虛假同感偏差

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

虛假同感偏差（False Consensus Bias）

　　虛假同感偏差又叫“虛假一致性偏差”，也稱“錯誤共識效應”指的是人們常常會高估或誇大自己的信念、判斷及行為的普遍性。當遇到與此相衝突的信息時，這種偏差使人堅持自己的社會知覺。人們在認知他人時總好把自己的特性賦予他人身上，假定自己與他人是相同的，例如自己疑心重重，也認為他人疑心重重；自己好交際也認為別人好交際；如果你喜歡玩電腦游戲，那麼就有可能高估喜歡電腦游戲的人數。

　　人們總是無意間誇大自己意見的普遍性，甚至把自己的特性也賦予他人身上，假定自己與他人是相同的，自己有疑心，就認為社會上的人都是疑心重重；自己好交際也認為別人好交際。這種虛假同感偏差使你通過堅信自己信念和判斷的正確性，獲得了自尊和自豪感，但同時也給你帶來了決策和選擇的錯誤。

　　這偏差在部分人認為他們之間的共識能應用在整體思維上時發生，由於小組成員之間通常在沒有爭議的情況下達成共識，他們易於相信所有人的想法都相同。如果證據顯示整體沒有達成共識，人們認為意見不合者的想法有問題。這種認知偏差不是由單一原因構成，其中原因可能包括可獲性捷思（availability heuristic）和自利性偏差（self-serving bias），現象背後可能還有其他自我保護機制（protective mechanisms）。

　　1977年，斯坦福大學的社會心理學教授LeeRoss進行了兩項簡單而有效的實證研究，證明瞭虛假同感偏差是如何影響人們的知覺和決策的。

　　在第一項研究中，被試被要求閱讀關於一起衝突的資料，並得知有兩種對此衝突做出回應的方式。被試需要做以下三件事情：

　　（1）猜測其他人會選擇哪種方式；

　　（2）說出自己的選擇是什麼；

　　（3）分別描述選擇這兩種回應方式的人的特征屬性。

　　實驗結果顯示，無論被試選擇了兩種回應方式中的哪一種，更多的人認為別人會做出和自己同樣的選擇。這就證明瞭Ross和同事們的假設——我們每個人都覺得別人和自己想的一樣，可是實際上並非如此。這就是普遍存在人們思維中的虛假同感偏差。

　　當被試在描述和自己持不同意見者的特征屬性時，Ross又發現了另一個有趣的現象，和與自己有相同選擇的人相比，人們對於和自己有不同選擇的人的人格，做出了更為極端的預測。也就是說，與自己的意見和觀點不一致的人有點兒不正常！這其實也是一種偏見和偏差。

　　在第二項研究中，Ross和他的同事們放棄了假想的情境和紙筆的測試，而選擇了巨大的掛在身上的廣告牌做實驗研究。

　　這次來的被試是一批新的大學生。實驗者問他們是否願意掛上寫著“來Joe’s飯店吃飯”的廣告牌在校園裡閑逛30分鐘。實驗之前，不告訴被試這家飯店飯菜質量如何，以及他們看上去有多傻。只是告知他們可以從中學到“一些有用的東西”，以此作為這樣做的唯一動機。不過如果被試不願意的話，他們完全可以拒絕這樣做。

　　這項實際的實驗的結果證實了第一項研究的發現。在那些同意掛廣告牌的人中，62%認為其他人也會同意這麼做。在那些拒絕這麼做的人中，只有33%的人認為別人會同意掛廣告牌。

　　和上次一樣，人們對於“持不同政見者”的人格同樣十分極端的預測。那些同意掛廣告牌的人可能會說：“那些拒絕的人是怎麼回事？這有什麼不好？假正經！”而那些拒絕掛廣告牌的人會說：“那些同意掛廣告牌的人真是古怪至極”。

　　顯然，他們的估計以及對別人人格的判斷都不是正確的。這種偏差存在於許多人身上，正是由於認為有很多人的信念、價值觀與行為同自己的一致，所以人們才堅信自己的判斷及行為的正確性。吸煙的女性人普遍認為她身邊的很多女性也同她一樣吸煙。

　　以下因素可能會影響你的這種虛假同感偏差強度：

　　1、當外部的歸因強於內部歸因時；

　　2、當前的行為或事件對某人非常重要時；

　　3、當你對自己的觀點非常確定或堅信時；

　　4、當你的地位或正常生活和學習受到某種威脅時；

　　5、當涉及到某種積極的品質或個性時；

　　6、當你將其他人看成與自己是相似時。

　　有一個寓言故事：以前，在一個寒冷的冬天，船夫出外划船，船上坐著自己的孩子。船夫用力划了一程，覺得身上很熱，便脫去了外衣，只穿一件單衣。他就把孩子的外衣脫掉了，也讓孩子只穿一件單衣。船夫又划了一程，熱的渾身在淌汗，他索性把自己僅穿的一件單衣也脫掉了。於是他把孩子的衣服也脫得精光。船夫是越劃越有勁，渾身在淌汗。然而，他那可憐的孩子已經凍死在船艙里了。

　　教授曾經當堂做過一個實驗，調查聽課的學生們喜歡可口可樂還是百事可樂。每個人都把選擇寫在小紙條上交給老師。老師統計之後，隨便叫起來一個學生，問他喜歡什麼飲料，學生回答：我喜歡可口可樂。教授又問，那麼你覺得你的同學中喜歡可口可樂的占多大比例。學生回答：起碼80%吧。連續問了幾個學生，喜歡可口可樂的人說肯定大部分學生喜歡喝可口可樂；喜歡百事可樂的人認定肯定大部分學生喜歡百事可樂。統計結果則是：大約各占一半。說實話，我都沒想到會是這個結果，我真心實意的覺得，喜歡喝可口可樂的人肯定要占大多數的吧。這就是典型的錯誤共識效應。