現代百貨
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現代百貨是指應用現代科學技術和現代營銷理念,適應消費水平的提高和消費市場細分化的需求,能前瞻性地摸準消費者消費心理和消費方式的新型百貨業態。
首先,現代百貨的經營理念有別於傳統百貨。當業態變化後,傳統百貨店受到衝擊,百貨業想要有發展前途,就必須適應現代消費需求的變化。有的轉型為主題商廈,有的業態轉化成專賣店集群。現代百貨不僅滿足生活需求,更應該定位於引導消費、引領時尚、領導潮流,是社會潮流的載體,城市生活的櫥窗。
其次,現代百貨的營銷觀念有別於傳統百貨。現代百貨以不斷推陳出新、引導先進的生活方式為己任,就不可能坐等顧客上門。現代百貨總是積極地研究市場,研究消費動態,通過強力出擊的營銷活動來吸引顧客。現代百貨已從保障消費的功能躍升為連接消費者的第一環,成為商業帶動製造業發展的先導。
第三,現代百貨更註重體現企業的文化和精神。對現今的消費者而言,大賣場、超市可滿足日常生活需求;購買家電、傢具有專業性的集群;而購買時尚、包裝、享受,就會找現代百貨。現代百貨在銷售有形商品時,更多的是出售品牌、購物環境、服務、時尚、企業信譽等無形價值,通過環境熏陶和滿足個性化需求,使消費者在購物時感到愉悅與享受。因此,現代百貨在營銷、環境、服務等各個方面都朝這個方向努力。
第四,現代百貨更倚重於現代商業技術的支撐。嘗試商流、物流連鎖,通過購銷分離,設立供配貨中心,實現百貨連鎖;註重信息技術,開發電子商務,掌握市場情報;註重資本經營,輸出管理等無形資產等。