美世咨詢公司

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美世咨詢公司（Mercer Consulting）：世界上最大的人力資源管理咨詢機構

官方網站網址：https://www.mercer.com/ 英文 https://www.mercer.com.cn/ 中文

　　美世咨詢公司（Mercer）是世界最大的人力資源管理咨詢機構，同時也是世界最大的機構投資顧問公司。美世咨詢公司投資部門管理的顧問資產超過$10萬億美元，其管理的委托管理投資資產達$2,000億美元。美世的業務包括健康與福利、人才發展、保險、投資、養老金基金、外包服務、私募股權、收購&併購項目咨詢。美世的總部位於美國紐約，美世擁有超過23，000名雇員（2018年），其分公司遍佈於全球40多個國家，180多個城市，業務範圍遍佈於全球130多個國家。美世咨詢公司按照業務設有美世人力資源咨詢、美世養老金基金、美世外包、美世咨詢、美世投資等。美世其歷史可以追溯到1937年的美國威達信集團（Marsh & McLennan Company，簡稱MMC）的一個部門。

　　1959年，威達信集團兼併了William M. Mercer有限公司（這是一家由William Manson Mercer於1945年在加拿大成立的公司）後，開始採用“偉世”（William M. Mercer）這個名字。1975年起，偉世正式成為威達信集團的全資子公司。2002年，公司更名為美世人力資源咨詢公司。美世咨詢公司設有美世人力資源咨詢、美世養老金基金、美世外包、美世咨詢、美世投資等多個法人，而美世咨詢公司則是共同隸屬於威達信集團（MMC）的四個實體之一。MMC是一家每年營業收入達到100億美元的國際專業服務公司。除MMC和美世以外的另外兩個實體是達信保險顧問公司——全球風險管理與保險咨詢服務業的龍頭企業和Putnam投資管理——全美最大的投資管理公司之一。

　　美世人力資源咨詢與美世管理咨詢、投資咨詢和領導力與組織變革咨詢的內部共用機制，使我們可以為客戶提供提供一體化的戰略、組織、變革管理和微觀經濟咨詢等多方面的增值服務。

　　美世擁有23，000多名員工，遍佈全球41個國家和地區的180個城市。美世的顧問遵循全球統一的標準，為世界各地的客戶提供有關人力資源、薪資福利以及投資咨詢方案。根據知名調查機構Vault發佈的數據，美世咨詢公司投資部門管理的顧問資產超過$10萬億美元，其管理的委托管理投資資產達$2,000億美元。

　　美世規模的持續擴大和服務能力的不斷提高，依靠嚴格的員工甄選制度和一系列與其他頂尖咨詢公司的併購合作（如1998年與Corporate Resources Group公司的合併在很大程度上提升了美世的核心競爭力）。美世人力資源咨詢是目前世界上最大的人力資源管理咨詢機構。

　　作為全球最大的人力資源管理咨詢公司，美世咨詢一直致力於幫助客戶瞭解、開發、實施並準確評估其人力資源系統和政策的有效性。在全球41個國家和地區的190餘家分公司，擁有超過15,700名顧問。

　　人力資本信息服務、人力資本咨詢服務、養老金及員工福利咨詢、美世學院、人力資源變革服務、購併重組咨詢、戰略變革溝通

　　作為全球最大的人力資源管理咨詢公司，美世咨詢一直致力於幫助客戶瞭解、開發、實施並準確評估其人力資源系統和政策的有效性。

　　美世咨詢顧問具備超過10年的在華咨詢經驗，在中國擁有超過2,800多家大型客戶。美世通過與國有、民營及上市企業廣泛的合作，在業內積累了極高的聲譽。

• 美世咨詢榮獲《China Staff》雜誌評選的2005年度“人力資源戰略及管理咨詢公司獎”
• 美世咨詢榮獲《商業保險》雜誌評選的2005年度“最佳員工福利咨詢公司獎”

　　MMC集團（Marsh & McLennan Companies）是一家全球性的提供專業服務的國際集團公司，公司提供風險、戰略與人力資本方面的咨詢和解決方案服務。作為眾多領先的風險專家與專業顧問公司的母公司，MMC旗下子公司包括：

• 達信保險顧問有限公司（Marsh）——保險經紀和風險咨詢公司；
• 美世公司（Mercer）——人力資源及相關財務顧問與服務公司；
• 奧緯咨詢公司（Oliver Wyman）——管理顧問公司；
• 佳達再保險經紀有限公司（Guy Carpenter）——風險與再保險專業公司；
• 德安華公司（Kroll）——風險咨詢公司；
• Putnam投資管理公司（Putnam Investments）——全美最大的投資管理公司之一；

　　MM集團（威達信集團）全球範圍內擁有55000多名雇員，為100多個國家的客戶提供分析、咨詢和交易服務。。威達信集團的股票（股票代碼：MMC）在紐約、芝加哥和倫敦證券交易所上市。美世人力資源咨詢公司和美世投資咨詢公司同屬於美世，它分管威達信集團中的咨詢業務，現在，美世咨詢公司在世界41個國家和地區中雇有13000餘名員工，是世界上最大的咨詢公司之一。

　　美世咨詢於1995年進入中國，目前在北京、上海、廣州、深圳、南京、大連、香港和臺灣設有8家分支機構，咨詢顧問超過250人。

　　美世在中國發展的頭4年時間很艱難。

　　首先在公司的建立和發展上，招收新員工就遇到了很大的困難。其採取從幾大商學院招聘MBA並聘請出色的人力咨詢經理的進行培養方法。

　　其次是業務上，很多企業根本不知道人力資源管理是一個怎樣的概念，認為國外的人力資源管理是不可接受的。其採取的是以點突破、以點帶面的迂迴式戰略。為客戶提供小項目的服務為主，以IT業作為突破口，最終擴大了市場覆蓋面，並推動了咨詢顧問的經驗和能力的增長。

　　最後是業務種類上來看，最初只能提供一些人力資源咨詢等方面的服務，後來拿到了國家統計局的批准，可以進行企業薪酬福利的調查。現在的目標是為中國的企業提供員工福利方面的服務，包括為企業設計福利方案，選擇滿意的保險公司等等，但是由於中國的福利一直都是由政府在管，外資公司以中介公司的名義涉足福利業、收取中介費，在中國是被禁止的。

　　美世在中國的合作企業主要有三大類：

• 第一類是像可口可樂、IBM、英特爾、微軟等知名的跨國公司；
• 第二類是中國的民營企業，如用友軟體(相關,行情)等；
• 第三類，也是將來最主要的客戶群——大型國有企業或上市公司，這些都是在中國增長較快，有能力聘請咨詢公司的企業，像滬寧高速、交大昂立、中國電信、中石化、中海油等。

　　在服務佈局上，美世中國已經形成了薪酬福利數據、管理咨詢和培訓三大塊。目前，美世擁有中國最大規模的勞動生產力、管理狀況、薪酬福利指數等數據，同時提供涵蓋戰略和組織管理、崗位與部門職責及評估、薪酬激勵方案設計等針對性很強的咨詢服務。而針對HR管理實操性培訓一直深受國內企業的歡迎。

　　美世的3-P管理系統全球知名。將人力資源功能劃分成三塊獨立而相互依賴的子系統，職位薪酬（Position）、績效薪酬 (Performance)、能力薪酬 (Power)，以便分析和重新整合而達成戰略實施計劃。

　　美世同時也幫助企業針對其人事策略和有限資源進行培訓。自1993年以來，發展了一套與企業文化息息相關的培訓課程，涉及職位系統、職位薪酬、能力系統和薪酬、人員選聘、評估、業績規劃、個人發展等方面。其中，關於 “Pay for 3Ps”的培訓培養了許多薪酬與福利方面的人才。

　　在中國提供的主要培訓項目：職位說明書、職位評估、技能分析及制定、三"P"的功效、工作表現管理、設定銷售獎金、戰略性與綜合性的人力資源管理制度、中國人力資源管理等，體現了地區特色，同時也帶來的國際性的新的理念。

　　一直致力於提供儘可能豐富和及時的人力資源研究報告，以供客戶將之作為人事決策的可靠依據。美世對於它的薪酬福利資料庫一直頗感驕傲，稱之為 “中國最完整的薪酬福利資料庫”。美世還擁有眾多獨創的管理模型、流程和工具，其中TRS產品也是基於該“薪酬福利資料庫”衍生出的一個子產品。

　　(‘TRS’)整體薪酬調查計劃不同於任何“傳統”的工資或福利調查，它是一個獨特的體系，提供人力資源專家所需的工資和福利數據，結合咨詢要素和定製軟體來確保客戶全年使用。該項服務是一個全球項目，對40個國家進行調查，包括中國的13個城市。

　　(‘TRS’)之所以深受歡迎，因為它和其他同類產品相比，至少具備三個特點：

　　1、全球化：這對於那些身負全球性的人力資源責任的客戶而言尤為重要，因為他們需要足夠準確全面的信息，以確保他們區域的團隊正在使用有競爭力的薪酬體系。

　　2、以員工為導向： TRS重視整體薪酬體系，幫助客戶衡量其對員工而言的真實價值。

　　3、互動性：傳遞的信息不僅是數據，TRS是一個具有交互性的工具，它允許客戶測試不同選擇的效果，並且幫助他們為公司做出最佳選擇。

　　美世咨詢公司進一步開發職位評估系統，使其適合全球性，尤其是歐洲和亞洲國家企業使用。2000年，這個評估工具升級到第三版，成為目前市場上最為簡便、實用的職位評估工具——國際職位評估系統——IPE（International Position Evaluation）系統。它不但可以比較在全球不同行業不同規模的企業，還適用於大型集團企業中各個分公司。

　　這套職位評估系統共有4個因素：影響（Impact）、溝通(Communication)、創新(Innovation)和知識（Knowledge），有10個維度，共1225分。評估結果共可以分成48個級別。簡單說來，就是對企業中每一個職位在４個因素１０個維度上進行評估打分。該評估系統是市場上最為簡易的科學評估系統之一。

　　美世咨詢（上海）有限公司為這套評估系統的因素定義和評估方法專門開發了培訓課程，不但詳細講解職位評估的應用和職位評估的操作要領，更通過大量的典型案例分析和當場練習、點評強化其操作性。此外，美世還開發了網路版和軟體版以方便企業人力資源管理者的使用。

　　BenefitPoint

　　美世人力資源咨詢公司加入到BenefitPoint，Inc.健康和團隊福利的網路平臺。BenefitPoint，Inc.為客戶提供基於網路的員工福利咨詢，幫助公司更好的實施和管理團隊福利政策和措施。

　　ADP

　　美世在美國的公司與Automatic Data Processing, Inc. (ADP)一道為員工提供一攬子的福利管理和人力資源技術服務。

　　Authoria

　　Authoria Inc.是全球領先的基於網路的人力資源溝通服務的提供商，美世人力資源咨詢公司作為全球最大的人力資源咨詢公司，為全球使用Authoria Inc.產品的客戶提供咨詢支持。

　　PeopleSoft

　　美世和PeopleSoft的合作能夠幫助客戶更好的使用PeopleSoft的軟體。在這方面我們提供的服務包括養老金管理，福利管理和人力資源管理系統應用軟體包。

　　美世認為："人"不應僅僅作為資源被使用，而應被視為能夠持續開發和增值的一項投資。美世的咨詢服務力求達到：建立有效而適應戰略發展需要的組織構架；提供有助於吸引和保留出色人才的薪酬戰略方案；建立有利於人力資本持續個性化、專業化發展的業績、人才和能力管理系統。

　　美世還對於中國經濟、社會環境以及他們對於一些主要產業的影響有著深刻、廣泛的瞭解，並與各行各業的精英企業保持著密切的交流和溝通。最為重要的是，美世始終不斷地改善產品和服務，以期向客戶提供完美的體驗。