媒介質量

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　　媒介質量是指媒介在社會上的形象及影響力。新聞與傳播領域中.質量可以為新聞媒介對其活動效果進行控制和監督的過程和方法。它包含兩層意義: 一層是對傳播內容的質量管理;另一層是對傳播載體的技術質量管理。前者主要考察新聞媒介傳播內容的指導性、全面性、真實性、準確性、時效性、充分性，以及表達這方式的美學價值;後者則主要考察報刊的印刷質量、電子信號傳送的穩定性、圖像聲音的清晰度等生產技術指標.並對影響這些指標的各工序.如排版、錄製等，進行工作質量方麗的控制和監督。所以說，新聞傳播領域的媒介質量必須從內容和技術去考察。

　　媒介質量最重要的部分是傳媒內容的質量，媒介質量體現了傳播內容的真實、可信。對於媒介公信力命題的理解有一種傾向認為它等同於權威性。雖然權戚'性是媒介公信力的必備質索，然而並不意味著有了權威性就具有公信力， 二者的內涵和外延都不同。媒介公信力是在受眾接觸媒介的過程中，根據向己對媒介的切身體驗，對媒介的信譽度和影響力的一種判斷。由此可見，媒介公信力是取決於媒介所具有的能夠贏得受眾信任的專業品質。

　　媒介質量並不是簡單地對媒介的運營現狀或媒介的內容生產進行描述，它同樣是一個動態的發展過程。在媒介質量的管理中，計劃與行動之間始終以博弈的狀態呈現，比照、糾正行為反覆作用。從現行的政治規則與文化背景出發，制定適宜的營銷手段，包括內容、受眾定位，盈利模式的設計等等，到運營時期的實際對預計軌道的偏離、對原計劃和現行行動的調整協調，這樣的一個持續過程，實際上是控制活動提供了回到計劃的關鍵聯繫。“控制”按照流程可分為三種類型：前饋控制、同期控制、反饋控制。

　　“前饋控制”即在事前根據各種因素制定的方案措施，是專業技術部門根據實踐經驗、技術參數為依據制訂的一種可行性引用和借鑒的方法，是對整體運行的統籌規範，涵蓋整個運作流程。在“前饋控制”中，媒體首先要確定自己的使命和目標，定義媒體的使命能促進管理者仔細確定媒體的產品(服務)範圍。目標使媒體的使命具體分解和量化，如市場份額、利潤率、客戶服務、生產率等。同時，還要分析外部環境。外部環境是管理行動的主要制約因素，環境分析是前期準備的關鍵要素。媒體所處的環境很大程度上規定了管理者可選擇的範圍。每個媒體的管理者都需要分析所處環境，需要瞭解真實發生的社會和技術變化，考察市場的競爭焦點在哪、空白點是什麼，並且要預估可能的機會和威脅。在多方位的市場調查和周密的定位分析之上，制定依據覆蓋廣度、時間框架或明確性的發展計劃，在計劃的基礎上實施有效控制。

　　“同期控制”是發生在活動進行之中的控制。這一階段就對管理者的領導能力、應變能力、團隊協作能力和決斷能力有著較高的要求。這一階段的控制，需要更多地對媒體內部環境的優劣勢有清醒的認識，包括媒體員工擁有的專業素質、技巧能力，媒體財務利潤，媒體戰略在不同層級設立的狀況等等。特別是管理者需要開發和評價不同的戰略選擇，然後選定最適宜的戰略。在這個反覆比對的過程中，尋求媒體最恰當的定位，修正前期計劃中不當的部分，使媒體獲得最有利的競爭優勢。

　　“反饋控制”是在事後檢查的範圍之內，根據其執行過程所產生的結果以文字、數據的形式統計整理而成。在反饋控制中，需要對媒體在前兩個階段中的質量表現做出評價。產品的市場反應如何?是否到達目標受眾?利潤效率是否達到預期目標?公眾對媒體及其產品和服務怎麼看?在評價戰略效果的基礎上，做出組織外部和內部、產品開發策略的調整。

　　在管理者的控制管理中，其涉及的範圍包括人員財務、作業、信息和組織總體績效等方面，這些都是媒體在質量管理中所必須覆蓋的。這每一個方面都形成一個流動過程，貫穿媒體運營的始終，以控制管理為手段，把握每個控制內容在每個階段的軌道運行，從而順利實現組織目標。