信息資源傳播
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信息資源傳播是指以信息提供者為起點,通過傳輸媒介或者載體,將信息資源傳遞給信息接收者的過程,是信息資源價值得以實現的重要條件。
信息資源通過傳播才能實現其價值,發揮其作用。各類企業的主管領導在進行決策、計劃、組織、控制、指揮等管理過程中,都離不開信息資源的傳播。企業信息管理者是通過信息傳播才把企業組成一個有機的整體,使廣大員工按管理者的意圖統一行動,實現企業目標。企業的信息傳播是企業管理者的有意識行為,是為了完成具體的工作任務而進行的,並且非常強調受傳者(員工)必須按信息的內容去行動,以保證傳播目的百分之百地實現。企業的信息傳播不僅要註意提高傳播信號的質量,分析受傳者心理,按受傳者心理和需求進行編碼,而且要直接、嚴密地控制受傳者的行為,以保證傳播目的的實現。
信息資源從信源傳送給信宿時採用具體傳播方式,信息資源傳播方式的選擇恰當與否,直接影響著信息資源傳播的時效和質量。以下列舉的是企業中常見的幾種信息資源傳播方式。
1.按信息資源的流向劃分
如果按信息資源的流向劃分,則可將企業信息資源傳播方式分為以下四種模式:
(1)單向傳播。是指信息資源傳遞者直接將信息資源傳遞給單個信息資源接收者這樣一種傳遞方式。
(2)多向傳播。是指信息資源傳遞者直接將信息資源傳遞給多個信息資源接收者這樣一種傳遞方式。
(3)相向傳播。是指信息資源傳遞者和信息資源接收者之間相互傳遞信息的方式。
(4)反饋傳播。是指信息資源傳遞者和信息資源接收者根據對方的需要向對方傳遞信息資源的方式。
2.按信息資源的傳播範圍劃分
如果按信息資源的傳播範圍劃分,則可將企業信息資源傳播方式分為以下兩種模式:
(1)內部傳播。內部傳播是指一個企業內部的上下級之間、平級之間、工作部門之間所進行的信息資源傳播,它通常具有封閉性特點。如果內部的傳播渠道,機構龐雜、層次繁多,上層管理者的信息往下傳播時,每經過一個層次,信息就要受到該層次管理者的一次綜合,並根據自己的理解再傳播出去,這樣不僅傳播速度慢,而且容易導致信息失真。企業內的信息傳播系統不健全,分工不明確,責任不清楚,也會影響傳播速度,造成信息傳播中斷。扁平式組織是近代社會變革的產物,在這類組織中,壓縮了組織的等級層次,由於等級層次減少,信息在這類組織中傳播速度較快,傳播面較廣,失真少,信息耗散少。
(2)外部傳播。外部傳播是指一個企業與其他企業之間、企業與社會之間所進行的更為廣泛複雜的信息資源傳播,它通常具有開放性的特點。企業的信息外部傳播渠道包括郵政、電信、廣播、電視、報刊、文件專遞、網路、E-mail等。
3.按信息資源的傳播載體劃分
如果按信息資源的傳播載體劃分,則可將企業信息資源傳播方式主要分為以下模式:
(1)語言傳播。語言傳播主要是指通過對話、座談、會議、講座、錄音、技術交流和推廣人員口授等形式傳遞信息資源這樣一種傳播方式。
(2)文字傳播。文字傳播主要是指通過報紙、雜誌、圖書、黑板報、牆報、宣傳櫥窗等形式傳遞信息資源這樣一種傳播方式。
(3)直觀傳播。直觀傳播主要是指通過實物展覽、現場觀摩、商品展銷等形式傳遞信息資源這樣一種傳播方式,其優點是真實可靠。
(4)多媒體傳播。利用廣播、電視、電腦網路等多種方式傳遞信息資源。
- 王悅著.《企業信息管理與知識管理系統構建研究》.北京:中國人民大學出版社.2014(07).第65頁