聰明行動族

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聰明行動族（Smart Mob）

　　聰明行動族是由網路社群研究先驅霍華德·瑞格德（Howard Rheingold）在書中《聰明行動族：下一場社會革命》里所引進的概念。根據瑞格德所述，聰明行動族一群善用網路、手機等科技，互相溝通串連，並參與特定族群活動、做出實際行動的人。它顯示出了可使加強人民力量的通訊技術正不斷地進化中。^[1]

　　聰明行動族，相對於大眾的一般意思而言，是指一群因為其指數成長的網路連結而表現得聰明或是有效率的團體。此一網路能讓人們的資訊相連結，另外也允許其形成某一類型的社會群體。

　　瑞格德20多年來一直在探討新科技的發展，並深入研究新科技與使用者之間的互動關係。1980年代， 他預見個人電腦的革命性衝擊；1990年代 ，他預見網際網路排山倒海的影響性。如今，他又察覺到聰明行動族這股新興勢力的快速成形。

　　聰明行動族興起的其中一個原因在於不斷成長的微處理器越來越低的成本，使得它們可以滲入整個社會之中，它們被使用在由盒子至衣服的每一件事物上。互聯網、IRC之類的電腦媒介溝通及如行動電話和PDA等無線通訊設備的出現，以及P2P網路及普適計算等方法論改變了人們整合及分享知識的方式。

　　根據此一技術的使用方式，聰明行動族可能對這個社會有利或是有害。瑞格德警告一些此類技術的不當使用可能有導致類似喬治·奧威爾的一九八四書中所描繪的社會，或是被恐怖分子用在惡意的用途上。實際上，聰明行動族為群體智慧的一種實現。根據瑞格德所述，聰明行動族的例子有因反全球化而組織起來的街頭抗議。

　　聰明行動族的影響層面是全面性的，從人際網路、政治、文化到消費，都可形成一股不容小覷的新勢力。然而，能夠剋制聰明行動科技的危險，並且將這股力里導引至有益方向的科技，卻尚未形成。

　　手機忘了帶或沒電的負罪感

　　手機，是聰明行動族的重要媒介之一。Sony等全球主要科技產品製造商，從青少年身上尋求靈感，再將他們的文化拼湊後賣回給他們。然而，街頭青少年早已具備聰明使用行動科技的能力，遠遠超過流行品牌所提供的安全界限。當權力平衡轉而有利於青少年時，科技公司可能愈來愈得看他們臉色。以日本來說，很多日本青少年在手機內建電話簿有100多個名字，但大部份的簡訊往往只在3~ 5個人的小團體間流傳。由於用手機打電話，父母很難監聽，青少年使用這種新的溝通自由，來建造屬於自己的可攜式隱私空間。

　　手機被視為既是流行、也是科技。手機創造自己的用戶文化，進而創造新的都會文化與新的生活方式。比如在2000年9月，數千名英國公民因不滿油價突然上揚，利用手機簡訊、電子郵件、計程車無線電，阻止特定加油站運油，以表示抗議。

　　網路狗仔隊追星

　　美國各家手機標準與服務不一致，造成不同用戶之間傳簡訊的困難，卻也創造另類商機。位於曼哈頓的行動通訊服務公司Upoc，是「漁翁得利」的例子之一。Upoc提供一個共同平臺，讓不同公司手機的用戶可互相進行行動通訊，甚至彼此連結成為社群。你可以上Upoc的網站登錄，加入現成團體，或是自組團體，邀請家人與朋友加入，甚至陌生人。團體成員可以使用電腦或手機發送簡訊給彼此，不受手機系統不同的限制。比如團體成員一旦目擊名人在某處出現，就可以隨時互相通風報信。