現場工作日記法

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　　現場工作日記法也稱為工作日誌法，是在企業主管人員的領導下由員工本人自行進行、按活動發生的先後順序隨時填寫的一種職務分析方法。此方法所獲得的信息可靠性很高，有利於管理人員瞭解員工實際工作的內容、責任、權利、人際關係及工作負荷。現場工作日記記錄的內容不但對職位分析有用，而且也是自我診斷的工具。

　　它要求員工在每天的工作過程(時間允許的情況下)中記下工作的各種細節，由此來瞭解員工實際工作的內容、責任、權利、人際關係及工作負荷。

　　核內心容

　　工作日誌法應事先由職務分析人員設計好詳細的工作日誌單，讓員工按照要求及時記錄每日工作的內容、程式、方法、許可權、時間等。其最終目的是更好為了積攢經驗，更好完成今後工作。

　　採用現場工作日記法，可在一定時間內獲取第一手資料。認真記錄的工作日記可提供大量信息，如計劃工作的質量、自主權、例外事務的比例、工作負荷、工作效率、工作中涉及的關係等。

　　1、現場工作日誌填寫要求

　　（1）應在每天工作開始前將工作日誌放在手邊，每天按時間順序記錄自己所進行的工作任務、工作程式、工作方法、工作職責、工作許可權以及各項工作所花費的時間等；

　　（2）要嚴格按照表格要求進行填寫，不要遺漏那些細小的工作活動，以保證信息的完整性；

　　（3）為了避免損害自己的利益，務必提供真實的信息；

　　（4）做好保管工作，防止遺失。

　　（5）以真誠的態度與管理人員合作。

　　2、現場工作日記表的填寫

　　為保證所獲取的信息的可信度，要求現場工作日記的記錄必須持續一段時間，以保證所收集的信息的完整與客觀。為了達到這個目的，一般情況下都應藉助工作日記表。

　　工作日誌填寫實例

　　記錄內容的形式並不固定，可以由員工自身決定，也可以由組織統一形式。

　　隨著信息時代的發展，傳統的紙質報告記錄工作日誌的方法已經逐漸被替代，現在很多用戶在電腦、手機上都可以很方便的進行記錄，同時也有很多APP為用戶提供了便利。

　　(1)工作日誌的記錄必須是在確定崗位分析目標前就已完成的，這樣才能儘可能避免選擇性信息的出現，保證其客觀性；

　　(2)工作日誌必須是有關崗位工作的一切信息，包括有利和不利的信息；要嚴格按照表格要求進行填寫，不要遺漏那些細小的工作活動，以保證信息的完整性，同時也要詳略得當，避免無意義記錄、記錄有意義的事情，重點記錄重要事件。

　　(3)為保證所取信息的可信度，要求工作日誌的記錄必須持續一段時間，以保證所取信息的完整與客觀；

　　(4)工作日誌表的填寫應每日一份，以免雷同；同時，應根據各崗位的實際情況規定填寫的時間段，如規定十分鐘填寫一次或二十分鐘填寫一次。這樣可以保證填寫內容的真實性和有效性。但是由於工作性質和工作內容的不同，填寫現場工作日記的時間也不可一概而論，要根據具體工作內容來定。

　　(5)應在每天工作開始前將工作日誌放在手邊，每天按時間順序記錄自己所進行的工作任務、工作程式、工作方法、工作職責、工作許可權以及各項工作所花費的時間等；

　　(6)為了避免損害自己的利益，務必提供真實的信息；

　　(7)註意工作日誌的保留與備份，做好保管工作，防止遺失。

　　(8)以真誠的態度與管理人員合作。

　　1、即時、認真、準確堅持每天記

　　現場工作日記應隨時填寫，如可以30分鐘、35分鐘為一個周期，這樣可以保證填寫內容的真實性和有效性。但是由於工作性質和工作內容的不同，填寫現場工作日記的時間也不可一概而論，要根據具體工作內容來定。

　　2、要真實並掌握詳略分寸

　　真實性是確保現場工作日記法順利實施的最重要因素，不真實就喪失了現場工作日記的意義。而造成失真的主要原因有三個：

　　①缺乏調查研究，沒有弄清事實就寫；

　　②沒有及時寫而造成遺漏；

　　③記錄人員思想作風不正、主觀。因此為了保證現場工作日記的真實性，記錄人員一定要端正思想作風，加強責任心。

　　現場工作日記天天記，不可能寫得很詳細。只要求把事件記清楚。但應當註意：單純的陳述性內容可略寫；需要辦理的事要寫得具體些（如情況如何，要求解決什麼問題，解決的方法是什麼）。

　　3、只記述有意義的事情，確保結構清晰

　　成年不變的事項（如幾點鐘上下班）和不值得一提的小事不必寫。要寫有變化的（如實行夏季作息時間）和有些影響的情況（如誰因把辦公室整理得特別清潔得到表揚等等）。

　　現場工作日記所提供的信息完整詳細，且客觀性強，適用於管理或其他隨意性大、內容複雜的職位。但是，由於其使用範圍比較小，不適用於工作迴圈周期較長、工作狀態不穩定的職位。另外，由於員工不易堅持，除非有特別的激勵措施才能保證順利實施。而且有些員工在記錄的過程中難免會有表功的心態，從而有把自己的工作記錄得更加繁重的傾向，管理人員要註意掌握原始資料的真實性。

　　隨著移動互聯網的到來，曾經利用紙質表格寫工作日誌的方法得到了極大的改變。現在有很多移動APP，可以幫助用戶隨時隨地寫工作日誌，比如日事清（rishiqing）、hitask、evernote等軟體，都是很優秀的工作日誌軟體。藉助這些現代化的軟體工具，工作日記法能夠簡單便捷的在企業落地實施。

　　1、搜集的信息比較全面，不容易遺漏。

　　2、可在一定時間內獲取第一手資料，信息的可靠性很高。

　　3、適用於確定有關工作職責、工作內容、勞動強度等方面的信息，有利於管理人員瞭解員工實際工作的內容、責任、權利、人際關係及工作負荷。

　　4、工作簡單易於實施，經濟有效，所需成本低。

　　5、工作日誌法記錄的內容不但對職位分析有用，而且也是自我診斷的工具。

　　6、充分增加對工作的瞭解，提升管理者與員工之間的熟悉度。

　　1、使用範圍較小，只適用於工作迴圈周期較短、工作狀態穩定的職位。

　　2、資料口徑可能與崗位分析的要求有出入，因而整理的工作量較大，歸納工作煩瑣。

　　3、需要積累的周期較長，時間成本高。

　　4、受工作者的主觀影響較大，工作日誌往往有誇大的傾向，不利於信息的收集。

　　5、工作執行者在填寫時，往往因不認真而遺漏很多工作內容、在一定程度上影響了工作信息的搜集質量。

　　6、要求工作者熟悉本項工作，對工作者要求高。