網路營銷經理人
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網路營銷經理人,是中國互聯網行業興起後產生的一個新型職業。網路營銷經理人需同時具備網路應用技術,營銷理念及一定的管理經驗。是現階段中國互聯網發展環境下比較稀缺的一種人力資源。
網路營銷經理人能熟練掌握互聯網技術如營銷型網站建設、搜索引擎優化SEO技術等;其次具備營銷傳播方面的知識結構,包括企業網路營銷環境分析、網路營銷推廣工具使用、軟文及博客寫作、網路廣告策劃投放、網站運營管理等;最後還需具備將技術與營銷結合起來,將個人經驗理念和團隊協作融合起來的能力。
網路營銷經理人將互聯網技術與市場營銷相結合,通過各種技術手段,迅速提高網站綜合排名和訪問量,為企業提供網路營銷運營策劃、網站建設規劃、搜索引擎優化、團隊管理服務,幫助企業有效提升銷售額。
網路營銷經理人從事的行業領域:
- 傳統型公司,把互聯網做為宣傳平臺,進行線上業務推廣的企業。企業的數量龐大,隨著 新生一代年青人越來越習慣於通過互聯網獲得資訊,生活重心不斷向互聯網傾斜。因此,幾乎所有傳統型企業都會建立 自己的網站,並通過互聯網進行業務推廣和宣傳。
(1)網路品牌建設
網路營銷經理人的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
(2)網址推廣
這是網路營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。
(3)信息傳播
網站是一種信息載體,通過網站信息的傳播是網路營銷的主要方法之一,同時,信息傳播也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
(4)銷售促進
營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
(5)銷售渠道建立
一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
(6)用戶體驗設計
互聯網提供了更加方便的線上顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務,用戶體驗質量對於網路營銷效果具有重要影響。
(7)顧客關係管理
良好的顧客關係是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關係。
(8)團隊的管理
網路營銷經理人在整個電子商務項目運營中肩負管理的職責,他們自身具備很高的網路應用技巧和管理素質,帶領團隊達成企業的經營目標。