时间成本

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时间成本（Time cost）

　　对时间成本的几种不同解释：

　　1、时间成本是指顾客为想得到所期望的商品或服务而必须耗费的时间换算而成的代价。

　　2、时间成本是指为达成特定协议所需付出的时间代价。

　　3、时间成本不仅是指时间本身的流失，也是指在等待时间内造成的市场机会的丢失。

　　4、时间成本是指为了达到某种生产目的，占用或使用如资金、材料而引起的应当支付费用。

　　经济学中有一个概念叫机会成本，曼昆在其《经济学原理》中对机会成本作了如下定义：一种东西的机会成本是为了得到这种东西所放弃的东西。

　　贝克尔(1965)认为时间的价值就是时间的“机会成本”，浪费时间即时间价值损失构成了企业的成本支出即时间成本。有效的时间成本控制，即在有限的时间内以最小的代价或浪费获得最佳的期望结果。

　　Stalk&Hout( 1990)探讨了时间与成本的关系，认为在大多数组织内部，时间越少则花费的成本也越少。杨颖等( 2004)认为时间成本属于企业的一项费用支出，是指由于企业生产、管理过程中非必要时间浪费而引起的价值损失。胡蓓、陈建安(2005)认为时间成本是一种由于非必要时间浪费而引起的机会成本或损失。^[1]

　　时间管理理论指出，时间是一种供给完全没有弹性无法储存、易消失永远短缺没有替代品的特殊资源，是企业管理无法替代的要素。有效的管理就是要在有限的时间内以最小的代价或浪费获得最佳的期待结果，时间的浪费就是价值的损失。马克思的劳动价值论中也明确指出：商品价值由生产商品的社会必要劳动时间决定。二者都提出了时间是衡量价值量的标准，也体现了时间在价值创造中的核心地位。由此可知：时间和价值创造密不可分，浪费时间即代表价值损失，损失的价值构成企业的成本支出，即时间成本。

　　在某种活动中所花时间的价值是在那个时间所放弃的机会的价值或成本。最基本和最常用的测算时间价值的方法是使用某个人每小时的工资。^[2]

　　时间成本是顾客满意和价值的减函数，在顾客总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而“顾客让渡价值”越大。如以服务企业为例，顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业所提供的服务时，常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段，特别是在营业高峰期更是如此。

　　在服务质量相同的情况下，顾客等候购买该项服务的时间越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大。同时，等候时间越长，越容易引起顾客对企业的不满意感，从而中途放弃购买的可能性亦会增大。反之亦然。因此，为降低顾客购买的时间成本，企业经营者必须对提供商品或服务要有强烈的责任感和事前的准备，在经营网点的广泛度和密集度等方面均需做出周密的安排；同时努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。

　　首先，时间成本的确认完善了成本核算体系。将时间成本引入财务成本核算范围使成本核算更科学、真实，由劳动力成本和生产原材料，水，电等消耗成本及时间成本构成的三维成本核算体系全面的反映了生产和管理中发生的实际耗费，由此计算的单位生产成本和产品成本更为合理，据此拟订的产品销售价格代表了企业真实的增值能力，因而保证了期末利润水平的真实性，真正体现会计核算的严谨性和科学性。

　　其次，时间成本的提出对传统成本理论是一大突破，对会计理论研究也是一大启示。从时间管理角度分析财务成本问题，提出时间成本概念的理论并不多见。时间成本的提出使传统成本理论得以拓展和革新，为成本理论的发展增添了新的血液，同时也为会计理论研究开辟了一个新的视角。

　　第三，时间成本的确认和计量将促使企业管理水平的提高。生产时间成本使企业认识到生产环节的任何一种时间浪费都会直接影响企业利润水平，管理时间成本的确认将推进企业管理制度的变革和人力资源管理效率的提高。迫使管理人员重视时间管理，重新审视自己工作时间安排的合理性，对管理流程进行合理设计，使每一位管理者都将精力集中于最重要事情的决策，真正实现权责清晰，人尽其才，管理科学，推动企业管理水平的逐步提高。

　　第四，时间成本的确认和计量提高了财务报告的质量，使投资者的利益得到更高的保障。在此基础上制定的财务决策、财务预算将更趋于科学，稳健，一定程度地减少了来自企业内部的风险，保证企业长期稳定的发展，投资人利益因此得到更好的保障，尤其对上市公司信息披露的完善具有重要意义。