垃圾簡訊

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　　根據《中國互聯網協會簡訊息服務規範》和《中國互聯網協會反垃圾簡訊息自律公約》相關條款規定，垃圾簡訊的定義為：未經用戶同意向用戶發送的用戶不願意收到的簡訊息，或用戶不能根據自己的意願拒絕接收的簡訊息。主要包含未經用戶同意向用戶發送的商業類、廣告類等簡訊息；其他違反行業自律性規範的簡訊息；以及違反國家有關法律法規的和低級惡俗的簡訊息。

　　根據簡訊內容的不同，可以將垃圾簡訊分為四種形式：違法簡訊、服務提供商（ServiceProvider,SP）詐騙簡訊、不良信息簡訊、商業廣告簡訊。

　　1、違法簡訊

　　違法簡訊主要是指由不法分子以進行違法活動或傳播不法信息為目的發送的簡訊。不法之徒利用手機簡訊作案主要有如下三種形式：

　　（1）通過發送手機簡訊進行詐騙，騙取他人錢財。例如使用簡訊群發器向手機用戶發送假的中獎、信用卡透支等信息，誘使接收用戶上當受騙。

　　（2）利用手機簡訊從事製作假證件、假公章、假學歷、考前出賣試題等違法經營活動。

　　（3）通過手機簡訊散佈破壞民族團結、影響社會穩定的政治謠言或有害信息，如果放任此種有害信息傳播，會對國家安全造成嚴重危害。

　　2、SP詐騙簡訊

　　隨著手機的迅速普及，移動通信運營商與眾多服務提供商（簡稱為SP）合作向用戶推出各種增值服務，SP通過運營商的網路平臺向手機用戶提供資訊、娛樂、商務等各種數據業務服務。

　　這種數據業務一方面使用戶可以方便地通過手機得到各種所需的服務，另一方面也在SP、電信運營商和用戶之間形成了一條經濟鏈條。隨著數據業務的迅速發展，這方面的問題也成為客戶投訴的熱點。不少SP利用消費者的信任和相關部門管理的疏漏，利用電信網路的複雜性進行違規操作，以手機簡訊為媒介，構建各種收費陷阱，從消費者身上牟取不合理費用。

　　不良SP製造“簡訊陷阱”一般通過兩種渠道：一種是通過電信運營商向消費者發送“誘惑簡訊”，用戶一旦回覆簡訊就被當作確認定購服務；另一種是在互聯網上設置“陷阱”，“誘惑”用戶發送簡訊確認。

　　3、不良信息簡訊

　　此類簡訊因其內容低俗，格調低下，被稱為“精神污染”。其中帶有迷信、色情內容的簡訊，對社會造成了極大的危害。由於手機網路的快速繁衍特性，簡訊已經成為不健康信息的傳播途徑，使得封建迷信、低級下流話語的生存空間急速擴張。尤其對未成年人，隨著手機在青少年中的普及，不良信息的社會危害性更為嚴重。對某市一所重點中學初三年級的100名同學進行了調查，調查結果顯示接近半數的學生都有自己的手機，並且70%的同學曾收到過不良信息。

　　4、商業廣告簡訊

　　此類簡訊多為各簡訊廣告公司，利用簡訊群發設備，大面積散髮的一種簡訊形式。此種簡訊主要具有以下四個特點：

　　（1）覆蓋面廣。使用特殊的簡訊群發設備，只要選擇好手機或小靈通的一個號段，把開始的號碼和最後一個號碼輸入軟體即可，並且發送的成功率至少在95％以上。

　　（2）費用低。目前，市場上通行的簡訊廣告的服務價格為三至四分錢一條，這意味著即便是發送給一百萬人，也只需花費三到四萬元,甚至更低。

　　（3）效果好，由於手機用戶只有在閱讀簡訊的內容之後，才能發現此條簡訊為廣告簡訊，此時用戶已經被迫洗腦。廣告行業以“千人到達率”來評估廣告效果，與傳統媒體廣告相比，簡訊廣告的到達率幾乎是百分之百。

　　（4）隱蔽性強，相比於傳統媒體廣告，利用手機簡訊為載體的商業廣告私密性較強，用戶閱讀之後會立即刪除，因此一些敏感商品或者不適合在公開場合做廣告的產品，可以肆無忌憚地通過手機簡訊的形式傳播。

　　通過對大量垃圾簡訊的研究，總結出垃圾簡訊有如下幾個主要的特征：

　　1、絕大多數垃圾簡訊的文本內容與正常簡訊的文本內容相一致，垃圾簡訊的特征並不明顯，只有少數的垃圾簡訊含有明顯的特征，但垃圾簡訊的字數通常比正常簡訊的字數要多。

　　2、垃圾簡訊中多包含郵箱、電話、住址、商品名稱等信息，這些信息也是判斷垃圾簡訊的重要依據。

　　3、垃圾簡訊通常使用暗語或寓意來表示隱含的意思，使得過濾系統無法僅從簡訊內容的單個關鍵字，對簡訊正確的分類。

　　4、為了逃避基於關鍵字的過濾方法，有些垃圾簡訊用標點符號和空格來將詞分開，或者是用拼音來代替其中的一些漢字，又或者使用干擾字元、繁體字、諧音字等抗過濾方式，影響垃圾簡訊的過濾效果。

根據2008年9月《垃圾簡訊息整治專項行動階段性工作情況通報》指出，我國垃圾簡訊整治工作，在以下幾方面取得了階段性的成果。

　　1、清理整改行業類應用等簡訊息埠

　　各省通信管理局組織本地基礎電信企業從管理規範、技術手段、合同約定等方面綜合採取措施杜絕行業類應用等簡訊息埠濫發垃圾簡訊息的行為。在清理規範方面，重點排查關閉了一批交叉使用埠、跨區發展用戶、發送內容與簽約不符等超範圍濫發簡訊息埠，以及轉讓、租借的簡訊息埠。其中，僅浙江省關閉和遷移違規埠達563個。在技術手段方面，各電信運營公司通過網路自動載入方式要求合作單位須實名簽名發送簡訊息，貴州等地的實名簽名準確率達到100％。在合同約定方面，基礎電信企業對相關合同進行了全面清理和修訂，增加了要求合作單位必須事先經用戶確認、限定發送內容等約定及違約處罰條款。

　　2、清理規範SP簡訊息群發平臺

　　各地基礎電信企業加大撥測力度，對所接入的SP簡訊息群發服務進行全面清查。各地移動公司與SP簽訂責任保證書，對垃圾簡訊息等不良信息行為進行具體違約處罰規定。

　　3、聯動處理網間垃圾簡訊息

　　陝西、山東等省通信管理局組織本地基礎電信企業研究制定了網間聯動處理機制，並明確了聯動處理原則、處理流程和處理時限，以及各相關方的責任和義務，有效解決了目前網間垃圾簡訊息處理不暢的問題。據統計，2009年6月山東移動公司，共計處理網間垃圾簡訊息達31327條。

　　4、梳理規範違規簡訊息資費套餐

　　為加大從源頭上切斷垃圾簡訊息價值鏈的管理力度，各地基礎電信企業對簡訊息業務的各類資費套餐進行了全面梳理和自查，關閉停用了部分不符合規定的套餐，並對所有在售的套餐資費進行了修改。

　　5、處理用戶投訴舉報

　　各省通信管理局組織當地運營企業加大垃圾簡訊息舉報投訴的宣傳及處理力度，提供電話、簡訊、網站等多種渠道方便用戶投訴舉報，並配備專職人員加快回覆速度。貴州等地移動公司承諾投訴舉報處理回覆的時限從現行的72小時縮短為48小時。山東省通信管理局還主動與“網路不良與垃圾信息舉報受理中心”建立機制，監督企業妥善處理其中涉及山東省基礎電信企業的用戶投訴。

　　目前，各電信運營商主要採用以下幾種機制實現簡訊息的判定：

　　1、基於簡訊發送流量判定

　　垃圾簡訊發送的重要特點之一是發送頻率特別大，垃圾簡訊群發採用的工具是簡訊貓、群發軟體等軟硬體設備，可以達到很高的發送頻率。對於垃圾簡訊發送者來說，只有短時間內向更多手機用戶發送簡訊息才能達到信息宣傳的目的，並且可以利用運營商的扣費時間差造成欠費節省成本。

　　因此，這個重要特點被利用起來作為判斷垃圾簡訊的條件。設定單個用戶某段時間內（10分鐘，半小時，1小時，6小時等）發送的流量監控上限，系統對每個用戶進行計數判定，當超過某個時間段的發送流量門限時，把用戶作為黑名單用戶進行後續人工審核或者直接攔截等後續處理。

　　2、基於內容包含關鍵字判定

　　從垃圾簡訊的內容角度來看，垃圾簡訊總要傳遞一種信息，例如走私車與黑車買賣信息，衛星接收器信息，機票銷售信息等，因此內容中一定會包含特定的關鍵字。因此，目前很多系統都採用是否包含關鍵字、關鍵字類或者關鍵字組合作為垃圾簡訊判定條件之一。設定單個用戶某段時間內（10分鐘，半小時，1小時，6小時等）發送的包含某個關鍵字、某類關鍵字或者某關鍵字組合的流量監控上限，系統對每個用戶進行計數判定，當超過某個時間段的發送關鍵字流量門限時，把用戶作為黑名單用戶進行後續人工審核或者直接攔截等後續處理。

　　3、基於被叫號碼特征判定

　　從垃圾簡訊的群發對象角度來看，被叫號碼一般會呈現一些特征。比如被叫號碼全是外省號碼，很多垃圾簡訊都是跨省發送，例如用重慶的手機號通過重慶的簡訊平臺向廣東用戶發送垃圾簡訊；又比如採用號段群發時，被叫號碼會呈現連號，隔號等特征。因此，目前有些系統採用分析同一個主叫號碼發送的目標被叫號碼是否呈現上述特征作為垃圾簡訊判定條件之一。把連續發送若幹條簡訊時，被叫號碼呈現某些特征的主叫用戶作為黑名單用戶進行後續人工審核或者直接攔截等後續處理。

　　以上幾種方式雖然對垃圾簡訊判定有一定的作用，但是也都存在明顯的缺陷和不足。僅僅基於流量判定過於粗糙，容易造成正常群發信息的誤攔截，引起用戶投訴；基於關鍵字的判定比較片面，正常簡訊也可能出現關鍵字，而且垃圾簡訊通常採用諧音字，干擾字元，拆分字來規避監控；基於被叫號碼特征判定對於某些情況很有效，但是規則太過簡單，很容易被群發垃圾簡訊者通過打亂群發號碼進行規避。因此，本文針對現有垃圾簡訊分析機制的弊端，提出更有效的基於簡訊內容語義智能分類判斷的方法來分析判斷垃圾簡訊，旨在提高短消息分類的智能性、可靠性、準確率和實時性。