郭令明

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郭令明

　　郭令明(Kwek Leng Beng) 1942年出生,新加坡华人。新加坡丰隆集团创始人郭芳枫的长子。现任丰隆集团主席。郭令明是新加坡第3首富。第1首富是邱德拔家族, 第2首富是黄廷方。2006年,估计郭令明的个人资产达到了三十六亿美元在东南亚富豪排名中名列第四。

　　郭令明认为，做公司最重要的是要有应变的计划。这样，即使犯错误，损失也不会太大。对待错误，惟一可行的措施是承认错误。

　　63岁的郭令明，祖籍福建同安，是新加坡丰隆集团创始人郭芳枫的长子，10年前接管集团。郭芳枫1911年出生于一个普通的庄户人家，14岁那年抱着一卷草席到新加坡谋生，白天在五金店当学徒，晚上去夜校补习功课。后来与三个弟兄一起开办了名为"丰隆"的小店，半个世纪后，丰隆成为亚洲最大的华商财团之一。

　　新加坡首富郭令明丰隆的成功取决于郭芳枫的远见，第二次世界大战刚一结束，他就马上预感到：物资必然会出现短缺，于是他投入资金，以极低的价格大量收购军需剩余物资。这些物资很快就成了紧俏商品，给丰隆带来了巨额盈利。郭芳枫更预见到战后各国经济的重建，地皮、建筑材料必将成为热门货。从1947年开始，他廉价买进大片土地，到70年代，这些地产已身价百倍。这时，他又专门成立了丰隆实业有限公司，经营房地产业。

　　随着丰隆实业的发展，郭芳枫又果断地筹资创办丰隆金融有限公司，作为集团的支柱。目前，丰隆金融有限公司已发展为设有14家分行的国际性金融机构，业务发展到马来西亚、英国以及香港等国家和地区，所属企业60多家，所经营的业务有商贸、制造、酒店、房地产、造船、保险代理等等。郭芳枫对他的商业生涯做了这样的总结："做生意要有远大眼光，要配合时代需要。顺应形势的要求，把握时代的趋势和脉搏，从而因势利导，采取适当的经营对策。

　　1995年，郭芳枫去世，时年54岁的郭令明成为郭氏家族的第二代掌门人。目前丰隆集团旗下共有11家上市公司，除了房地产外，丰隆集团还积极发展酒店业，旗下共有110家国际酒店，遍布亚洲、大洋洲、欧洲和美国，总客房数目达3万间。丰隆集团也成为新加坡的标杆企业。

　　2004年7月，在新加坡创业行动组织（ACE）举行的"蓝天会议"上，郭令明与青年创业者们坦诚交流，向他们介绍了自己怎样将父辈的事业发扬光大，以及他的战略、管理方式及家庭生活等。

　　您的公司是跨国巨头，但一些人说您是从父亲那里继承的产业，有些评论说您并不是自己打天下，您怎样看待这样的说法？

　　郭令明：问题不在于你是否自己打天下，而在于你是否具备企业家的素质。不是每个企业家都是白手起家的，所有企业家也不必都从赤手空拳做起。更重要的是，你是否有能力领导你所继承的产业。因此，在谈论企业家时，我们不应限定自己必须白手起家。

　　当你们还是个中小公司时，是怎么奋斗的？

　　郭令明：当我们创建金融公司时，必须与大银行竞争。我们努力寻找一种方法，来检验他们的最强点和最弱点。竞争永远存在，解决之道是找到真正能实施的办法。小企业更敏捷，决策更迅速。我们也利用所有途径去寻找顾客，而不是坐等顾客上门。我变成了一个推销员，我并不为此感到羞耻。

　　中小企业有他们的困难。我们现在非常谨慎，对成本精打细算。想当年，我父亲只付给我150美元（一月）！他说，不要想钱，要想工作！我们没有分红，我清楚地记得，我向父亲抱怨，说他是个守财奴，因为我的钱不够花。而他告诉我：按他说的去做，不要抱怨。我经历了这段艰难的岁月，而正是它使我有了今天。

　　您所学到的最有价值的经验是什么？

　　郭令明：我学会了怎样应对风险。你要应对可计算的风险，也就是要衡量冒着风险能得到多少利润，如果你不会，就不知道每单生意都有内在的风险。我初入商界时，每当看到父亲应对风险都会颤抖。现在，随着经验的积累，我能够应付大的可计算的风险。

　　丰隆是一个标杆企业，即使在亚洲金融危机时也能盈利，您成功的关键是什么？

　　郭令明：首先，要有想像力，但是这种想像力必须是现实的和可操作的。然后，你必须抢占先机，迅速行动。你必须要有成本意识，然后出售、出售、不断出售！出售是商业的血脉。

　　此外，无论做什么，都要有一个好的管理团队来执行，这一点非常重要。执行看上去很容易，但它经常是最困难的。好的管理团队要做到行动迅速、发现商机，并确保完成。

　　丰隆是新加坡少有的与政府无关联的超级商业巨头，您认为这种形态是正面的还是负面的？

　　郭令明：这是硬币的两面。与私人企业相比，政府相关企业在程序和公司结构上有更多便利。而私人企业更果断、决策更迅速，但是我们没有财政后援，因此必须谨慎行事，以防扩张过度。

　　您是一位非常成功的企业家，但您曾经失败过或犯过错误吗？

　　郭令明：记得在上世纪70年代初，我们考虑将核心业务多元化，当时，有一位高级经理人为我们工作，他说他能做一项业务，年利润率达100%。我当时太年轻了，相信他能做到。我对这项业务不太了解，也不想去调查，我只是相信他。结果我们遇到许多困难，既没有原材料，也没有员工和订单，这三个最基本的要素我们一项都没有。公司亏损，资本血本无归。我当时非常固执，不相信该项目会失败，于是追加了更多资金，结果仍不见起色。最后，我们只能打碎牙往肚里咽，关门了事。这是我们的一个失败案例，错误在于信任高级经理人，涉足不熟悉的行业，而且没有充分意识到内在的风险。

　　我们经营房地产业40多年了，但是有时也犯错误，因为有些变化我们没有预见到。其中有经济的变化，也有环境造成的变化，这些都不是我们能掌控的。但是最重要的，必须要有应变计划，这样即使犯错误，损失也不会太大。对待错误，惟一可行的措施是承认错误。

　　您怎样描述自己的领导风格？是激发员工型的、独裁型的还是寻求共识型的？

　　郭令明：我不相信有寻求共识型的，因为你不能让每个人都与你意见一致。人生经历不同，看问题的角度也不同。我喜欢让下属和同事发表他们的观点和意见，并考虑他们在某个领域的权威见解，然后作出决定。一旦作出决定，就必须执行。

　　您怎样平衡紧张的工作与家庭生活？

　　郭令明：很幸运，我的夫人和两个孩子都非常理解我。他们知道，我无论做什么都要争第一，因此都非常支持我。虽然我没有太多时间与他们在一起，但我会尽力。

　　您认为成功商人的一个最重要的特性是什么？

　　郭令明：必须对他想做的事情有热情。如果你没有热情，就不会长期投入，也不会有创造性。一旦有了热情，就会超越自己的能力，去想怎样提升你的工作、创造更多的利润、领先竞争对手。你必须对商业有热爱和浓厚的兴趣。

　　洞察先机、细心谋略、衡量风险，再大胆出击。丰隆集团执行主席郭令明，用自家拳打下房地产与酒店帝国。这次，他转换擂台到马来西亚，以新酒店品牌套成新拳法，矢志在邻国毗岸打下一片天空。

　　在吉隆坡，之前称为丽晶酒店（Regent）的酒店已悄悄换上新装潢，并标上吉隆坡千禧大酒店（Grand Millennium KL）的新名称。这是郭令明计划的一部分。它不是新的房地产收购案，而是自家酒店拿回来“自己做”。

　　“我们已拥有这家酒店18年，但之前却交给他人管理。现在自己经营，以千禧大酒店打响在全球的第一炮；服务殷勤和经验丰富的职员，是我们的杀手锏。”郭令明说道。

　　郭令明透露，他正积极研究马来西亚的酒店业，不排除通过合并的机会，壮大声势。“合并是发展较快速的方式。但是，价格是否合理也很重要。”

　　除了合并，郭令明还以收购地皮作为发展酒店的策略。“我们会买地，自己建酒店，并在酒店附近进行产业发展，这是‘一石二鸟’的方法，亦是许多私募基金采用的法则。”

　　这个法则，让郭令明的酒店事业盈利丰厚并能永续发展，由此奠定自己酒店大亨的地位。他刚和韩国公司签署了一项谅解备忘录，发展城镇计划。此外，该酒店集团也将在吉隆坡千禧大酒店旁，发展名为“千禧住宅”（Millennium Residence）的公寓。

　　“马来西亚的房地产业正开始发光，许多富有生活品味的公寓正开始冒起，提供了好的投资机会。但人才短缺，正是各行各业面对的问题，如何吸引最佳人才，才是最大的挑战。”郭令明说。

　　识英雄重英雄，郭令明与东尼费南德斯，一个是享誉狮城的房地产与酒店业富豪，一个则是声势如日中天的航空业耀眼明星，两人在新加坡喜相逢。

　　郭令明非常欣赏东尼，认为他是马来西亚才华洋溢的企业家。初次相逢的东尼对郭令明说：“你在酒店业如此成功，要不要尝试参与我的廉价酒店，合作看看？”郭令明心想：好啊，不妨试试。就这样开始了合作计划。 两人一拍即合达成协议。东尼费南德斯、郭令明的公司与迪拜政府，分别拥有20％、40％及40％的股权。

　　郭令明已看到“廉价市场”的投资价值，正计划在新加坡设立一流的廉价酒店，提供好的服务。

　　对郭令明而言，要在事业上成功的首要因素，就是要像恋爱一样爱上工作，并以满腔热诚奋勇追梦。

　　“爱上他！要有热忱！立下目标再努力前进，当然，你也要作好无法达致目标所带来的失望，可是依然要勇于做梦，热爱工作！”

　　然而，理性的他却不推崇恋爱时的那种感性，认为工作时需要理智，实际才最重要。郭令明出拳谨慎，常不动声色暗中行动，却打出耀眼的一击，让对手无法招架。他时时迎战危机、衡量风险的作风，也让他渡过亚洲金融风暴。

　　“如果太容易赚取的盈利，一定有问题；97年股市蓬勃，股价很高，我却在高价时脱售股票，别人笑我傻；但是股价那么高，没人担保没问题。”

　　事实证明郭令明是对的。他预计到潜藏的问题，及时脱手让他幸免于这一波风暴。

　　“做生意，不能太感性。一切要实际，要计算回酬，认真研究再出手。风险太大别尝试，也要做出最坏的打算和后备计划，让自己有后路可退，决不能意气用事。”

　　郭令明也不断向“难度”挑战，认为容易的事情，别人都能办到，所以就不容易成功；但难度较高的东西，却能让人突围而出。

　　“其实，没什么东西是困难的，只要有经验，很多事情都可以解决。拿打网球来说，你可能懂了很多知识，球来时却想要以什么角度迎战，但想的时候球可能已不在球拍上。但有经验就不同，球一来，你能马上反应，把球拍一挥，击败对手。”

　　郭令明用独到的眼光、谨慎的盘算、深入的研究，成为经验丰富、仍不断求进步的商场拳击手。