企業經營管理系統

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企業經營（運營）管理系統（Enterprises Operation Management System）

　　經營管理系統是指企業經營管理的各方面和整個過程，即把人員、設備、資金、材料、信息、時間等有限資源，合理地組織起來，最大地發揮它們的作用，以求達到某些經營性目標的企業系統。

　　現代企業經營管理系統是一個複雜的多目標的系統，既要致力於提高產品和服務質量，又要致力於提高資本運營質量，降低質量成本，提高質量效益，提高資本增值盈利等多重目標。正是由於企業目標的多元性及其核心問題是質量問題，所以企業的生產經營和資本運營活動從本質上看就是質量效益的經營活動。

　　按其職能主要分為生產和銷售兩類。與這兩類職能相適應的還有財務職能和人事職能。

　　生產職能表示了創造經濟財富的過程，是投入生產要素(如材料等)，經過加工轉換的過程，製造出作為商品的產品。

　　銷售職能是將產品投放市場，直接與顧客、用戶接觸併進行與銷售交易有關的活動。

　　財務職能包括資金的籌集和使用等。

　　人事職能包括勞動力的調配和利用等。

　　經營管理系統與其它一般系統相比其特點主要體現在：

　　1.系統具有計劃、評價實施、控制管理的功能；

　　2.系統把人也作為一種結構成分來看待，人在系統中主要是發揮腦力勞動者的作用和作出決策；

　　3.這種系統往往是一種多級的單目標或多目標的大規模系統；

　　4.系統具有進行計劃、實施和控制管理所必須的信息，故具有信息系統的功能；

　　5.系統能預測外部環境的變化，具有適應這種變化的能力，能根據積累的經驗來改變自身狀態或組織結構。

　　企業有了良好的環境結構不等於企業經營就搞活了。可以說環境結構的變化只是為企業高效營運創造了前提和可能性,企業要真正地成為一個動態開放系統,還必須以良好的內部機體來作用於環境。現在企業內部體制存在許多弊病,經營管理系統不健全,指揮多中心,管理許可權不集中,各部門配合不利,運行混亂,難以使企業形成一個拳頭。因此必鬚根據系統論原則建立一個完善的經營管理系統,使企業內部體制統一化、協調化、效率化。

　　企業的經營管理系統從樸態上考察,可分為垂直系統和水平系統,組合在一起呈一個金字塔型。

　　如果從企業經營管理活動的動態來考察,企業經營管理系統應包括以下四個個子系統決策子系統、營運子系統、監督子系統和指揮子系統仟何一個系統的建立,都是有它明確的系統目的和系統職能的。這四個子系統的職能和任務以及運行情況：

　　1.企業的決策子系統。

　　“管理就是決策”,決策是管理的中心環節,尤其是客觀環境的變化,使企業進入了“戰略致勝’,的時代決策正確與否,對企業經營起著至關重要的制約作用,這是企業的大腦。我們把決策活動看成是一個系統,決策活動是由許多人和機構分工完成的,存在於一定的時間和空間內,是運動著的,有愉入、處理和輸出三個基本過程,如下圖所示：

　　決策子系統的職能和任務是：

　　（1）進行不同層次的決策。一般來說分成三層,即最高集中決策層、日常專業決策層、執行決策層。這三個決策層次和前面的三個管理層次是一致的。

　　（2）開展環境袂究,進行市場調研、預側,制定企業的經營目標、經營計劃進行方案的制定和評選。

　　（3）進行市場開發,研究潛在市場。

　　（4）負責轉入決策的執行。這樣從信息的收集,到決策方案的論證,再到形成決策,以至轉入執行,就形成了決策系統的迴圈。

　　2.企業的營運子系統。

　　商業企業的基本職能是媒介商品交換,組織商品流通。企業能高效地開展經營活動,這是企業經營管理的目的和宗旨。這個系統的績效如何綜合地體現了其他各子系統的工作成效。這個子系統的職能和任務是：

　　（1）開展購銷調存業務,這是企業活動的中心。

　　（2）對業務活動進行有效的計劃、組織、指揮、協調等管理,這一般都由各業務經營部門負責。

　　（3）執行決策系統的決策,進行市場開發的實際工作。下圖是一定環境下的商業企業具體業務迴圈圖。

　　3.企業的pp監督控制子系統]]。

　　這個子系統是為了保證企業營運的正確方向和考核企業成效。一般有行政監督、經濟監督、技術監督、法律監督等。這些手段方法有些是企業內部單獨進行的,有些是和企業外部結合進行的。它的職能和任務有：（1）確定監督的主體、客體以及監督的方法。（2）確定各種經濟效益考核指標。（3）進行獎懲的確定工作。（4）向其它子系統反饋信息。

　　4.企業的指揮子系統。

　　這是企業的中樞負責協調各方面的關係,通過命令、建議等方式使企業各系統圍繞同一目標而同步協調運轉。它的作用滲透在其它子系統之中。建立指揮系統時應堅持統一指揮原則、管理跨度原則和崗位專責原則。指揮系統呈垂直狀態,自上而下體現職位等級體系。如x下圖所示：

　　綜上所述,找們為了適應環境在統一指揮下從決策到營運,再到監份考評,不斷迴圈,就形成了企業經營管理的動態系統。一個企業只有建立了這樣一個完善的經營管理系統,才能適應環境,進而作用於環境,從而提高企業經濟效益。圖是企業經營管理動態系統圖。

　　在印刷企業激烈競爭的今天，設備逐步同質化，你能幹的活我也能幹，一個企業的經營能力是競爭能力在市場上最直接的體現。經營部門在印刷企業的供需鏈中處於市場與企業的介面位置，主要職能是為客戶提供產品和服務，從而實現企業的資金轉化並獲取利潤，為企業提供生存與發展的動力源泉，並由此實現企業的社會價值。

　　印刷企業的報價過程比較複雜，要求也比較高。包裝印刷業務零活多，品種多樣，報價是一個最繁重的工作。報價業務員既要熟悉客戶，又要精通印刷品的材料屬性和各道工序工藝流程，報高了失去業務，報低了恐怕工廠虧本，是印刷行業一道人才最缺、最繁重的工作。

　　為瞭解決上述問題，使印刷企業適應高節奏、高效率的現代信息化社會，更好地為用戶提供質量優良、價格合理的產品，開發本包裝印刷企業經營管理系統。

　　1．系統設計的目標

　　①系統的可靠性。系統的可靠性是指系統在運行過程中，抗干擾(人為的和機器的故障)和保證正常工作的能力。為了提高系統的可靠性，在系統設計時，應對系統運行時所有可能發生的外界干擾都有所考慮，並採取相應的防範措施。②系統的可維護性。

　　系統的可維護性是指系統被修改和維護的難易程度。為了提高系統的可維護性，系統設計時就應採取結構化設計方法，使系統的結構清晰，使系統中的模塊可讀性強、便於修改和維護。③系統的用戶友好性。用戶友好性是指系統操作使用方便、靈活、易被用戶所接受和樂於使用的能力。④系統的工作效率。系統的工作效率是指系統的處理能力、處理速度、響應時間等與時間有關的指標。

　　⑤系統的合法性。系統的合法性是指在進行系統設計時，要考慮代碼設計原則、數據處理過程、報表的產生及輸入、輸出的內容與格式等是否符合國家或行業的有關規定。⑥系統的經濟性。系統的經濟性是指系統運行後產生的收益與系統開發、運行及維護時需要的費用支出之間的比較。

　　2．系統設計的內容

　　④資料庫設計：設計出資料庫文件、資料庫結構、存取路徑、存取方式等。②功能模塊設計：設計出功能模塊結構圖，明確模塊的功能及模塊間的相互關係。(碼設計：設計出系統中用到的各種代碼，確定代碼對象及代碼結構，設計代碼校驗，形成代碼設計書。④輸入／輸出設計：確定系統輸入的內容、輸入格式、輸入方式與輸入校驗；完成系統輸出的內容、輸出格式及輸出方式等內容的具體設計。⑤模塊處理過程設計：對系統中每一功能模塊的詳細處理過程進行描述，編寫模塊說明書，作為程式編製人員編製程式的主要技術依據。⑥編寫系統設計報告。

　　3.系統軟體平臺

　　④網路操作系統，網路操作系統使用Windows2000Sewer。②資料庫軟體，資料庫採用Microsoft公司SQLSewer2000。

　　⑧應用程式開發工具，應用程式開發工具採用Borland公司的產品Delphi6．0。面向對象的開發工具Delphi6．0是目前最廣泛使用的數據前端開發工具之一，具有分佈化、多層體繫結構、多平臺、可編譯等特點，並具有先進的開發思想和高性能的集成開發環境。

　　4.系統設計方法

　　系統分析與設計採用了面向對象的系統分析與設計(00A&D)方法。

　　面向對象的方法以對象為基礎，利用特定的軟體工具直接完成從對象客體的描述到軟體結構之間的轉換，這是面向對象的方法最主要的特點。

　　採用這種方法，可以使設計出的軟體更接近於現實世界，構造出模塊化的、可重用的、應變能力和維護性好的軟體，並達到控制軟體的複雜性和氏開發維護費用的目的，增強了軟體的生命力。

　　5.系統功能設計

　　經過全面的需求分析和詳細的軟體設計，將包裝印刷企業經營管理系統劃分為預算管理、報價管理、合同管理、生產進度跟蹤、業務員管理、經營分析、基礎數據維護，如下圖所示。

　　該系統主要完成彩印及紙箱預算、印刷業務報價、經營分析等功能。每一筆業務自動由系統產生一個唯一的預算單號，防止重覆開單，如果客戶曾經開過單，則可以自動調出客戶資料。可以進行快速預算，即使不懂印刷的人也能很快的預算。如果是新客戶，可以將資料存入客戶檔案中，然後根據業務的具體情況，逐步輸入其它信息。根據各個車間的工序類別，系統自動完成金額的計算。

　　如果庫存材料不足,則會給出提示。填錯資料可以隨時修改,亦可以取消填單,或作廢該預算單,一旦確認審核後,則不能修改或刪除該預算單。

　　業務流程圖：

　　1.繼承。繼承實際上是存在於面向對象程式設計中的兩個類之間的一種關係,是面向對象程式設計方法的一個重要手段,通過繼承可以更有效地組織程式結構,明確類間的關係,充分利用已有的類來完成更複雜、更深入的開發。

　　在面向對象的程式設計中,採用繼承的方法來組織設計系統中的類,可以提高程式的抽象程度,更接近人的思維方式,使程式結構更清晰並降低編碼和維護的工作量。本系統代碼廣泛使用類繼承,如查詢類、檔案類、單據類、工單類等等。

　　2.用戶自定義核算項目及其計算公式。印刷企業工序較多,不同的印品、不同的用戶對印刷工序的要求也不同。這就要求系統具有用戶自定義核算項目及其計算公式的功能。示範界面如下圖所示。

　　3.許可權系統。許可權系統用來管理系統操作人員及其工作許可權。用戶從系統管理員處獲得自己的帳號,可以使用員工姓名、員工編號、拼音縮寫等信息進行登錄,靈活的登錄方式使系統的易用性更好,系統內部按許可權給人員分組。如果用戶身份得到系統確認,用戶就可以進入系統進行工作了。

　　許可權系統將整個系統的許可權分為功能許可權、操作許可權。功能許可權指用戶按角色具有的功能模塊操作許可權指對數據的操作範圍,如增加、修改、刪除、列印、查詢、審核等許可權。通過許可權設定,可以將不同的功能許可權、操作許可權分配給不同的部門和人員。

　　4.樹形結構。樹形結構用來完成對數據的輸入、修改和刪除。示範界面如下圖所示。

　　5.控制項。精心挑選了第三方控制項,充分發揮第三方控制項具有的強大功能特性,使系統的功能更全面、更規範。

　　6.基於成組技術的編碼體系。系統採用工具型編碼模板,通過特征定義代碼。用戶可根據需要採用企業已有的編碼規則或運用系統提供的模板建立編碼體系,在使用上靈活方便大大減少了基礎數據錄入與維護的工作量。

　　編碼體系符合國際標準的編碼體系,貫穿整個系統,適合印刷行業的多層分類管理,使各類物料、各類客戶、各個部門、各個供應商管理層次清楚,信息細緻全面。

　　7.快捷的助記輸入。系統對客戶、供應商、材料等信息均支持拼音助記碼輸入,操作簡便、易於記憶、節省制單時間。拼音助記碼均是由系統自動生成。

　　如果知道助記詞,可輸入助記詞,會自動跳出一個下拉框,下拉框中有與你鍵入的助記詞相近的所有名稱,回車或按向下鍵後用上下鍵選擇記錄,選中後回車確認如果不知道助記詞,或系統未找到你所鍵入的助記詞,可單擊按鈕即可出現全部的客戶或客商信息,雙擊記錄將選中該記錄。

　　8.面向對象的系統分析和設計方法(OOA&D)方法。系統分析與設計(OOA&D)採用了面向對象的系統分析與設計方法,系統開發過程中應用電腦輔助軟體工程(CASE)技術進行系統分析、軟體設計和開發,確保系統軟體和資料庫的規範化、可移植性、可靠性,提高系統開發的效率。包裝印刷企業經營管理系統將信息按照實體的方式進行分類,如印件實體、客戶實體、材料實體等,並使用了面向對象最新設計方法一月否義對象模型方法,實現了從業務需求分析到系統設計、系統編碼的一致性。