信息提供者

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信息接收者(Information Provider)

目錄

什麼是信息提供者[1]

  信息提供者是指生成、製作、發送信息的源頭和起點,他既可以是信息的原生地(信息賴以出現的事實、事件、人物、現象等),也可以是收集原生信息進行加工、製作、傳播的個人或團體。

主要的信息提供者[2]

  從業人員常常與主要的信息提供者進行訪談,這是人際接觸的一個變種。這種方法涉及到挑選和訪問有見地的領導和專家。訪談一般採取開放式的討論形式,其中被選中的每個人受到鼓勵用他們自己的話語來談問題。由於與主要信息提供者進行有深度的訪談需要很長的時間來完成,並且要求仔細的內容分析,所以這種方法只局限於相當小的一部分回答者。

  許多從業人員經常請教有影響的人物,如作家、編輯、記者、部長、勞工領導者、教授、民權領袖、銀行家特殊利益集團領導者,有的人還請教過酒吧侍者和出租汽車司機。選擇主要信息提供者的根據是,他們對問題的瞭解和他們能夠代表別人觀點的能力。當然,其主要的局限性在於,因為他們是有目的地挑選出來的,因為他們被認為具有專門的知識和領導作用,所以他們不能反映追隨者的現在觀點。與主要信息提供者的深度訪談常常會對重大問題發出早期警告信號。

建立信息提供者利益無關制度[3]

  有意的造假信息現象,主要產生於信息內容與信息提供者的利益相關。許多地區的假信息現象之所以難以治理,主要原因就在於此。

  比如對於成績類信息,如果由各級行政機構把自己的“業績”逐級上報,就非常容易產生誇大傾向:下級由於想得到上級的表揚甚至提拔,往往有意地往數字里“滲水”,而由於上級部門的成績就在於各個下級部門成績的“彙總”,所以常常明知下級上報的數字不實,也不採取糾正措施,有時還故意暗示甚至公開支使下級謊報成績。所以在一些地區,有“統計局變成了情報局”的說法,因為各縣的統計局上報經濟年報時,往往得“上下”和“左右”地折騰。所謂的“上下”,指上級常常嫌縣裡報的成績“太低”,反覆地讓縣裡“再核實一下”、“再挖一挖潛力”,所以要猜測上級的意圖。而“左右”則指需要瞭解兄弟縣當年準備上報的數字是多少,再決定本縣的上報數字:既不能落後於實力相當的縣,也不能超出太多,否則萬一打擊“虛報風”,本縣肯定會成為一個壞典型。而做到這一點的難處在於各縣的“底數”都不肯輕易外露。本縣的數字初步確定之後,還要讓書記、縣長審定,滿意了才能上報。所以,要當好縣統計局長,談何容易!

  因此,在有條件的情況下,建立信息提供者利益無關制度是治理假信息的一個根本途徑。所謂的信息提供者利益無關制度,是指用規章制度保證:凡是重要信息,必須由與信息內容無利害關係的人或者部門來負責收集與提供,這樣無論信息反映的是什麼情況,都既不能給信息提供者帶來好處,也不能帶來壞處。在這樣的情況下,信息提供者就能真正客觀地提供信息。比如對於上面的例子,各縣的統計局如果由上級統計部門垂直領導,與地方行政體系徹底脫鉤,情況就好得多。

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參考文獻

  1. 段京肅著.傳播學基礎理論.新華出版社,2003
  2. (美)卡特裡普等著 明安香譯.公共關係教程.華夏出版社,2001
  3. 孫紹榮著.管理原理探索.中國科學技術出版社,1999
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