揭短管理

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揭短管理(Exposure Management)

　　揭短管理是指在企業管理過程中，不斷自律自檢，查找不足，在此基礎上找準問題的癥結，及時採取 措施加以改，不斷提升管理水平，增強企業競爭力。一個企業敢於認識並改正自身管理存在的不足是需要勇氣的，許多成功的企業做到了這一點，也可以說“揭短” 管理是他們制勝市場的共同法寶。

　　一些成功的企業上上下下都建立了不斷進行自檢、自查、自糾的機制，有的還成立了專門的部門，配備專職人員，給包括上級領導在內的每一位員工“揭短”， 並及時公佈，及時改正和處理。同時對產品質量也不斷“揭短”，由質檢部不定期地對產品及工藝流程的每個環節明查暗訪，找出病因，發現問題立即追根尋源進行整改和處罰。

　　一個企業競爭力如何，往往不是取決於它在某一方面的超群和突出，而是取決於它的整體狀況，取決於它是否存在某些突出的薄弱環節。企業在發展過程中，如果不能及時查找和發現自己的“短處”，並及時對症下藥，使之得到消除，或者由短變長，那麼久而久之，短處就會影響到企業的生產 經營，甚至會因一“短”而致敗。

　　任何一個企業，總是存在著這樣那樣的“短處”，這些短處是相比較而言的，是動態的。即是說，你自認為是 “長處”的方面，與先進企業比較起來也可能是“短處”；今天的“長處”，明天也可能變成“短處”。因此，企業管理無止境，只有勇於揭短，善於揭短，經常揭短，企業才能不斷提升管理水平而立於不敗之地。

　　事實上，成功的企業都敢於自視自己的短處，善於發現自己的短處，勇於剋服自己的短處，可以說“揭短”管理是他們制勝市場的共同法寶。海爾公司開通投訴熱線， 動員用戶向自己“開炮”，把消費者的投訴作為寶貴資源，從中發現自己的短處，找出產品和服務的不足，並及時加以改進；企業員工以追求卓越的精神，勇於打倒自己，採用“日清日高”的管理法，使企業管理日臻完善。正因為如此，這些企業才在市場競爭中先人一步，高人一籌，取得了令人稱道的業績。

　　木桶理論告訴我們： 一個木桶的容量太小，取決於最短的一塊木板。”學校管理也是如此 一個學校的競爭力如何，往往不是取決於它在某一方面的超群和突出，而是取決於它的整體狀況，取決於它是否存在某些突出的薄弱環節。學校在發展中如不能及時查找和發現自己的“短處”，及時地對症下藥使之得到消除或由短變長，久而久之“短處”就會影響到將來的發展，教學管理也不例外。

　　一、“揭短管理”的必要性

　　任何一位教師都存在著這樣那樣的“短處”。這些“短處”是相比較而育的，是客觀存在的，是動態的，有的還是不易察覺的。你認為的“長處”與其他教師比起來可能是“短處”；今天的“長處”明天也可能變成“短處”。只有正視自己的“短處”，善於發現自己的“短處”，勇於剋服自己的“短處”，才能不斷提高自己的教學水平。

　　教師自身思維的程式化、固定性，決定了教師必須不斷學習富有創意的先進的教學經驗，查找自己的“短處”,突破自己的思維定式，拓寬自己的思維模式．實現教學的科學化、藝術化．達到質的飛躍。

　　信息時代為學生提供了獲取知識的多種途徑，他們的生活方式、知識結構、價值觀念發生了很大變化。在這種環境中成長起來的學生，對教師的要求是全方位的、立體的、高層次的，他們要求教師不僅要有豐富的專業知識， 而且要是個“雜家”、“博士”， 這對教師的知識結構提出了新的挑戰，迫使教師有一種壓力感、緊迫感，必須經常地查找自己的“短處”．迎頭趕上。

　　二、“揭短管理”的實施途徑

　　1．領導“揭短”

　　“三分技術，七分管理”。運用有限的人力、物力 財力，使各種機構能作符合規律的運轉，發揮出最大的效能，刨造出最佳的效益，是管理工作的最大追求。

　　教學管理必須先制定出科學的、有預見性的、能體現監督和幫助相結合的教學管理計劃。然後，領導要多聽課和多評課，客觀地、坦率地、公正地討論教師的教學工作，明確指出教師的“短處”，確定某些需改進的方法，研究總結教師的工作經驗。

　　提高他們的教育技能。作為校領導要敢於“揭短”、善於“揭短 、巧於“揭短”。值得註意的是：領導“揭短 的目的是為了改進工作，而不是整人。對教師工作的評價要本著嚴格的客觀評定同與人為善的態度相結台的原則，那種聽課、評課專門找缺點，為揭短而“揭短”的做法是不可取的，是與 揭短管理”的初衷背道而馳的。此外，校領導還要經常對教師的教學技能、教學態度、知識水平做出一定的評價，該“揭短”的仍要“揭短”。俗話說“鞭打快牛”，沒有鞭策．可能就沒有進步或更大的進步。

　　2.自己“揭短”

　　教師要想不斷提高自己，必須經常自律、自壹、自糾。

　　(1)對照國家教育方針自查、自糾：作為教師首先要瞭解國家的教育方針， 學習研究新的教育理論．加強職業道德建設，提高自己的業務素質和實踐能力， 並把它們經常地與自己的行為加以對照．自查、自糾。

　　(2)對照優秀教師自查、自糾：教師要想在競爭中站穩腳跟．就必須不斷地學習，向書本學，向他人學。學習他人淵搏的知識、機智的教學藝術、先進的課堂管理經驗、教學方法、敬業精神、工作態度、教學實踐能力、教育理論等等。為此，教師要博覽群書，開拓視野，樹立全局意識，多聽課，多實踐，取人之長，補已之短。

　　(3)對照先進教法自查自糾：信息技術在教學中的普遍應用，為提高教學質量和教學效益提供了可靠的保障。教師應加強信息技術的學習,大膽應用現代化的教學手段，為教學營造一個輕鬆、直觀、良好的教學環境，提高教學效益。

　　3.教師之間互相“插短”

　　中國自古就有“文人相輕”的說法，所以，給自己“揭短”怕別人輕視自己；給他人“揭短”又怕引起誤會而產生矛盾。作為教學管理人員為普遍提高教師的綜合素質，充YS"挖掘內部潛力，就必須為教師創設一個敢於公開“揭短”、友善的、暢所欲盲的交流機會，讓大家平等地交流．無拘無束地交流。知元不言，言無不盡，有話擺在桌面上，既提高了自己．幫助了別人，也增進了團結．化解了矛盾。

　　4.學生“揭短

　　(1)對學生進行知識和技能的考核。無論是傳統教育還是素質教育，只要有教學，就要有教學評價。

　　這主要是通過學生成績的變化來確定教師的工作效益,找出教師教學中的“短處”以便改進教學。

　　(2)學生評定教師。西為學生是教師教育實施的對象，是教師授課情況的第一見證人。哪個教師課講得好，哪些章節講得好．哪些方面講得好．好在哪裡，學生體會最深，也最有發言權。如果教師能平等地對待學生，把學生作為一個獨立存在的個體．而不是單純的施教對象，與學生經常進行平等交流，允許學生為自己“揭短”，教師便可獲得信息反饋的第一手資料，從而更好地改進教學。

　　三、“揭短管理 的局限性

　　任何一種管理方法都不是十全十美的,都有一定的局限性。經過實踐,認為“揭短管理”有以下幾方面的局限性應引起註意：

　　1.開始實施“揭短管理”時,不宜大規模進行．應先在少數積極分子中間進行．在民主生活會的基礎上開展。然後，長期堅持井有意識地加 引導，作為一種管理模式形成以後，再推廣開來，效果較好。

　　2.實施教學管理中的“揭短管理”，需全體管理人員齊心協力，步調一致,共同營造“學習型組織”的環境氛圍，為教師建功立業搭設平臺。

　　3.“揭短管理 只是眾多教學管理方法中的一種新的嘗試。在實際管理中要結合其它管理方法共同進行，互相取長補短，相得益彰。無論哪種教學管理方法其目的只有一個：就是提高教師的綜合素質，從而提高教學質量。