏了5000多元

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218.75.2.* 在 2009年1月30日 11:41 发表

61.145.71.* 在 2009年1月19日 10:40 发表

可口可乐是骗人的公司......员工没什么福利..那些销量是逼出来.....就算你个个月做到百分百..有一个月做不了就叫你走啊,,...真的是黑人的公司...进去做的就是笨人....上班时间长..经常超时...加班没加班费...长期法定假期打折...经常违犯劳动法..人工底..长期要员工拿自己钱出来买销量.....达成经理的目标...天天晚上加班到8点回到家都8.30分..........我曾经在可口可乐上班..上了半年亏了5000多元

这只能怪你自已笨了 我们这边的销售可聪明多了。不知道黑了多少给客户奖历。我每次去客户那里。客户都说怎么又换业务员了。

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123.189.51.* 在 2009年2月6日 18:23 发表

我是鞍山地区

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221.206.149.* 在 2009年2月21日 09:03 发表

可口可乐公司我想你们投诉:我是你们的老客户,但是前日购买的330升的汽水居然发现有半听的,不知是你们有意为之还是不负责任?我想讨个说法。0453——6704155

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116.113.165.* 在 2009年2月22日 20:30 发表

为什么收购我们中国的品牌,死呀? 别说170亿了,就是9999999999亿都不买给你们中国的品牌!!!!! 一伙愣求,杂把我们的 中华牙膏 给收购啦?大家以后别用中华牙膏了,不是中国的了!

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58.42.238.* 在 2009年3月18日 00:14 发表

可口可乐的员工不可以接触现金的

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222.185.237.* 在 2009年3月19日 14:15 发表

不错啊

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222.174.93.* 在 2009年3月22日 16:49 发表

可乐公司为什么柜机不返利!这么大的公司是不是耍我们经销商!!可乐公司真不是人!!!!!!!!!!!!

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125.38.40.* 在 2009年4月13日 19:24 发表

差一个第15条........

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Angle Roh (Talk | 贡献) 在 2009年4月25日 09:23 发表

125.38.40.* 在 2009年4月13日 19:24 发表

差一个第15条........

期待网友参与完善

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124.78.184.* 在 2009年4月30日 07:11 发表

多喝可乐。生不出儿子的~ - -!

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222.240.135.* 在 2009年5月18日 10:54 发表

可口可乐有那么神奇吗

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123.187.25.* 在 2009年7月11日 22:57 发表

可口可乐公司是否每个经营点都可以租用可口可乐冷藏柜

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123.187.25.* 在 2009年7月11日 23:03 发表

我也不少买可口可乐公司产品为什麽不租我请回复

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112.66.3.* 在 2009年7月23日 12:55 发表

Angle Roh (Talk | 贡献) 在 2008年5月23日 15:55 发表

在搜索引挚中输入饮料机,即可得到相应资讯

是啊我也要开店,想申请饮料机。不知道怎么申请啊?

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218.17.251.* 在 2009年7月23日 14:24 发表

我是一个来自北京的可口可乐支持者,本来我是不喜欢你们这款产品的

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218.249.88.* 在 2009年10月26日 18:01 发表

什么叫Cola-cola呀? 不是叫Coca-cola吗?

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Cabbage (Talk | 贡献) 在 2009年10月26日 18:10 发表

218.249.88.* 在 2009年10月26日 18:01 发表

什么叫Cola-cola呀? 不是叫Coca-cola吗?

谢谢指正,已修改

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125.77.114.* 在 2009年10月31日 22:33 发表

山西太原的可口可乐几好租吗还可以租吗

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125.77.114.* 在 2009年10月31日 22:36 发表

要怎么租的到

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203.71.158.* 在 2009年11月18日 11:53 发表

可口可樂是我這輩子喝過最好喝的飲料

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117.91.167.* 在 2009年11月19日 19:38 发表

明年不跟你签套拨了

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219.129.31.* 在 2010年1月14日 16:12 发表

这么大的公司都会有这种的错误! 你们的成功经验只有 14~无15的··~这是首页哦!快找人祢上啦··

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Angle Roh (Talk | 贡献) 在 2010年1月14日 17:50 发表

对内容进行整理并补充4PS营销策略

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222.44.12.* 在 2010年3月20日 11:34 发表

我有个金点子,想买给可口可乐公司,但不知怎么联系那些老外。。。。

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222.90.162.* 在 2010年4月1日 13:27 发表

最近买了一件果粒橙,无意中发现其中一瓶里有黑色物质,该找谁投诉?

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123.153.0.* 在 2010年5月3日 20:06 发表

真的没想到哦 我很失望,没想到这么大的公司竟然会这样,台州物流部一主管大事管不了,小事都要管还不如以前一位呢,可想可口可乐公司主管门的能力啊..... 这样的人都可以大家都可以了!!!

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180.175.9.* 在 2010年8月13日 15:20 发表

你公司电话多少啊!

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58.251.114.* 在 2010年8月17日 10:12 发表

我晕。。

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58.49.243.* 在 2010年9月17日 08:25 发表

可口可乐促销装瓶盖上的13位字输入提示错误、什么原因 骗人的吗 盼解释

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123.182.63.* 在 2010年9月25日 21:04 发表

我是一位经销商,来货后发现里边有漏气的,为什么不给换。

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222.220.132.* 在 2010年10月18日 13:56 发表

我是经销商,可乐公司纯脆是骗子公司,我和他们签成列了半年多,没有得到一分钱的费用,打电话给公司不管。

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110.178.178.* 在 2011年4月11日 12:55 发表

骗人

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119.131.33.* 在 2011年4月14日 14:28 发表

124.243.212.* 在 2008年4月12日 21:41 发表

我想请教一下可口可乐现在卖多少钱一瓶?

瓶装的三元一瓶,罐装两块五

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鑫业 (Talk | 贡献) 在 2011年5月8日 23:09 发表

我想找下陈总裁,我希望能与陈总裁通下电话.我的短号是666333

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124.128.232.* 在 2011年5月16日 00:12 发表

怎么加盟你们可乐公司,是否给予设备

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113.140.202.* 在 2011年7月19日 12:12 发表

58.49.243.* 在 2010年9月17日 08:25 发表

可口可乐促销装瓶盖上的13位字输入提示错误、什么原因 骗人的吗 盼解释

同感 求解释

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183.63.18.* 在 2011年8月22日 16:22 发表

可口可乐的业务经理还是挺贪的!据说云南曲靖的田飞经理居然跟自己的经销商王琼香合伙经销可口可乐系列产品。想尽办法套取公司费用,并大肆侵害当地其他可乐经销商的利益。现已在当地给可乐公司造成极坏的影响!

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120.32.198.* 在 2011年8月28日 17:14 发表

既然 是饮料界第一 干什么 这么不讲信用呀 我看是要让全中国的同胞 投诉你 们吧

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121.229.151.* 在 2011年10月7日 12:15 发表

共同的有关的体会过得很光滑的风格

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49.83.5.* 在 2012年1月7日 12:24 发表

可口可乐的生日是几月几号

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114.43.90.* 在 2012年6月2日 22:43 发表

請問可口可樂金蓋,如果抽重奧運的金蓋會有甚麼表示

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60.22.112.* 在 2013年2月1日 13:53 发表

有人能管,我是辽宁凌源可口可乐厂家业务,你可以打公司的400电话投诉他的,400-655-8707

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60.22.112.* 在 2013年2月1日 13:54 发表

4006558707打这个电话可以投诉,但我想这个人应该离开可口可乐了,我是凌源的

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122.241.164.* 在 2013年11月29日 10:51 发表

124.243.212.* 在 2008年4月12日 21:41 发表

我想请教一下可口可乐现在卖多少钱一瓶?

最好的可乐是500百块一瓶!可乐希望你能救全天下那些不小心因贪图享乐而踏上歧途的善良人们。我知道你会的,你也一定行。小巷虽黑,小屋虽小,我在你在一定很温暖。因为我有---可乐!---我永远的星语心愿!我也只会那一首---星语心愿!

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223.19.33.* 在 2014年6月21日 14:45 发表

我開左一間雜貨鋪,想賣可口可樂其下的飲料,怎樣可以批發取貨?

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110.170.37.* 在 2015年2月27日 22:39 发表

渴望产品(Prefered product)里的prefered 应该是preferred

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Mis铭 (Talk | 贡献) 在 2015年2月28日 09:21 发表

110.170.37.* 在 2015年2月27日 22:39 发表

渴望产品(Prefered product)里的prefered 应该是preferred

谢您的指正,现已更改,MBA智库百科是可以自由修改编辑的,您也可以直接参与!

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60.248.128.* 在 2015年4月9日 10:34 发表

I have receive a message about that I won 500,000 US dollars by E- mail address from your company, I want to confirm this is a message-fraud & please announce this information on your web-site, thanks.

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120.209.175.* 在 2015年6月4日 01:20 发表

218.75.2.* 在 2009年1月30日 11:41 发表

这只能怪你自已笨了 我们这边的销售可聪明多了。不知道黑了多少给客户奖历。我每次去客户那里。客户都说怎么又换业务员了。

换工作吧

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1.32.76.* 在 2015年6月9日 11:35 发表

我想在马来西亚沙巴州开一间可乐迷你博物馆,那请问需要什么条件。谢谢!

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110.159.53.* 在 2015年6月15日 07:26 发表

开设一间可口可乐博物馆(小型),需要向可乐公司申请准证,还有版权费之类的吗?如果需要,那么要向谁申请,谢谢!

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120.212.100.* 在 2016年3月11日 22:41 发表

可口可乐没有售后服务.谁卖谁害怕.临期的没人调货.都说可口可乐在市场上卖的都是过期的饮料.美国老真狠.把中国的钱挣了.也把中国人坑了!厂家也是为了自己挣钱.管她客户死活.卖给客户就不管了.卖可口可乐还是过期的好啊!喝死一个算一个.在做广告的时候加上过期都卖疯了.(谁想自杀就喝可口可乐)谢谢大家这是我卖可口可乐的亲身体验.喝死人不偿命广告

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122.228.20.* 在 2016年3月11日 22:41 发表

可口可乐没有售后服务.谁卖谁害怕.临期的没人调货.都说可口可乐在市场上卖的都是过期的饮料.美国老真狠.把中国的钱挣了.也把中国人坑了!厂家也是为了自己挣钱.管她客户死活.卖给客户就不管了.卖可口可乐还是过期的好啊!喝死一个算一个.在做广告的时候加上过期都卖疯了.(谁想自杀就喝可口可乐)谢谢大家这是我卖可口可乐的亲身体验.喝死人不偿命广告

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122.228.20.* 在 2016年3月11日 22:48 发表

可口可乐没有售后服务.谁卖谁害怕.临期的没人调货.都说可口可乐在市场上卖的都是过期的饮料.美国老真狠.把中国的钱挣了.也把中国人坑了!厂家也是为了自己挣钱.管她客户死活.卖给客户就不管了.卖可口可乐还是过期的好啊!喝死一个算一个.在做广告的时候加上过期都卖疯了.(谁想自杀就喝可口可乐)谢谢大家这是我卖可口可乐的亲身体验.喝死人不偿命广告

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123.161.201.* 在 2016年3月11日 22:48 发表

可口可乐没有售后服务.谁卖谁害怕.临期的没人调货.都说可口可乐在市场上卖的都是过期的饮料.美国老真狠.把中国的钱挣了.也把中国人坑了!厂家也是为了自己挣钱.管她客户死活.卖给客户就不管了.卖可口可乐还是过期的好啊!喝死一个算一个.在做广告的时候加上过期都卖疯了.(谁想自杀就喝可口可乐)谢谢大家这是我卖可口可乐的亲身体验.喝死人不偿命广告

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123.161.201.* 在 2016年3月11日 22:48 发表

可口可乐没有售后服务.谁卖谁害怕.临期的没人调货.都说可口可乐在市场上卖的都是过期的饮料.美国老真狠.把中国的钱挣了.也把中国人坑了!厂家也是为了自己挣钱.管她客户死活.卖给客户就不管了.卖可口可乐还是过期的好啊!喝死一个算一个.在做广告的时候加上过期都卖疯了.(谁想自杀就喝可口可乐)谢谢大家这是我卖可口可乐的亲身体验.喝死人不偿命广告

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123.161.201.* 在 2016年3月11日 22:48 发表

可口可乐没有售后服务.谁卖谁害怕.临期的没人调货.都说可口可乐在市场上卖的都是过期的饮料.美国老真狠.把中国的钱挣了.也把中国人坑了!厂家也是为了自己挣钱.管她客户死活.卖给客户就不管了.卖可口可乐还是过期的好啊!喝死一个算一个.在做广告的时候加上过期都卖疯了.(谁想自杀就喝可口可乐)谢谢大家这是我卖可口可乐的亲身体验.喝死人不偿命广告

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