培訓收益

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什麼是培訓收益

  培訓收益是指企業從培訓中獲得的價值,包括勞動生產率的提高、產品質量的改進、產品銷售量的增加、成本的降低、事故的減少、利潤的增長和服務質量的提高等。

培訓收益的內容

  一是比較相關數據,分析培訓引起的變化,推斷帶來的收益;二是結合培訓內容,在企業範圍內進行小樣本實驗,推斷某一培訓帶來的收益;三是觀察培訓後績效特別突出的員工,作為員工行為比較的樣本,推動培訓帶來的收益。包括員工經過培訓後獲得的直接與間接的收益綜合,以及企業,社會通過員工培訓所獲得收益。

  對於受訓員工而言,其培訓收益包括個人知識和能力的增長,工資的增加和職位晉升,或者是增加的職業安全感;對於企業而言,培訓能夠提高員工的滿意度和積極性,從觀察到的結果看,培訓能夠帶來成本的降低,產品質量的改善,企業的產品銷量和產量會增加,最終帶來企業效益的增加;對於社會其他主體而言,包括客戶供貨商,也會因為企業培訓活動受益,比如結算速度的增加帶來供貨商更快的資金周轉率,服務質量的改善提高了客戶的效用等。因此,不同的利益相關者享受的培訓收益種類和實現方式不同,本文主要分析企業的培訓投入產出評估,其中的培訓收益僅僅指企業獲得的收益,受訓員工的培訓收益以及社會其他主體享有的培訓收益不包括在內,純粹分析培訓對企業收益的影響。

  培訓的有形收益和無形收益。若將培訓所有產生的、有助於企業價值增長的結果都稱為收益,則收益包括有形的結果和無形的結果。所謂有形的結果是指能夠觀察到並能夠客觀計量的結果。培訓除了能夠帶來有形的現金收益,還包括一些無法進行客觀計量的非現金形式的收益。

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