现场工作日记法

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　现场工作日记法也称为工作日志法，是在企业主管人员的领导下由员工本人自行进行、按活动发生的先后顺序随时填写的一种职务分析方法。此方法所获得的信息可靠性很高，有利于管理人员了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。现场工作日记记录的内容不但对职位分析有用，而且也是自我诊断的工具。

　　它要求员工在每天的工作过程(时间允许的情况下)中记下工作的各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。

　　核内心容

　　工作日志法应事先由职务分析人员设计好详细的工作日志单，让员工按照要求及时记录每日工作的内容、程序、方法、权限、时间等。其最终目的是更好为了积攒经验，更好完成今后工作。

　　采用现场工作日记法，可在一定时间内获取第一手资料。认真记录的工作日记可提供大量信息，如计划工作的质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等。

　　1、现场工作日志填写要求

　　（1）应在每天工作开始前将工作日志放在手边，每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等；

　　（2）要严格按照表格要求进行填写，不要遗漏那些细小的工作活动，以保证信息的完整性；

　　（3）为了避免损害自己的利益，务必提供真实的信息；

　　（4）做好保管工作，防止遗失。

　　（5）以真诚的态度与管理人员合作。

　　2、现场工作日记表的填写

　　为保证所获取的信息的可信度，要求现场工作日记的记录必须持续一段时间，以保证所收集的信息的完整与客观。为了达到这个目的，一般情况下都应借助工作日记表。

　　工作日志填写实例

　　记录内容的形式并不固定，可以由员工自身决定，也可以由组织统一形式。

　　随着信息时代的发展，传统的纸质报告记录工作日志的方法已经逐渐被替代，现在很多用户在电脑、手机上都可以很方便的进行记录，同时也有很多APP为用户提供了便利。

　　(1)工作日志的记录必须是在确定岗位分析目标前就已完成的，这样才能尽可能避免选择性信息的出现，保证其客观性；

　　(2)工作日志必须是有关岗位工作的一切信息，包括有利和不利的信息；要严格按照表格要求进行填写，不要遗漏那些细小的工作活动，以保证信息的完整性，同时也要详略得当，避免无意义记录、记录有意义的事情，重点记录重要事件。

　　(3)为保证所取信息的可信度，要求工作日志的记录必须持续一段时间，以保证所取信息的完整与客观；

　　(4)工作日志表的填写应每日一份，以免雷同；同时，应根据各岗位的实际情况规定填写的时间段，如规定十分钟填写一次或二十分钟填写一次。这样可以保证填写内容的真实性和有效性。但是由于工作性质和工作内容的不同，填写现场工作日记的时间也不可一概而论，要根据具体工作内容来定。

　　(5)应在每天工作开始前将工作日志放在手边，每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等；

　　(6)为了避免损害自己的利益，务必提供真实的信息；

　　(7)注意工作日志的保留与备份，做好保管工作，防止遗失。

　　(8)以真诚的态度与管理人员合作。

　　1、即时、认真、准确坚持每天记

　　现场工作日记应随时填写，如可以30分钟、35分钟为一个周期，这样可以保证填写内容的真实性和有效性。但是由于工作性质和工作内容的不同，填写现场工作日记的时间也不可一概而论，要根据具体工作内容来定。

　　2、要真实并掌握详略分寸

　　真实性是确保现场工作日记法顺利实施的最重要因素，不真实就丧失了现场工作日记的意义。而造成失真的主要原因有三个：

　　①缺乏调查研究，没有弄清事实就写；

　　②没有及时写而造成遗漏；

　　③记录人员思想作风不正、主观。因此为了保证现场工作日记的真实性，记录人员一定要端正思想作风，加强责任心。

　　现场工作日记天天记，不可能写得很详细。只要求把事件记清楚。但应当注意：单纯的陈述性内容可略写；需要办理的事要写得具体些（如情况如何，要求解决什么问题，解决的方法是什么）。

　　3、只记述有意义的事情，确保结构清晰

　　成年不变的事项（如几点钟上下班）和不值得一提的小事不必写。要写有变化的（如实行夏季作息时间）和有些影响的情况（如谁因把办公室整理得特别清洁得到表扬等等）。

　　现场工作日记所提供的信息完整详细，且客观性强，适用于管理或其他随意性大、内容复杂的职位。但是，由于其使用范围比较小，不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位。另外，由于员工不易坚持，除非有特别的激励措施才能保证顺利实施。而且有些员工在记录的过程中难免会有表功的心态，从而有把自己的工作记录得更加繁重的倾向，管理人员要注意掌握原始资料的真实性。

　　随着移动互联网的到来，曾经利用纸质表格写工作日志的方法得到了极大的改变。现在有很多移动APP，可以帮助用户随时随地写工作日志，比如日事清（rishiqing）、hitask、evernote等软件，都是很优秀的工作日志软件。借助这些现代化的软件工具，工作日记法能够简单便捷的在企业落地实施。

　　1、搜集的信息比较全面，不容易遗漏。

　　2、可在一定时间内获取第一手资料，信息的可靠性很高。

　　3、适用于确定有关工作职责、工作内容、劳动强度等方面的信息，有利于管理人员了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。

　　4、工作简单易于实施，经济有效，所需成本低。

　　5、工作日志法记录的内容不但对职位分析有用，而且也是自我诊断的工具。

　　6、充分增加对工作的了解，提升管理者与员工之间的熟悉度。

　　1、使用范围较小，只适用于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位。

　　2、资料口径可能与岗位分析的要求有出入，因而整理的工作量较大，归纳工作烦琐。

　　3、需要积累的周期较长，时间成本高。

　　4、受工作者的主观影响较大，工作日志往往有夸大的倾向，不利于信息的收集。

　　5、工作执行者在填写时，往往因不认真而遗漏很多工作内容、在一定程度上影响了工作信息的搜集质量。

　　6、要求工作者熟悉本项工作，对工作者要求高。