組織惰性

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組織惰性(Organizational Inertia)

　　組織惰性是指組織內普遍存在的保持既定行為方式和消極應對環境變化的傾向。

　　其中,“既定的行為方式”指在組織運行中被證明是有效的、被組織成員認可的和被組織正式確認的行為方式；

　　“環境變化”既可以是組織內部環境也可以是組織外部環境的變化’

　　“消極應對”指不能覺察或不能客觀認識環境變化,或按已有的行為方式應對環境變化而不能或不願尋找更為有效的行為方式。

　　組織惰性普遍存在於各類組織之中,是組織有序運行的結果,剋服組織惰性是組織得以存續的基本前提。從這一視角出發,近百年來組織管理理論演進的歷史也是組織惰性剋服的歷史。

　　根據組織惰性行為的形式特點與表現，可以將其解釋為兩種類型：

　　①從組織活動動力角度研究，以組織的內在活動力下降，組織喪失了創新能力。主要特征，表現在組織成員缺乏主人翁意識，得過且過、不求進取，每個人都循規蹈矩，對組織事務漠不關心。所造成的不良後果是工作態度消極、工作士氣低落、組織效率低下，可以將其視為消極型的組織惰性行為。對這種類型的組織惰性行為的矯正一般以激勵的策略為主。

　　②從組織活動取向角度。第二種類型的組織惰性行為以組織的進取心下降，保守性增強為主要特征。表現在組織成員習慣傳統的檔案工作程式，敘述為：收集、整理、鑒定、保管、編目、統計、利用、編研等環節的運行。使其在生產經營中的行為就有一種習慣性。另一方面由於企業是有機的、開放的系統，決定了企業檔案組織慣域是在信息交流的環境中形成的。它沒有個人習慣域中關於“無信息進入或無全新信息刺激”這樣的假設，更不是各人慣域的簡單加和，它們之間是複雜的非線性關係。因此可以將其視之為一種積極型的組織惰性行為。與前一類型的組織惰性行為相比較，積極型的組織惰性行為在短時間內能夠保持甚至提高組織活動效率，並使組織獲得一定的成功。但是從長遠的角度看，積極型的惰性行為將使組織成為自己過去的成功的犧牲。對組織的績效產生更大的危害。對積極型的組織惰性行為的矯正往往要比對消極型的組織惰性行為的矯正更加困難。因為許多時候，從表現看，從短時間看，它往往顯得合理的、有效的，具有穩定性和可變性的特征。對其所進行的轎正往往需要在價值觀念上有所改變，並且要有犧牲眼前利益的決心，在矯正策略上往往以組織戰略目標的重新規定轉換研究視角、突破思維定勢、手術式的激進變革為主。

　　組織惰性的表現方式或稱傳統管理的弱點組織惰性行為普存在於各類組織之中，是引發各類組織病癥的根源因素之一。其表現方式：

　　①缺乏創新的動力，思想上根本沒有想到要去創新，創新的動力意識，沒有解決好，當然談不上創新精神。

　　②貪圖安逸、缺乏改變現狀的膽略與熱情，看重眼前利益，得過且過；以守住原有家業為第一考慮，養成一種安於現狀的人生態度。

　　③檔案管理缺乏基礎活力，管理活動以習慣性的管理模式和被動應付型的管理方式為主；習慣於按部就班辦事，在與競爭對手對壘過招時缺乏主動性、創造性。

　　④決策傾向趨於保守，對風險十分敏感，害怕負責任；決策活動往往議而不決，躊躕不定，缺乏自信，“知道自己能吃幾碗飯”。

　　⑤基層主管產生無力感。也失去了成就感和主動精神，因為缺乏自主權，約束太多。再者，公營事業中常常是“有功無償，有過要賠”。尤其是基層領導的功過評估完全決定於上級領導的印象。於是基層幹部的薪酬是掌握在上級手裡，這就影響到基層骨幹的創新能力的發揮：即缺乏寬鬆的環境，感到難於得到支持和諒解。

　　⑥員工缺乏上進心，滿足於現狀境況，普遍懷有比上不足，比下有餘的心態；對企業檔案事業發展漠不關心，對人對事往往採取事不關已，高高掛起的態度。

　　⑦認為借鑒引進模仿來得便捷，比創新花成本少，又易於獲得成功。

　　總之，組織惰性是組織中的一系列病癥的引髮根源，從而導致企業檔案組織逐步陷入自我束縛，僵代停滯的泥潭。

　　組織中的惰性行為往往形成於組織自身不斷取得的成功之中，從而使一個組織成為自己過去的非凡輝煌的犧牲品。成功作為一把“雙刃劍”，對組織中惰性行為的引發主要表現在以下幾個方面：

　　①由於不斷取得成功，許多組織及其領導者會在功績面前產生懈怠心情，由此沾染上不同程度的惰性，喪失了繼續奮鬥的願望，滿足於吃老本。

　　②由於不斷取得成功，組織中逐漸形成了相互一致的規範，制度、文化與領導模式，認為過去的成功已經證明自己知道什麼是重要的、什麼是應該的、什麼是可行的，不喜歡，也不願意打破他們認為構成成功的一切，進而形成對任何威脅到組織中這種內在一致的新東西抵制心態。

　　③由於不斷取得成功，為組織創造了一個相對穩定，安逸的環境，優越的環境條件反過來又造成企業檔案組織進取動力的喪失，為自己的惰性行為贏得了藉口。企業所獲取的各種優勢，所有這些都會構成固步自封，不思進取的成果。相對穩定的檔案工作操作方法以導致組織外在壓力的減弱，失去“市場需求”的推力，導致組織中的惰性行為。