房地產政策咨詢
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什麼是房地產政策咨詢[1]
房地產政策咨詢是指房地產交易市場中屬於政策性、技術性專門業務範圍的咨詢，是房地產咨詢服務的一部分，是房地產經紀人開展經紀活動的準繩。按政策機構提供的不同服務，房地產政策咨詢服務主要有：房地產法律法規咨詢、房地產交易手續咨詢、房地產訴訟仲裁咨詢、房地產稅費咨詢。
房地產政策咨詢的分類[2]
房地產政策咨詢服務主要有以下幾類：
1．房地產法律法規咨詢
房地產法律法規是調整當事人(如個人、法人、國家)在房地產開發、房地產交易、房地產管理及其他與房地產相關的各種社會關係中的法律規範。任何人都必須嚴格遵守法律法規，不得有違反法律法規的行為，否則輕則財產受到損失，重則可能受到法律的製裁。由於房地產法律法規內容繁多，房地產交易主體不可能都瞭解，有必要藉助房地產經紀人的專業特長，使自己避過法律的盲區，並利用法律來保護自己的權益。
2．房地產交易手續咨詢
房地產經紀活動涉及大量的交易手續，交易環境和交易方式的差異決定了交易手續的不同。如房地產抵押和商品房買賣，就要涉及不同的交易手續。房地產經紀人的豐富經驗可以讓交易手續在執行當中順利完成，大大節約客戶的時間與費用，給客戶帶來便利。
3．房地產訴訟仲裁咨詢
在房地產交易過程中，難免會出現一些糾紛。不論這些糾紛是什麼原因造成的，當事人中總有一方可能遭受到損失，需要保護或追回自己的權益。此時，究竟是採取訴訟程式，還是要求仲裁，對於受損一方來說面臨一種選擇。訴訟與仲裁各有利弊，且在具體運用中專業性很強。當事人在感到力不從心時，可以向房地產經紀人進行咨詢。
4．房地產稅費咨詢
房地產交易涉及很多的稅費。交易者都希望減少交易成本，避免不必要的稅費開支，為此，消費者就需要得到房地產經紀人的專業指導和幫助。
房地產政策咨詢的要求[3]
房地產政策咨詢是房地產信息咨詢一個重要的組成部分，房地產政策是“國家和地方政府為貫徹一定歷史時朗的房地產路線而制定的行動準則”，在房地產業的每一領域每一環節，都有相應的房地產政策指導著房地產經營與管理的實際運作。政策咨詢所能提供的服務就是：對外宣傳和解釋國家或地方最新的房地產法規政策；指導客戶在房地產投資、開發、交易等過程中靈活運用相應的政策；對客戶的房地產經營活動的合法性(即是否符合有關政策法規)作出評議等。房地產政策咨詢內容廣泛難度較大，所要處理的問題通常錯綜複雜，政策咨詢業務的順利開展，關鍵的問題在於咨詢人員對房地產政策的掌握、理解以及運用自如的程度。在對房地產政策法規的掌握上，咨詢人員應註意做好如下幾點：
(一)全面熟悉國家和地方的房地產政策法規
房地產政策因要指導房地產運行的方方面面，所以它包羅著極其廣泛的內容，政策咨詢人員對所有的法規政策都應瞭如指掌。通常咨詢人員要熟悉的法規政策宅要包括以下幾個方面：
(1)對房地產運行各環節有總體性指導作用的政策法規。目前主要有《中華人民共和國城市房地產管理法》，該法是為了加強對城市房地產的管理，維護房地產市場秩序，保障房地產權利人的合法權益，促進房地產業的健康發展而制定的，它在房地產開發、房地產交易，房地產權屬管理等方面均制定了相應的行為準則，房地產政策咨詢人員首先應熟讀本法。
(2)指導房地產開發的政策法規，譬如有：土地管理法、國有土地使用權出讓轉讓條例、徵地管理規定、城市房屋拆遷管理辦法、城市規劃法、城鎮土地開發和商品房貸款辦法等，只有在熟悉這些政策法規的前提下，咨詢人員方可為客戶在取得土地使用權、安排資金投入、順利完成土地與房屋開發等方面提供必要的幫助。
(3)指導房地產交易的政策法規。譬如有：商品房預售管理辦法、房產交易價格管理辦法、城鎮房地產轉讓條例、城鎮房屋租賃條例、城鎮房屋互換管理辦法、房地產抵押管理辦法、房地產評估條例以及房地產稅法方面的有關規定，只有相當的熟悉這些政策法規，咨詢人員方可為房地產開發商、房地產交易者的房地產買賣、租賃、互換、抵押、典當等交易行為的合法性提供足夠的政策依據。
(4)指導房地產產權登記、交易鑒證等方面的房地產行政管理政策法規。譬如有：城鎮房地產產權登記條例、房地產糾紛仲裁辦法等，熟悉這些政策，咨詢人員方能保證客戶在完成房地產交易行為時，可獲得足夠的法律保障，在產生房地產糾紛時可順利地得到解決。
(5)指導房地產經營管理的政策達規。譬如有房地產開發經營條例等，熟悉這些法規政策，咨詢人員方可為客戶在組建房地產開發企業、申請資質審查、從事房地產開發經營等方面提出可行的意見。
(6)其他有關的法規政策。政策咨詢人員全面掌握所有的房地產政策法規對其開展業務有著十分重要的作用。
(二)密切留意房地產政策的新動向
雖然從總體上說，為了保證房地產業的穩定與健康發展，房地產政策要保持一定的連續性，但在各個不同的歷史階段，房地產政策還是會有所變動，新的法規政策會隨著形勢的變化而陸續出台。作為政策咨詢人員，應不斷學習和掌握新政策、新法規，並註意處理好有關業務在新舊政策上的銜接問題。
(三)善於靈活運用房地產法規政策
法規政策具有法令性的特點，在從事房地產投資、經營、開發或交易活動的過程中，任何單位和個人都不得違背相應的法規政策的有關規定。但與此同時，一些法規政策也會留給執行者一定的自由裁量的餘地以使其更好地處理具體的事項。因此，房地產政策咨詢人員在為客戶提供解決實際問題的辦法和對策時，應善於把握政策法規的恰當幅度，用足用活政策。而要達到這一目的，咨詢人員除了要準確、深刻地領會文件的精神和內容外，在處理問題時還必須深入實際，尊重客觀事實，認真探求解決問題的方法。更為重要的是，咨詢人員應註意跟進客戶採納咨詢意見後的實施成效，檢驗解答問題的準確性，以積累經驗教訓，不斷提高自身靈活運用房地產法規政策的能力。
