自營模式
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自營模式是指一種他組織模式,即企業調動自身資源,打造用戶體驗。現實中,這樣操作的企業也不少,因為互聯網將大數據集中於雲端,而且提供了對於大數據處理的雲計算能力。互聯網技術讓企業對於數據的吸納和處理實現了規模效應,使得企業憑藉自己的有限資源也能夠做出足夠大的蛋糕。
除了完全使用自身資源的模式以外,自營模式還有一種變形,即“進貨-銷售”模式,也就是所謂的“渠道模式”。典型的例子是電子商務企業中的亞馬遜、京東、噹噹等渠道電商。這種埠企業先通過向各資源供給企業進貨,然後在自己的商城上銷售,並提供統一的倉儲、物流、整體品牌營銷等一站式服務,用戶可以在這裡一站式採購。這種模式中,為用戶提供什麼樣的資源完全由埠企業基於自身掌握的數據進行判斷。
自營模式的優點有兩個:
1、可以保證利益不外流,自己投入得越多,獲得的收益也就越多。事實上,這種模式中,由於埠企業對於供應鏈的強力控制,可以擠出各環節大量的利潤,例如,電商的物流環節做強後也能帶來該環節的巨大利益(有可能是大量節約的成本,也有可能是向第三方出售的服務能力)。
2、可以確保供應鏈強力整合,此時的埠成為了企業出貨的專用平臺,企業因此可以控制用戶體驗,這在容錯性比較差的互聯網經濟中尤其重要(用戶輕點滑鼠就可以離開)。
但這種模式的缺點也有兩個:
1、企業的有限資源不一定能夠滿足所有用戶的欲望,也就意味著浪費商機。即使採用“進貨-銷售”模式,也是依靠埠企業的數據處理能力來預判用戶的訴求,並採購相應的資源進行匹配。但是,埠企業的數據處理能力是有限的,對於用戶需求的判斷失準時有發生,這也是這類埠企業市場反應較慢,產品種類擴充不靈活的原因。
這就需要企業的權衡,當企業認為自己的數據處理能力已經足夠強大,自己的資源已經足以打造各類“上天入地”的產品,換句話說,自己做出來的這個蛋糕已經足夠的大,就會走入“自己玩數據”的自營模式。
2、自身建立的壟斷市場無法提供市場化的激勵機制。這一風險甚至比企業缺乏資源做不大蛋糕的危害更大。企業缺乏資源,但資源可以逐漸累積,至少還有希望,但如果企業缺乏激勵,即使具備了資源也會將資源浪費。既然是在自家的地盤上,既然擁有排他性經營的權力,自然不會有足夠的動力去做到最好,因為沒有壓力。