首席戰略官
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首席戰略官(Chief Strategy Officer; CSO)
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首席戰略官(CSO)是運用現代企業戰略管理知識、技術、方法和手段為企業提供發展規劃、組織結構、業務模式、運營流程以及企業文化、品牌、營銷、人力資源、財務稅收、信息化、管理……等綜合系統或單一層面戰略服務的人員。
設立首席戰略官的原因[1]
公司在高管團隊中增設CSO這個職位,通常有好幾個方面的原因。
首先,商業世界發生了諸多變化,比如組織結構更加複雜、全球化進程迅猛、出台了監管新規、創新困難重重,這些變化使得 CEO越發難以掌控一切,即便對於戰略執行這樣一個重要領域也是如此。
其次,是戰略本身的性質使然。戰略的制定是一個持續不斷的過程,而不是一個階段性的過程。因此,戰略的成功執行比以往任何時候都更倚重快速高效的決策。
最後,由於直線經理會按照自己的方式對戰略進行解讀和詮釋,高管團隊即便施以鐵腕,戰略執行過程仍然會經常失控。在這種情況下,CEO身邊需要有一位高管做幫手,為自己分擔重任。
總的說來,CSO是能夠行使職權、擁有多種技能,從而使戰略付諸實施的人。CSO的角色很容易被人誤解。實際上,他們並不是純粹的戰略規劃人士,也不是僅僅研究戰略的專家。相反,他們經驗豐富,戰略導向明確,往往領導過一些重大的戰略行動或者重要業務,在就任CSO這個職位之前擔任過運營方面的多種職務。CSO必須承擔三項關鍵的任務:使人們致力於明確的戰略計劃;立即推動變革;推動能維繫組織變革的決策。
首席戰略官是能夠行使職權、擁有多種技能,從而使戰略付諸實施的人。而且實際上,他們並不是純粹的戰略規劃認識,也不是僅僅研究戰略的專家。相反,他們經營豐富,戰略導向明確。[2]
首席戰略官扮演著重要角色,不僅致力於協調更正式的戰略流程並註入知識,還致力於營造有利的環境,以提高人們提出戰略的自發性。後一種職能通常離不開與業務部門或處於試驗和學習最前沿的一線運營部門密切協作。
首席戰略官的作用取決於首席執行官,原因不僅在於後者對戰略決策擁有最終定奪權,而且在於他們的技能組合、行為傾向和管理企業的方式。
市場也會對首席戰略官的作用造成影響。市場形勢良好時,首席戰略官的作用是處理長期願景和投資問題。市場形勢不好時,則需要我們重新制定戰略。
成功的首席戰略官會遵循的原則:[1]
重視中期戰略所有高管都會根據三個戰略層面來劃分自己的時間層面。這三個戰略層面是:在短期之內拓展和維護核心業務(第一層面);在中期之內培育新興業務(第二層面);為了長期發展而制定切實可行的方案(第三層面)。
然而,CSO會特別關註第二層面,並且努力使三個層面渾然一體。高管團隊的其他成員在長期和短期上所花時間較多,而對中期關註較少。因此,CSO對中期的關註恰恰凸顯了他的獨特價值。
市場形勢良好時,首席戰略官的作用是處理長期願景和投資問題。市場形勢不好時,則需要我們重新制定戰略。