刘允

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　　刘允——谷歌公司全球副总裁。籍贯浙江绍兴。

　　1983年毕业于北京师范大学数学系, 获理学学士学位, 同年分配至上海, 担任华东师范大学数学系助教。 1988年赴丹麦深造, 并于1992年获得丹麦理工大学数理与运筹学院硕士学位,1994年获得丹麦理工大学电信学院博士学位。

• 刘允，曾受聘于日本 NTT公司，随后任职新加坡电信公司担任中国区业务发展总监。

• 1997年起担任马来西亚金狮集团中国电信部总经理。

• 1999年担任国际航空电信集团(SITA)中国区总裁，

• 2001年出任美国最大的电子商务平台公司 FreeMarkets Inc 中国区总裁，

• 2002年被北京邮电大学聘为客座教授。

• 2002年2月正式加入SK电讯公司， 出任韩国SK电讯(SK Telecom)公司中国区首席执行官(CEO)。

• 2008年出任谷歌全球副总裁，负责大中华区销售。

• 2006年获得“中国信息产业年度经济人物”的称号；

• 2007年获得了“蒙代尔世界经理人成就奖”的荣誉。

　　Google于2008年1月7日宣布任命刘允博士为全球副总裁，主管大中华区销售。刘允将常驻北京，负责谷歌在中国大陆、香港和台湾的销售和渠道业务。

　　负责谷歌亚太和拉丁美洲地区运营的副总裁Sukhinder Singh Cassidy表示：“刘允博士具有丰富的管理和专业经验。聘任像刘允博士这样有才干的销售管理者，体现了谷歌在中国长期投资的承诺。刘允博士的加入将使得我们在中国这个关键市场上更有效地开展业务。我们非常欢迎他加入我们的中国团队。”

　　谷歌全球副总裁兼大中华区总裁李开复表示：“刘允博士将成为谷歌大中华区管理团队的重要成员之一。我很高兴像刘允博士这样的人才加入我们的中国团队，他的加盟将加快谷歌在大中华区的销售和渠道业务的发展，并促进谷歌为中国的用户、广告商和广告发布商带来最好的产品和服务。”

　　刘允称：“加入谷歌这样一家全球最优秀的技术公司，对我来说是非常难得的机会。我在通信领域的职业生涯已经向我充分地展示了技术是如何真正改变人们生活的。能在这样一个令人兴奋的时刻加入谷歌，我感到十分高兴。我期待和大家一起努力，促进谷歌在中国的业绩增长。”

　　刘允认为，“多样化数字新媒体的兴起，改变了人们的沟通方式，这为企业品牌营销带来了新的机会和挑战。而Google将利用自身产品，整合线上线下资源，帮助企业打造新的营销方案。”谷歌中国举行中小企业营销论坛，针对中小企业提出了“中小企业网络营销解决方案”；谷歌再次举行品牌营销论坛，针对相对高端的企业提出了“线上线下整合品牌营销方案”。

　　刘允上任后，队谷歌的线上线下整合营销方案，即通过链接线上线下的广告媒体，利用线上多种广告表现形式和跟踪技术，优新上任4个多月，在大中华区掌管谷歌产品营销的刘允过去是SK电讯中国区首席执行官及总裁，他对中国电信行业的稔熟与人脉正是谷歌所看中的。

　　刘允认为自己面临的最大挑战就是要面对一个全新的互联网行业，几个月来他给谷歌带来的最大不同就是促进了谷歌销售渠道的顺畅，让谷歌的营销团队在公司中的作用得到提升。“过去是谷歌全球告诉谷歌中国如何营销，现在是谷歌中国的营销团队告诉谷歌中国要怎么做，来争取谷歌全球的支持。”支持需要业绩的支撑。刘允的名片上写着“刘允博士大中华区销售”，销售就意味着挑战和压力。

　　谷歌广告营销在谷歌中的权重和战略地位正在提升。

　　谷歌北亚区在线销售及运营经理周文彪称：“过去的销售队伍是群龙无首，现在销售策略清晰，销售渠道、销售队伍都大规模组建起来了，谷歌已经有了几百人的销售团队，目前还在扩招中。”谷歌代理商渠道负责人、中国渠道部北区总经理王欣宇认为，“刘允来之前我们也在做销售，但没有像现在这样得到这么多的支持。最大的不同就是谷歌更加重视产品营销了。

　　SK电讯——韩国最大移动运营商，也许还是目前在中国发展最好的外资电信运营商之一。而这种发展状况更多地来源于其彻底的本地化策略，中国人刘允正是SK电讯进入中国的操盘手。

　　2002年2月，刘允进入SK电讯，在此之前，SK电讯（中国）只是一个办事处，里面当家作主的是一个从总部派来的韩国人，中国员工仅仅是助手，充当翻译之类的角色。随着刘允的进入，SK电讯总部又新来了一批韩国人，办事处规模扩大，SK电讯（中国）随即成立。

　　SK电讯（中国）本地化运作，除从公司本身着手之外，寻找合作伙伴，实现产业本地化是另一条腿。2004年4月8日，在刘允推动下，联通时科公司终于挂牌，SK电讯如愿以偿地成为杀入中国电信增值业务的第一家外商。同年，SK电讯手机牌照也拿到手。

　　接着，刘允又打出重拳，开始深层次的组织变革。2003年，刘允设立了一个高级总监，由中国本地员工担任。理所当然，这个总监就坐到了窗户边。而且依照职务规定，部分韩国人还得要向他报告工作。除刘允之外，先前从来没有韩国人向第二个在SK电讯的中国人作汇告的规则又被瓦解。同时，将中国员工管理层排除在外的仅由韩国员工参加的会议，经调整后，一些韩国人让中国人给替代了。到此，韩国员工特权全被取消。

　　2008 年7月2日，以“链接·释放”为主题的2008谷歌品牌营销论坛在北京今日美术馆召开。谷歌全球副总裁兼大中华区总裁李开复、谷歌销售副总裁刘允，艺术与传媒学院副院长于丹、以及Google的各路广告营销专家、财富500强大企业和4A广告公司的营销精英们共聚一堂，探讨和分享了如何通过新媒体整合线上线下营销。论坛上谷歌发布了Google整合营销方案XBranding，同时宣布与易车集团，数百亿网达成合作，分享平台资源，更好的服务地区和行业客户。

　　李开复首先进行了致辞，阐述了互联网营销的优势及全球的趋势，而后刘允与于丹的对话则在生动的实例中展开对传媒影响力的交锋。刘允表示，多样化的数字新媒体的兴起，改变了人们的沟通方式，在赋予品牌概念全新内涵的同时，为企业品牌营销带来了新的机会和挑战。新媒体营销在企业营销组合中的重要地位日益凸显，企业必须重新调整市场传播手段和媒介组合，通过合适的渠道准确地将信息传递给目标客户。于丹则以传媒研究专家的身份结合其长期对电视等传统媒体的研究，阐述了互联网媒体与传统媒体的差异，并强调两者“劣势互补，优势互推”才是品牌营销的王道。

　　这次论坛是谷歌在华举办的第二个行业营销高峰论坛，来自快速消费品、IT、汽车、金融、旅游、教育、零售等行业的数百位国内外知名公司的首席营销官、市场总监以及国际权威调研机构AC尼尔森公司的负责人出席了论坛。在分论坛中，来自惠普、宝洁、当当网、国航、携程、中青旅等企业的主要营销负责人就网络时代企业品牌营销的话题展开了深入探讨。讨论的议题包括目标消费者新概念定位，如何重组媒介方案、优化品牌传播，怎样量化品牌传播效果，运用新媒体提升品牌传播等。谷歌与企业的营销专家们从不同角度探讨了新媒体的发展带给企业营销的机遇与挑战，以及企业如何通过整合营销媒体组合，量化评估品牌传播效果，最大化品牌影响力。

　　1、“企业要走精准的广告路线”。互联网在全球的发展使网络广告成为巨大的市场，而借助搜索技术的支持，网络广告正在从“广而告之”走向“准而告之”。

　　谷歌（Google）公司在中国首次举办了专门针对中小企业的线下推广活动，数百位中小企业的代表与会。谷歌全球副总裁刘允博士在会上表示，搜索目前在互联网广告中扮演着举足轻重的角色，在B2B业务中，83%的买家会通过搜索进行信息的掌握和收集。通过对用户的相关数据分析，可以使网络广告从“广而告之”走向“准而告之”。

　　刘允认为，在中国有庞大的中小企业，他们营销推广的具体需求是：低成本、精准和灵活。这些企业很难通过传统的方式，以较低的成本向大众推广自己。能有效追踪广告效果的互联网技术从根本上改变了这一点。这些中小企业可以利用包括谷歌在内的搜索企业提供的各种分析工具，实现精准投放，影响希望被影响的目标人群。

　　网络广告市场近年来快速发展，据ZenitOptimedia　2007年3月份的数据，全球广告市场规模已达到4400亿美元。其中，网络广告市场占总广告市场的7.0%.刘允认为，随着人们上网时间的进一步增多和网民数量的增长，网络广告市场孕育的未来潜力是惊人的。

　　2、“互联网带动广告业的创新”。互联网发展汹涌澎湃，给社会方方面面带来了深刻的影响。对于企业来说，其中最叫人瞩目的就是，这个崭新的平台提供了新的绝佳的营销机会。有一组统计数字，最能充分地体现互联网的史无前例性：达到1500万的受众，广播花了37年，电视花了15年，而互联网只花了3年的时间。如何把握这样的机会，对每一个企业来说，都至关重要。下面是刘允发表的《互联网带动广告业的创新》的研究文章：

　　搜索——网络营销的新开端

　　一直以来，谷歌所提供的产品的便利性使其几乎完全依靠口碑传播就成了全球最知名的搜索引擎品牌之一。作为进入互联网的第一站，搜索在互联网广告中扮演着举足轻重的角色。在B2B中，83%的买家会通过搜索进行信息的掌握和收集，从认知阶段，研究谈判到购买，整个搜索引擎使用率的重要性都是排在第一位，谷歌也毫无意外地成了全球77%的B2B用户的首选引擎来搜索信息，作为采购决策支持。

　　搜索广告模式的创新

　　谷歌提供的绝不仅仅是搜索。作为一家商业公司，谷歌通过向广告主提供在线发布可测算效果，节省成本的广告机会来获得收益，企业可以在谷歌网站中发布GoogleAdWords广告。这些广告单独呈现在谷歌搜索结果页面的右端，和搜索结果中的信息密切相关，又各自分开。

　　其实，早在谷歌之前，Overture就曾率先采用付费广告，谷歌借鉴了这一思路，但它把这一商业模式推到了完美的境地。搜索结果全部是按照机器算法自然排名，不介入任何人力，任何人也不可能通过不正常手段获得更有利的位置。付费广告也被谷歌置放到了页面右侧，和自然搜索结果严格分开。这一严格的法则既保护了普通搜索用户不受广告的干扰，又为寻找商业信息的人提供了最相关的信息。

　　谷歌的广告针对的用户群体很广，不单单注重跟本国用户交流，更注重跨国间的交流，谷歌的广告投放针对100多种语言。这对于无数希望把产品推广到国外的中国企业来说，作用巨大。

　　在所有同类推广产品中，GoogleAdWords是最具规模的一个。目前在中国，数以万计的广告主都在使用GoogleAdWords，通过有针对性的广告来在线推广他们的产品和服务。

　　整合网络资源

　　对于企业来说，搜索引擎本身是一个非常重要的平台，但绝不是全部的平台，当互联网上无数的网站兴起并且吸引越来越多的受众后，如何将这些平台资源整合在一起，形成一个有条不紊的庞大网络，尽可能地增加广告投放的精准度与曝光频次，是极具挑战的一个事情。

　　GoogleAdSense 的应运而生就最大程度地实现了这一点。GoogleAdSense，主要是通过谷歌的精准算法，把广告投放到各种合作网站上，这种网站我们叫发布商，这种发布商可大可小。从全球来看，由这些发布商组成的网络已经非常大了，而全球有超过100万的网站已经加入到我们的AdSense网络里面来。而每天页面的浏览量大概有350亿次，通过这个网络可以达到全球80％的网站，广告商在这个网络上做广告，可以让全世界80％的网络看到，这是一个非常强大的平台。 GoogleAdSense英文版本是2004年6月份推出，2006年9月份推出中文版本，12月份推出繁体的中文版本。GoogleAdSense在国内的时间虽然不长，但是发展得非常好，无论是网站的数量还是页面浏览量都非常大，今天，有超过十万个网站加入了谷歌网络联盟。

　　对广告主来说，谷歌“与内容精确匹配”的技术创新，让广告能够与发布商网站的内容息息相关，以“定向”投放方式保证了投放的效果最优，避免了在非目标客户上的广告投放浪费。

　　从营销服务到价格机制的创新

　　除了产品，谷歌的创新还体现在其营销服务和价格机制上。针对不同类型的客户，谷歌有不同的服务方式。谷歌大客户部门的主要合作对象是行业的领军客户。不管是世界500强，还是中国本地的重要企业，都是谷歌积极争取的对象。谷歌跟这些大客户接触以后，会细化他们的行业，比如说旅游行业，我们会细化成航空业、旅行代理和酒店业等；随后再根据这个行业总体的趋势和目标，和客户现阶段的业务相结合，同客户一起共同制定网络推广计划和评估方式。谷歌有很多的工具帮助我们的客户衡量他的营销效果，确定哪些营销活动为网站带来的点击量最有价值，并可查看访问者浏览网站的方式，来追踪广告效果。我们希望能够真正帮助广告商，不管是品牌推广还是直接销售，我们都希望帮助到他们达到业务目标。

　　此外，在中国有庞大的中小企业来，他们营销推广的具体需求是：低成本、精准和灵活。这些处在长尾的中小企业很难通过传统的方式，以较低的成本推广自己。谷歌广告产品同样满足了这部分小规模客户的广告需求，使他们得以花非常少的费用就影响到了他们的目标人群。在谷歌接手的客户中，有一家航空售票公司，在GoogleAdWords上面的投入占整体推广费用的10%，获得的最终交易却占到了整体收入的30%。我们还许许多多的这样的例子，均体现了GoogleAdWords的传神之处。

　　结论

　　刘允认为，谷歌广告平台不仅仅是信息搜索平台，研究平台，更是互联网广告创新服务平台、效果追踪平台。我们跨地域、全方位地为广告商提供各种形态的广告产品和服务,最大程度地帮助他们。在未来，我们希望能成就这样的远景，那就是将线上、线下的广告整合起来满足有不同预算、针对不同消费者的广告商的需求，最终体现谷歌广告系统整合的实力。

　　2007年在接受记者采访时，他说：五年前，他是勇者无惧；现在，他只做到智者的一半，他希望能尽快达到智者无惑；未来，他想做一个仁者，带给他人更多的爱。

　　勇者无惧

　　刘允曾经是无惧的。

　　2001年年底，当他接受SK电讯的邀请时，他有三道坎。

　　人力资源严重不足，国贸10人间的办公室就足以装下SK电讯在中国的所有人员。

　　业务前景雾里看花，对于敏感的电信行业，当时很多外资电信巨头都徘徊不前。SK电讯很渴望可以开拓中国，在刘允之前从总部派过去的几任中国区负责人没有做出任何进展。

　　文化冲突势不可挡。“假如，有一个韩国下属，资历、年龄都比你长，却要向一个年轻的中国人做报告，你将怎样和他沟通？”2001年年底，刘允在汉城接受当时的SK电讯社长表文洙的最后面试时，被要求回答这个看起来很简单的问题。

　　但是，这些困难并没有把刘允吓倒。一心想在中国电信行业做出一番事业的刘允，面对未来的挑战，是兴奋而非恐惧。

　　“小到要做一个保姆，为驻在员考虑生活的方方面面，大到要和总部研讨在中国的战略，陪同社长会见国家领导人……”刘允感叹自己“创业”的不易。

　　刘允事业的高峰期出现在2004年——SK电讯（中国）公司和中国联通合资的联通时科公司，获得了中国第一张中外合资电信企业的增值电信业务牌照。这是一个里程碑式的事件。

　　智者无惑

　　在SK电讯中国区CEO这个位置上4年后，刘允的眼神变了——从兴奋变得沉静甚至有些沧桑。

　　一切缘于2005年年底，总部突然派来一位韩国人担当中国区的董事长。总部要加强对中国电信市场的深入了解与掌控。

　　“如果是以前，我会立刻辞职。因为，我必须是NO.1。”那段时间，猎头公司也频频向刘允发出邀请。甚至，刘允也曾考虑是否创业。

　　“ 我到底应该选择一个什么样的生活？人活着怎样才更有意义？”在这种痛苦的思考中，刘允渐渐变得对财富、职位、权力不是那么在意了，“我不想做李嘉诚，因为我根本做不到。现在，谁和我提一夜间暴富，我都一笑了之。以前，我有时把自己看得很大，有时又不得不承认自己很小，患得患失是一件痛苦的事。现在，我很清楚，我自己是谁。”

　　“我接受了这个事实，我们配合得很好，2006年我们在中国的业绩达到了极致，为总部创收25亿人民币”。

　　2006年6月，SK电讯与中国联通红筹公司签署《战略联盟框架协议》，成为后者在CDMA业务领域的“惟一及排他性合作伙伴”。与此同时，公司向联通红筹公司购买10亿美元可转换债。

　　“没有他和总部的沟通，我一个人根本做不到这些。这件事使我更好地理解了‘在放弃中得到’”。

　　想清楚自己是谁，要什么放弃什么，并不代表自己没有压力了。面对压力，刘允会和更有才智的人沟通，“有些事，不要急，如果过不去这个坎，就先放下，过一段时间，可能更容易达到”。

　　过了35岁以后，刘允就已经非常重视身体的健康。“以前，我觉得死亡离我很遥远。现在，随着孩子的长大，随着我的一些同学离开人世，我把健康管理彻底提升到了一个战略高度。我有固定的中医，每年要做两次全方位的体检。周末总会用4-5个小时打高尔夫球”。

　　做到这些并没有让刘允对自己感到十分满意，他认为45岁的自己只做到了智者的一半。显然，在他的内心还有一些困惑需要时间来帮助他解答。

　　仁者无敌

　　2005 年，一位韩国驻在员意外发生车祸。作为一个CEO，刘允可以做到每天都到医院里去亲自推着轮椅，问寒问暖。“他们远离家乡，对这儿一切都不熟悉，一个中国 CEO的关心更容易让他们找到家的感觉”。刘允觉得自己在“仁”字上，做得还远远不够。因为，仁者，不仅仅需要爱心。孔子说过，一个人如果品格刚强、坚毅、朴实、说话慎重，才能够接近于仁。

　　梦在召唤

　　无疑，强调责任的刘允家庭观念非常强。最令刘允兴奋的，不是他的工作，而是他的家庭生活。他有一双儿女，女儿12岁、儿子10岁，刘允觉得自己是孩子的最好榜样。

　　刘允还有三个梦想：退休前做一件与国家、行业发展相关的公益事业；50岁退休，近20年，刘允觉得留给太太的时间太少；花更多的时间在孩子身上，帮助他们超越父亲。要他们从小就敢于发表意见，做开放型的开心型的孩子，希望他的儿女们对其他孩子能更周到更体贴，在团队中能出更多的好点子，懂得如何赢得别人的尊敬。

• 《中外管理》2008 第10期
• 刘允.互联网：引领广告的创新[J].互联网周刊,2008,(10):75
• 张亚勤:弃购雅虎微软对互联网决心不变[J].稀土信息,2008,(05):39
• 徐立洋.视频“突击”[J].中国计算机用户,2008,(03):24-25
• 洪霞.科思世通:优质服务为核心[J].广告人,2008,(03):160

• 李开复