成本意识

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成本意识（Cost Consciousness）

　　成本意识是指节约成本与控制成本的观念，是“节省成本的观念，并了解成本管理的执行结果。”。成本意识包括注意控制成本，努力使成本降低到最低水平并设法使其保持在最低水平。树立职工的成本意识，就是要使职工树立这样一些思想，成本是可以控制的，成本管理需要大家的共同参与，并在工作中时刻注意节约成本。只有树立起职工的成本意识，只有职工具备了良好的成本意识，才能建立起降低成本的主动性，才能使降低成本的各项具体措施、方法和要求顺利地得到贯彻执行和应用。职工良好的成本意识是成本管理的必要条件。成本意识的普遍建立有赖于领导的提倡、强有力的制度约束、管理人员的以身作则和职工素质的普遍提高，需要适当的利益机制、约束机制和监督机制相配合。

　　成本意识是现代成本管理中一个最为基本的立足点。现代成本意识是指企业管理人员对成本管理和控制有足够的重视，不受“成本无法再降低”的传统思维定式的束缚，充分认识到企业成本降低的潜力是无穷无尽的。以JIT 和成本企画为代表的日本成本管理实践不同于西方的一个重要特点是：与其设定合理的目标，不如设定理想的目标。我们说这就是成本意识的根本体现，也就是说成本意识具有追求极限的“理想性” 特征。

　　必须指出，这种无穷尽降低成本的思想必须依靠战略构筑、组织措施的配合才能形成现代完整意义上的成本意识。表现为，一是把降低成本的工作从管理部门扩展到供应、生产和设计等各个部门，形成全厂全员式的降低成本格局，形成纵横贯穿企业各部门的“组织化成本意识”；二是将降低成本从战略布局的高度加以定位，即从选择开发项目种类、规模起就注入成本思考，确立具有长期发展观的“战略性成本意识”。

　　效率成本意识：效率和成本是相关的，原本1小时完成的会议，耗时3小时，如果平均小时工资为20元/小时、10人参加的话，效率成本损失为400元，所以在日韩先进企业有“会议1小时Best，两小时Better，三小时怀疑”，“报告一张Best，两张Better，三张无能”的说法；在工作中，对于过问的某一项工作进展本应及时主动通报，这是基本的规矩，但大多数的情景是需要反复追问，而被跟催人往往以“在等其他部门…”，“太忙了，没有时间…”，“忘记了…”等搪塞，还有些情况是逃避，“这件事好难，做不到，要不领导解决吧？”，“那件事是某某部门的事情，和我无关”，不是主动寻找通过无间协同解决问题的思路和办法，最终下来这些都会转化为企业的成本。

　　失误成本意识：失误和成本是相关的，失误会导致效率成本损失，并产生返工的成本或造成财产损失，我们在检查中发现消防疏散图没有方向标识，有些疏散图和所在位置不相匹配，现在改善做方向标识和更新部分疏散图也都需要返工（人工、材料）费用，同时存在着消防风险。当然我们干工作，失误不可避免，但如何减少失误呢？我想一要坚持按制度和标准做事；二要建立确认文化，不清楚的内容务必确认，争取一次把事情做对。一旦做得不对，要及时改正，将损失降到最低，要的是做对事情而不是面子；三是工作是最好的老师，要使用ISO9000方法，在工作中总结提高，提升判断能力；四是学习他人的长处和经验。

　　资产成本意识：在经济不景气的时代，要充分使用企业现有资源。当有人力资源需求时，看通过内部调配能否满足需求，冷冻站有人员需求，则通过事业部内部其他部门有制冷证资格的人员来调配；当有固定资产需求时，看事业部内部，或通过战略发展＆企管部在公司内寻找资源，石岩动力站推行ISO9000，文件夹没有地方放置，需要文件柜，则通过战略发展＆企管部徐双，知道电源事业部有旧文件柜来解决；当有非十分紧急、非十分重要的改造工程时，实施临时冻结，如对长城电脑2#楼电梯控制部分改造进行临时冻结。

　　费用成本意识：钱要用到刀刃上，对于可以避免的业务费用、办公费用和维修费用，就是两个字“不花”。物业服务事业部的ISO9000 体系程序文件、作业文件和记录表单都作了共享，另外，有些记录能用电子文档管理的,就不打印出来; 允许的情况下双面打印；允许的情况下,使用一面已使用过的废纸进行打印或复印; 允许的情况下,几份不同类型记录共用一个文件夹;用量大的表单,确认无误后实施印刷;上墙文件在确定前,要充分评估必要性等。

　　采购成本意识：首先做好合格供应商的评估，确保品质和服务；其次对维修物料、分包业务要做到货比三家;最后要做好采购计划，充分评估采购的必要性，缩短采购周期，加快库存周转。

　　提高全员的成本意识，是组织成本管理的重要基础工作，是组织加强成本管理的重要内容，是组织降低、控制或保持成本水平的有力保证。提高全员的成本意识是组织较长时期的工作任务。全员的成本意识与管理者的意识相关，提高全员的成本意识除管理者有较高的成本意识外，管理者还应营造一个有利于提高成本意识的氛围和推动成本意识的管理。组织可通过以下工作或活动来提高全员的成本意识：

　　1、在培训计划中强调成本的重要性和控制成本的必要性。

　　2、对员工不断进行成本意识方面的教育，通过培训和教育来提高全员的成本意识。向员工宣贯组织的成本理念，使每个员工都能理解组织的命运和自己的命运是相互联系的。

　　3、建立激励机制，运用“成本考核”和“成本否决”等手段从严管理，使员工意识到组织控制成本的严肃性。

　　4、建立“资源节约型”、“资源节约型”和“低成本运营”的企业文化。

　　5、积极倡导成本是企业的核心竞争力，同时也是员工的核心竞争力。

　　现代企业成本意识是指企业管理人员对成本管理和控制有足够的重视，不受传统思维定式的束缚，充分认识到企业成本降低的潜力是无穷无尽的。确实，在相关指标不变的情况下，降低成本支出的绝对额，反而会相应地增加企业的收益，而单纯降低成本确实是有限度的。然而，在各项经济指标发生变化的情况下，有时增加成本支出的绝对额，也会相应地增加企业的收益。因此，现代企业成本管理的内容不仅仅是孤立地降低成本，而是从成本与效益的对比中寻找成本最小化。

　　现代企业成本意识包括：以人为本、成本优势、精益成本、科技驱动成本、成本避免及成本效益等方面的认知。

　　1.以人为本的观念

　　（1）企业整个成本管理过程是人支配的，成本管理的主体是人而不是物。

　　（2）强调对人性的理解，尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，关注人的需求，凝聚人的 智慧，激发人的潜能，提升人的技能，促进人的发展。

　　（3）成本管理必需围绕调动人的积极性、创造性而展开。

　　（4）促进员工在公开公平的原则下富于竞争，不断提高科学文化素质，最大限度的调动员工创新、创优、创效的积极性。

　　2.成本优势的观念

　　企业的竞争说到底就是产品的质量和价格的竞争,企业只有提供物美价廉的产品才能在市场中获得竞争优势,求得企业发展和壮大。

　　实现"物美"指的是质量的提高,而实现"价廉"的基础则是成是成本优势。

　　3.精益成本管理观念

　　以客户价值增值为导向，融合精益设计、精益服务技术、精益采购、精益生产、精益物流，把精益管理思想与成本管理思想相结合，形成了现代成本管理理念。

　　以“消除一切浪费、追求卓越”为全体员工共同的价值观和行为准则，从采购、设计、生产和服务上全方位、全过程、全员地控制成本，以达到产品（服务）成本最优，从而使企业获得较强的竞争优势。

　　4.科技驱动成本观念

　　科学技术是第一生产力，科技进步是降低成本的根本途径，而科技的潜力又是无穷的，不断将先进的技术应用在日常生产上是企业降低成本消耗提高产品质量实现挖潜增效的有效途径，通过新产品开发、成熟产品的优化设计、新材料的运用、工艺技术的创新、设备技术改进、员工素质的提高和采用信息化管理等措施，实现管理手段、方法的科技化，增强产品竞争力，增加产品附加值，进而降低成本，扩展利润空间。

　　5.成本避免观念

　　成本避免的思想根本在于从管理的角度去探索成本降低的潜力，认为事前预防重于事后调整，避免不必要的成本发生。这种高级形态的成本降低需要企业在产品的开发、设计阶段，通过重组生产流程，来避免不必要的生产环节，达到成本控制的目的，是一种高级的战略上的变革。

　　6.成本效益观念

　　成本效益的实质，就是劳动成果与劳动消耗的比例关系，简单地说，就是“所得”与“所费”或“产出”与“投入”的比例。提高成本效益是企业永恒的主题和不变的追求，这不仅是企业自身存在的内在价值，也是市场经济的本质要求。