郭令明

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郭令明

　　郭令明(Kwek Leng Beng) 1942年出生,新加坡華人。新加坡豐隆集團創始人郭芳楓的長子。現任豐隆集團主席。郭令明是新加坡第3首富。第1首富是邱德拔家族, 第2首富是黃廷方。2006年,估計郭令明的個人資產達到了三十六億美元在東南亞富豪排名中名列第四。

　　郭令明認為，做公司最重要的是要有應變的計劃。這樣，即使犯錯誤，損失也不會太大。對待錯誤，惟一可行的措施是承認錯誤。

　　63歲的郭令明，祖籍福建同安，是新加坡豐隆集團創始人郭芳楓的長子，10年前接管集團。郭芳楓1911年出生於一個普通的莊戶人家，14歲那年抱著一捲草席到新加坡謀生，白天在五金店當學徒，晚上去夜校補習功課。後來與三個弟兄一起開辦了名為"豐隆"的小店，半個世紀後，豐隆成為亞洲最大的華商財團之一。

　　新加坡首富郭令明豐隆的成功取決於郭芳楓的遠見，第二次世界大戰剛一結束，他就馬上預感到：物資必然會出現短缺，於是他投入資金，以極低的價格大量收購軍需剩餘物資。這些物資很快就成了緊俏商品，給豐隆帶來了巨額盈利。郭芳楓更預見到戰後各國經濟的重建，地皮、建築材料必將成為熱門貨。從1947年開始，他廉價買進大片土地，到70年代，這些地產已身價百倍。這時，他又專門成立了豐隆實業有限公司，經營房地產業。

　　隨著豐隆實業的發展，郭芳楓又果斷地籌資創辦豐隆金融有限公司，作為集團的支柱。目前，豐隆金融有限公司已發展為設有14家分行的國際性金融機構，業務發展到馬來西亞、英國以及香港等國家和地區，所屬企業60多家，所經營的業務有商貿、製造、酒店、房地產、造船、保險代理等等。郭芳楓對他的商業生涯做了這樣的總結："做生意要有遠大眼光，要配合時代需要。順應形勢的要求，把握時代的趨勢和脈搏，從而因勢利導，採取適當的經營對策。

　　1995年，郭芳楓去世，時年54歲的郭令明成為郭氏家族的第二代掌門人。目前豐隆集團旗下共有11家上市公司，除了房地產外，豐隆集團還積極發展酒店業，旗下共有110家國際酒店，遍佈亞洲、大洋洲、歐洲和美國，總客房數目達3萬間。豐隆集團也成為新加坡的標桿企業。

　　2004年7月，在新加坡創業行動組織（ACE）舉行的"藍天會議"上，郭令明與青年創業者們坦誠交流，向他們介紹了自己怎樣將父輩的事業發揚光大，以及他的戰略、管理方式及家庭生活等。

　　您的公司是跨國巨頭，但一些人說您是從父親那裡繼承的產業，有些評論說您並不是自己打天下，您怎樣看待這樣的說法？

　　郭令明：問題不在於你是否自己打天下，而在於你是否具備企業家的素質。不是每個企業家都是白手起家的，所有企業家也不必都從赤手空拳做起。更重要的是，你是否有能力領導你所繼承的產業。因此，在談論企業家時，我們不應限定自己必須白手起家。

　　當你們還是個中小公司時，是怎麼奮鬥的？

　　郭令明：當我們創建金融公司時，必須與大銀行競爭。我們努力尋找一種方法，來檢驗他們的最強點和最弱點。競爭永遠存在，解決之道是找到真正能實施的辦法。小企業更敏捷，決策更迅速。我們也利用所有途徑去尋找顧客，而不是坐等顧客上門。我變成了一個推銷員，我並不為此感到羞恥。

　　中小企業有他們的困難。我們現在非常謹慎，對成本精打細算。想當年，我父親只付給我150美元（一月）！他說，不要想錢，要想工作！我們沒有分紅，我清楚地記得，我向父親抱怨，說他是個守財奴，因為我的錢不夠花。而他告訴我：按他說的去做，不要抱怨。我經歷了這段艱難的歲月，而正是它使我有了今天。

　　您所學到的最有價值的經驗是什麼？

　　郭令明：我學會了怎樣應對風險。你要應對可計算的風險，也就是要衡量冒著風險能得到多少利潤，如果你不會，就不知道每單生意都有內在的風險。我初入商界時，每當看到父親應對風險都會顫抖。現在，隨著經驗的積累，我能夠應付大的可計算的風險。

　　豐隆是一個標桿企業，即使在亞洲金融危機時也能盈利，您成功的關鍵是什麼？

　　郭令明：首先，要有想像力，但是這種想像力必須是現實的和可操作的。然後，你必須搶占先機，迅速行動。你必須要有成本意識，然後出售、出售、不斷出售！出售是商業的血脈。

　　此外，無論做什麼，都要有一個好的管理團隊來執行，這一點非常重要。執行看上去很容易，但它經常是最困難的。好的管理團隊要做到行動迅速、發現商機，並確保完成。

　　豐隆是新加坡少有的與政府無關聯的超級商業巨頭，您認為這種形態是正面的還是負面的？

　　郭令明：這是硬幣的兩面。與私人企業相比，政府相關企業在程式和公司結構上有更多便利。而私人企業更果斷、決策更迅速，但是我們沒有財政後援，因此必須謹慎行事，以防擴張過度。

　　您是一位非常成功的企業家，但您曾經失敗過或犯過錯誤嗎？

　　郭令明：記得在上世紀70年代初，我們考慮將核心業務多元化，當時，有一位高級經理人為我們工作，他說他能做一項業務，年利潤率達100%。我當時太年輕了，相信他能做到。我對這項業務不太瞭解，也不想去調查，我只是相信他。結果我們遇到許多困難，既沒有原材料，也沒有員工和訂單，這三個最基本的要素我們一項都沒有。公司虧損，資本血本無歸。我當時非常固執，不相信該項目會失敗，於是追加了更多資金，結果仍不見起色。最後，我們只能打碎牙往肚裡咽，關門了事。這是我們的一個失敗案例，錯誤在於信任高級經理人，涉足不熟悉的行業，而且沒有充分意識到內在的風險。

　　我們經營房地產業40多年了，但是有時也犯錯誤，因為有些變化我們沒有預見到。其中有經濟的變化，也有環境造成的變化，這些都不是我們能掌控的。但是最重要的，必須要有應變計劃，這樣即使犯錯誤，損失也不會太大。對待錯誤，惟一可行的措施是承認錯誤。

　　您怎樣描述自己的領導風格？是激發員工型的、獨裁型的還是尋求共識型的？

　　郭令明：我不相信有尋求共識型的，因為你不能讓每個人都與你意見一致。人生經歷不同，看問題的角度也不同。我喜歡讓下屬和同事發表他們的觀點和意見，並考慮他們在某個領域的權威見解，然後作出決定。一旦作出決定，就必須執行。

　　您怎樣平衡緊張的工作與家庭生活？

　　郭令明：很幸運，我的夫人和兩個孩子都非常理解我。他們知道，我無論做什麼都要爭第一，因此都非常支持我。雖然我沒有太多時間與他們在一起，但我會儘力。

　　您認為成功商人的一個最重要的特性是什麼？

　　郭令明：必須對他想做的事情有熱情。如果你沒有熱情，就不會長期投入，也不會有創造性。一旦有了熱情，就會超越自己的能力，去想怎樣提升你的工作、創造更多的利潤、領先競爭對手。你必須對商業有熱愛和濃厚的興趣。

　　洞察先機、細心謀略、衡量風險，再大膽出擊。豐隆集團執行主席郭令明，用自家拳打下房地產與酒店帝國。這次，他轉換擂臺到馬來西亞，以新酒店品牌套成新拳法，矢志在鄰國毗岸打下一片天空。

　　在吉隆坡，之前稱為麗晶酒店（Regent）的酒店已悄悄換上新裝潢，並標上吉隆坡千禧大酒店（Grand Millennium KL）的新名稱。這是郭令明計劃的一部分。它不是新的房地產收購案，而是自家酒店拿回來“自己做”。

　　“我們已擁有這家酒店18年，但之前卻交給他人管理。現在自己經營，以千禧大酒店打響在全球的第一炮；服務殷勤和經驗豐富的職員，是我們的殺手鐧。”郭令明說道。

　　郭令明透露，他正積極研究馬來西亞的酒店業，不排除通過合併的機會，壯大聲勢。“合併是發展較快速的方式。但是，價格是否合理也很重要。”

　　除了合併，郭令明還以收購地皮作為發展酒店的策略。“我們會買地，自己建酒店，併在酒店附近進行產業發展，這是‘一石二鳥’的方法，亦是許多私募基金採用的法則。”

　　這個法則，讓郭令明的酒店事業盈利豐厚並能永續發展，由此奠定自己酒店大亨的地位。他剛和南韓公司簽署了一項諒解備忘錄，發展城鎮計劃。此外，該酒店集團也將在吉隆坡千禧大酒店旁，發展名為“千禧住宅”（Millennium Residence）的公寓。

　　“馬來西亞的房地產業正開始發光，許多富有生活品味的公寓正開始冒起，提供了好的投資機會。但人才短缺，正是各行各業面對的問題，如何吸引最佳人才，才是最大的挑戰。”郭令明說。

　　識英雄重英雄，郭令明與東尼費南德斯，一個是享譽獅城的房地產與酒店業富豪，一個則是聲勢如日中天的航空業耀眼明星，兩人在新加坡喜相逢。

　　郭令明非常欣賞東尼，認為他是馬來西亞才華洋溢的企業家。初次相逢的東尼對郭令明說：“你在酒店業如此成功，要不要嘗試參與我的廉價酒店，合作看看？”郭令明心想：好啊，不妨試試。就這樣開始了合作計劃。 兩人一拍即合達成協議。東尼費南德斯、郭令明的公司與迪拜政府，分別擁有20％、40％及40％的股權。

　　郭令明已看到“廉價市場”的投資價值，正計劃在新加坡設立一流的廉價酒店，提供好的服務。

　　對郭令明而言，要在事業上成功的首要因素，就是要像戀愛一樣愛上工作，並以滿腔熱誠奮勇追夢。

　　“愛上他！要有熱忱！立下目標再努力前進，當然，你也要作好無法達致目標所帶來的失望，可是依然要勇於做夢，熱愛工作！”

　　然而，理性的他卻不推崇戀愛時的那種感性，認為工作時需要理智，實際才最重要。郭令明出拳謹慎，常不動聲色暗中行動，卻打出耀眼的一擊，讓對手無法招架。他時時迎戰危機、衡量風險的作風，也讓他渡過亞洲金融風暴。

　　“如果太容易賺取的盈利，一定有問題；97年股市蓬勃，股價很高，我卻在高價時脫售股票，別人笑我傻；但是股價那麼高，沒人擔保沒問題。”

　　事實證明郭令明是對的。他預計到潛藏的問題，及時脫手讓他幸免於這一波風暴。

　　“做生意，不能太感性。一切要實際，要計算回酬，認真研究再出手。風險太大別嘗試，也要做出最壞的打算和後備計劃，讓自己有後路可退，決不能意氣用事。”

　　郭令明也不斷向“難度”挑戰，認為容易的事情，別人都能辦到，所以就不容易成功；但難度較高的東西，卻能讓人突圍而出。

　　“其實，沒什麼東西是困難的，只要有經驗，很多事情都可以解決。拿打網球來說，你可能懂了很多知識，球來時卻想要以什麼角度迎戰，但想的時候球可能已不在球拍上。但有經驗就不同，球一來，你能馬上反應，把球拍一揮，擊敗對手。”

　　郭令明用獨到的眼光、謹慎的盤算、深入的研究，成為經驗豐富、仍不斷求進步的商場拳擊手。