正新輪胎公司

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正新輪胎官方網站網址：http://www.cst.com.cn/ 簡體 http://www.cst.com.tw/ 繁體

　　正新輪胎創立於民國56年，迄今彰化縣擁有5個工廠，並擴展至大陸及泰國設廠。資本額83億元以上，營業額72億元以上。是中國臺灣輪胎業、橡膠業績優股票上市公司，營業額及外銷連續排名第一的國際化公司。世界輪胎排名第13名。

　　正新橡膠工業股份有限公司於臺北成立國外營業部已逾20年。總公司設立於彰化員林鎮，公司生產車胎秉持誠實經營，質量第一的理念，製造最好之產品，貢獻人類。加上以顧客滿意為主的服務，使得以質量中心，尊重人性的經營方針得以落實，另外勤儉踐實及註重團隊和諧也是公司特色之一。

　　正新橡膠（中國）有限公司是由中國臺灣正新橡膠工業股份有限公司與日本東洋橡膠工業株式會社所共同合資經營之外商投資企業。

　　正新中國公司於1993年7月批准成立。註冊資本16,500萬美元，總投資額47,400萬美元，廠址位於江蘇省昆山市經濟技術開發區工業配套區內。公司於1997年6月正式投產，占地面積146萬平方米，主要生產汽車用子午線輪胎、斜交輪胎及其他橡膠製品。

　　公司目前最高產能1100萬條，總產值約25億人民幣，是國內最大橡膠輪胎生產企業之一。產品以既有之世界性銷售網行銷全球，並配合國內經濟社會發展及對高品質輪胎之需求供給國內市場。

　　輪胎工業是一種技術密集、資本密集、勞動密集型企業，本公司採用世界先進的機械設備，並擁有最進步的技術及高效率的管理，秉持“誠實經營、真心工作、品質第一、世界品牌、增進團隊福祉、貢獻人類”的企業經營理念，製造各類型輪胎，品質已達世界一流水平。

　　正新橡膠（中國）有限公司榮獲ISO9001國際標準品質體系認證、美國三大汽車公司QS9000品質系統認證、ISO/TS16949 國際汽車品質系統認證、ISO14001環境質量管理體系認證、OHSAS 18001職業健康安全管理體系認證、中國國家強制性產品認證（CCC）、美國交通部道路安全標準DOT標誌及歐洲共同市場輪胎安全標準E-MARK標誌。

• 顧客滿意（Customer Satisfaction）

　　顧客是企業體寶貴的資產，顧客滿意是本公司的品質政策，亦是公司全員營銷最重要的課題。

　　公司不只提供高品質的產品與高水準的服務，更要求與消費者直接接觸的通暢管道，秉持溫馨的服務，永遠的朋友的信念。在每一個與消費者的接觸點（Touchpoint），確實掌握關鍵時刻，提供給客戶激賞與懷念的購物經驗，招待客戶就如同招待來訪的好友，期望每一位顧客都能成為公司公司產品的終身客戶（LifetimeCustomers），更成為口碑傳遞的客戶（InspirationalCustomers），樂意將公司的產品推薦給他們的親友。

• 品質中心（Quality Is Central）

　　公司產品從研發、設計、試作、量產至正式生產的過程，皆是以品質為中心來運作，主導整個流程的精髓是源頭管理與第一次就做對的原則。每個流程都有品質的管制要點，且以數字統計（Fact-basedStatistics）來監督與提供品質水準。 每一部門都該把品質擺在第一要務，徹底奉行三不政策：不收不良品、不做不良品、不交不良品。所有的事情把品質擺在心中，失去品質就失去意義。

• 尊重人性（Respect for Humanity）

　　倡導人性向善的原則，並以愛的教育來教導員工。相對地公司要求員工用心學習、真心工作、彼此扶持，讓人性善良被尊重的一面，得到充分的理解與發揮，公司的成員得以發揮最大的潛能，產出莫大的成效。

• 勤儉踏實（Industriousnessand Thoroughness）

　　浪費是罪惡，勤儉是美德，對於所有使用材料，務必成就出最優良的產品。對於公司的財務資源，更應掌握其用途，專註於本業的投資。把錢花在刀口上，讓其效率達成公司長期的目標，成為一個財務體質堅強的企業體。

　　面對不可測的天然災害，公司堅持追求建物的超級穩固，絕不追求外表的浮華，因為全體員工的安全不能打折扣。本著愛物、惜物的傳統典範，追求堅固耐用，不求錶面的虛空華麗。相同地，對於公司產品的安全繫數，公司要求以最高標準規範，以確保使用者的安全。

• 積極改善（Active Improvement）

　　改善（Improvement）與創新（Innovation）不可偏廢，應保持天天有進步，天天有改善的積極作為。同時也要保有赤子之心，對每一件事都擁有好奇心（Curiosity），沒有事情是必然不變的。

　　改善與創新不只限於生產單位，間接單位及服務單位更不能例外。特別是製造與服務單位的區域在今後的商業環境，已是結合一起不能分隔。

　　改善、創新並勇敢接受挑戰，才能擁有充滿意義與樂趣的人生，同時也會讓公司的客戶更加滿意，讓公司更能轉動寰宇（Movetheworld）。

• 團隊和諧Group Harmony

　　面對激烈的競爭環境，惟有結合團隊的力量才能立足不被淘汰。更由於產品的複雜化、專業化及急速淘汰特性，所以生產、銷售、研發、財務的全面整合，才能作出最佳的決策，進而達到公司策略所追求的目標。

　　公司也鼓勵不同意見的發表與開放，無私的相互討論。唯在資源限制條件下，不可能實施所有方案，俟選擇最佳方案後，整個團隊就要共同努力，共同負責方案的成敗。

　　公司坦誠溝通，全力衝刺，並且虛心檢討，不喜歡躲在暗處當事後諸葛或獨行俠。各個團隊互助互愛、相互合作、和諧尊重，創造出更大乘數效果，為正新企業體所有成員開創一片光明的前途。

• 誠實經營（Manage with Integrity）

　　誠實（Honesty)及正派（Integrity)是公司最基本、最重要的理念，更是公司在追求永續經營中，不變的最高指導原則。因此，高階管理階層更應率先示範，以誠實、正直來面對問題及處理所有事情。

　　公司內部各個階層皆力行說真話做實事，確實言行一致。包括資料文件與報表需力求清晰、透明與公正。絕不容許貪污、收取回扣等不誠實之行為。對於提供不當回扣的一方，公司必定斷絕生意往來、終止合作關係。對於有同仁破壞美滿家庭之不當行為，公司也必以保護家庭為前提並且迅速處理。同時公司也不容許內部有派系或小團體的存在。公司用人的條件是誠實、品德為先，具有群體意識和進取向上之心的人才適用考慮，絕對在個人才能之上。

• 真心工作（Work Diligently）

　　公司所關註（Focus)的輪胎生產事業，是一本良心事業。大家都清楚，輪胎是一種保全零件，其品質的優劣，關係到乘坐者（您以及您的朋友或親屬家眷...等）的生命安全，所以在製作上是一項重任。

　　從一天24小時輪3班的不斷作業，完整作業步驟與產品品質的堅持，在在都靠專業人員秉持良心，確實地依標準程式，按部就班、真實而不馬虎的工作態度一一完成。 公司也採取作業人員自我負責的管理辦法，在每一段工程於輪胎產品上都有註記作業者的代號（ProductIdentificationandTraceabilityCode)，以便做為產品品質追蹤時，責任之歸屬。

• 品質第一（Quality Is Paramount）

　　品質不只是產品的品質，亦包含工作的品質與服務的品質。品質的追求是每一位員工的責任，公司應堅守崗位，本著追求卓越、精益求精的態度，認真地把每一樣產品、每一件事情、每一種任務做到最好，就現地、現物、現況隨時檢討追根究柢，探求可以持續改善的地方。

　　好還要更好的追求另一品質高峰。沒有品質意識，在公司是難以存活的。必須確實體認品質是公司存在的基礎，追求更卓越的品質是公司不變的方向。

• 世界品牌（Producethe Best Quality Products）

　　建立正新（ChengShin）/瑪吉斯（MAXXIS）成為世界級品牌是公司的願景之一。品牌是企業里最具價值的無形資產，更是企業維持長期競爭力的最佳利器。公司著眼世界市場，自許以創造世界品牌為職志。

　　就傳統企業而言，公司走的是一條不同於代工業的嶄新路程，過程或許艱辛，但是很幸運的是目前已有些許成就，2004年蟬聯中國臺灣十大國際品牌第五名（Interbrand評估：品牌價值2.77億美元）。

• 品牌對客戶是一種承諾（Commitment），也是一種信任（Trust）。最終更是一種愛（Love）與尊敬（Respect）的結合。
• 品牌讓公司的產品與競爭者有所區別。
• 品牌讓公司的客戶有所選擇。
• 品牌促使公司更加努力推出更好產品與服務。
• 品牌促使公司的工作，受到肯定與激勵。
• 品牌是一種長期持續有計劃的投資。

　　所以公司內所有員工更應全力以赴，成為正新、瑪吉斯的品牌大使(Ambassador)，這是公司的期許、也是公司的榮耀。

• 增進團隊福祉Enhance the Well-being of Our Employees

　　員工、股東及長期策略合作伙伴（材料供應商、經銷通路商、主力銀行...）都是公司成長不可或缺的重要份子，透過公司全員的努力合作，一起促進與提升團隊的長期發展與福祉，是公司一貫的宗旨。公司要提供一個同業平均水準以上的薪資福利，也讓股東對公司的長期投資，得到平均水準以上的投資報酬。 更與公司的長期伙伴，共同創造出長期雙贏的局面（Win-WinSituation）。同時公司也要扮演一個良好的企業公民，致力於社區公益、環保及文化體育活動。

• 貢獻人類（Contribute to Humanity）

　　世界品牌結合世界市場，生產出各種不同規格的輪胎，都能凸顯出公司企業與全球消費者接觸之廣度與深度。公司堅信，輪胎與人類的文明及經濟活動密不可分。 公司提供品質優良、價格合理、物超所值的產品，除了滿足人類行的安全與舒適之外，更對地球上的寶貴資源，予以充分有效且不浪費的應用，竭力達成地球村良好企業公民的職責。讓人敬佩的世界公民（CorporateCitizen)亦是公司追求的目標。

• 正新橡膠工業股份有限公司
• 廈門正新橡膠工業有限公司
• 美國正新橡膠公司
• 美國正新橡膠公司-加州辦事處
• 美國正新橡膠公司-德州辦事處
• 加拿大正新橡膠公司
• 日本正新輪胎販賣株式會社
• 美國正新橡膠技術中心
• 瑪吉斯國際（泰國）有限公司

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