必要性分析方法

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　必要性分析方法是指通過收集並分析信息或資料，以確定是否通過培訓來解決組織存在問題的方法^[1]。它通過對組織所作的徹底分析，確定組織中存在的問題、是否可以通過培訓來解決，及解決這些問題的成本和收益等方面。

　　必要性分析方法即獲得調查資料的方法與技術。一般說培訓必要性分析的具體方法與技術有以下十種：

　　1、問卷法，其特征是：

• 採用隨機樣本、分層樣本或普查進行調查或民意測驗；
• 可採用各種問卷形式：如開放式、投射式、等級排列；
• 調查者預先指定或調查對象自己決定回答方式。

　　被調查者接受統一的問題的問答。

　　2、觀察法，其內容是：

• 可以是像時間動作研究那樣具有技術性，或者像觀察一個新的董事會或職工大會在會議中的相互影響那樣，有特定的功能與行為；
• 可以像走進職工的辦公室，找出交流障礙的證據一樣，沒有一定的結構；
• 可以正式地被用作區分行為、組織機構或程式中的有效性。

　　3、關鍵人員訪談，其內容是：

• 通過對關鍵人員的訪談，應當保證瞭解到所屬工作人員的培訓需要，如董事會會長，相關業務承辦人，職業協會成員及服務人員；
• 一旦確定了培訓需求，就可以通過面談、小組討論、問卷等方式收集調查資料。�

　　4、資料調查，其內容是：通過對包括專業期刊，具有立法作用的消息、短文、工業界的報、貿易雜誌及機構內部的出版物等的分析、研究，獲得調查資料。

　　5、訪問法，其內容是：

• 可以是正式的或非正式的，結構性的或非結構性的，或者兩者兼而有之；
• 可以用於一個特定群體（董事會、職工、委員會），或者每個相關人員；
• 可以採用面對面或打電話的方式，可以在工作場合或遠離工作場合進行。

　　6、分組討論，其內容是：

• 像面對面採訪一樣，可以是正式或非正式，結構性或非結構性，或者兩者兼而有之；
• 可以集中進行工作分析、群體問題分析、群體目標確定，或專題分析；
• 使用一種或幾種比較熟悉的有利於群體工作的藝術，如頭腦風暴法、組織對照法、刺激法、塑造法等。

　　7、測試法，其內容是：

• 可以是問卷的混合形式；
• 可以功能導向，用於測試一個群體成員的技術知識熟練程度（像觀察法一樣）；
• 可用來對認識到的一些想法和掌握的事實進行抽樣檢查；
• 可以在有或沒有助手的情況下進行。

　　8、工作樣本法，其內容是：

• 與觀察法相似，但是採用書面形式；
• 可以是組織工作過程中的產物（如廣告設計、項目建議、市場分析、信件、培訓設計等）；
• 由顧問對假設的（但是有關的）案例提供書面分析報告。

　　9、記錄、報告法，其內容是：

• 可以包括組織的圖表、計劃性文件、政策手冊、審計和預算報告；
• 可以包括工作人員紀錄（爭議、調動、事故等）；
• 可以包括會議紀錄、周/月項目報告、備忘錄、部門服務紀錄和項目考核研究報告。

　　10、自我評價法，其內容是：

• 一般運用問卷調查方式（問卷調查表、自我診斷表等）；
• 由員工本人對自身做出評價，制定個人發展計劃；
• 整個工作在人力資源部門或者專家的指導下進行。